在当今不确定性频发的时代，无论是国与国之间，还是企业与企业之间的竞争，真正的核心在于人才的竞争。杰克·韦尔奇曾指出：“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物。”然而，在中国，绝大多数企业的人力资源部门仍未能达到这一高度。对于这一现象的深入剖析，不仅能够揭示人力资源管理的现状，更能为如何构建有效的业务伙伴关系提供新的视角。
茆挺
培训咨询
在中国，许多企业仍将人力资源部视为“秘书”或“警察”，缺乏对其作为“业务伙伴”的认知。实际上，人力资源部门的价值未能充分体现，主要原因在于业务增长的速度远远超过了HR的支持能力。人力资源部往往在企业快速发展的过程中显得捉襟见肘，难以为企业的持续增长提供有效的支持。
面对这一情况，HR三支柱体系的实践提供了一个变革的方向。通过重新定义人力资源部的角色，明确人力资源部在企业中的核心价值，HR有可能转变为业务驱动力，真正融入企业的战略与运营。
HR三支柱模型的提出，旨在更好地为企业服务，提升人力资源部门的功能与定位。该模型主要由三部分组成：HR业务伙伴（HRBP）、人力资源中心的专业人才（COE）和人力资源共享服务中心（SSC）。这三者之间的关系如同三架马车，各司其职，共同推动企业的前进。
通过这一模型的实施，企业能够更好地协调人力资源管理与业务发展的关系，进而提升整体的运营效率与市场竞争力。
为了实现人力资源部门的转型，企业需要从多个方面进行着手。首先，企业应明确HR的定位与价值，鼓励HR部门在业务中发挥主动性与创造性。其次，企业需要为HR提供必要的培训与支持，使其掌握HR三支柱的相关知识与技能，从而在实际工作中游刃有余。
人力资源管理的转型并非一蹴而就，而是一个需要不断实践与调整的过程。企业在实施HR三支柱模型时，应关注以下几点：
在HR三支柱模型中，HRBP扮演着至关重要的角色。作为业务部门的合作伙伴，HRBP不仅需要具备扎实的人力资源管理知识，更需具备良好的商业敏感度。HRBP的主要职责包括：
HRBP的角色要求其具备多项技能，包括沟通能力、影响力、数据分析能力以及跨部门协作能力等。这些能力不仅能够帮助HRBP更好地服务业务部门，还能为人力资源管理的整体提升提供支持。
人力资源共享服务中心（SSC）的出现，标志着人力资源管理向高效、专业化方向的转变。SSC通过集中处理人力资源的基础事务，如招聘、培训、薪酬管理等，大幅度提高了人力资源管理的效率。
SSC的优势在于：
在企业内部，部门之间的协作是实现战略目标的关键。然而，部门之间往往存在壁垒，导致信息流通不畅与资源浪费。为了解决这一问题，企业需要重视跨部门的协作问题，建立有效的沟通机制与协作平台。
跨部门协作的障碍主要体现在以下几个方面：
为了解决这些障碍，企业应建立跨部门的协作机制，鼓励各部门之间的沟通与协调，形成合力推动企业发展。
在当今竞争激烈的商业环境中，构建有效的业务伙伴关系是企业实现可持续发展的重要途径。通过HR三支柱模型的实施，企业能够提升人力资源部门的价值，推动人力资源管理的专业化与高效化。
未来，企业应继续探索与实践，推动人力资源与业务的深度融合。只有当HR真正成为业务的合作伙伴，才能在复杂多变的市场环境中，为企业的创新与发展注入新的活力。
通过不断优化HR的职能与角色，企业将能够在竞争中立于不败之地，实现人力资源管理的价值最大化。
