在现代企业管理中，人力资源（HR）作为支持业务部门的关键角色，面临着越来越多的挑战。特别是在快速变化的市场环境下，HR需要不仅仅是传统的“选、育、用、留”的执行者，更要成为业务部门的教练和顾问，帮助业务部门提升管理能力，促进员工自我成长，提升整体绩效。
茆挺
培训咨询
本课程的根本目标是帮助人力资源伙伴更好地理解他们在业务部门中所需承担的角色，通过有效的教练技能来支持业务目标的实现。课程内容围绕如何成为业务部门的内部顾问和教练展开，特别强调了建立信任关系、提升团队工作氛围以及运用有效的沟通技巧的重要性。
通过两天的培训，学员将掌握“教练型领导力”的关键概念、基本特征和核心价值，能够灵活应用所学技能，处理人力资源与业务部门之间的各种现实情境问题。
在课程的第一讲中，我们将探讨影响绩效达成的多种因素，包括：
通过对这些因素的深入分析，HR可以更好地了解如何与业务部门的管理者进行有效沟通。
与业务部门的管理者沟通时，HR需要明确自身的角色和职责，同时掌握有效的沟通技巧。课程将提供多种方法，帮助HR伙伴成为业务部门的内部顾问：
在第二讲中，我们将重点讨论如何成为业务部门的教练，催化员工的积极态度。这一部分的关键在于建立HR伙伴的个人领导品牌：
此外，课程还将介绍如何运用五项基本原则来满足员工的个人需求，这些原则包括尊重、同理心、激发思维、分享信任和支持员工的责任感。
课程将教授一种五步互动流程，帮助HR在与业务部门沟通时更有效地进行信息交流和问题解决。这五步分别是：
这一流程能够帮助HR在日常工作中更好地为业务部门提供支持和指导。
在日常工作中，及时有效的反馈是提高员工绩效的关键。在第三讲中，我们将讨论如何在组织中做到真诚坦率的反馈。反馈的三个原则包括：
通过这些反馈技巧，HR可以有效地推动团队绩效的提升。
课程的第四讲将重点讨论如何识别员工迈向成功的机会，并明确需求进行辅导。辅导模型将帮助HR有效地支持员工实现个人及团队目标。具体内容包括：
通过角色扮演和情境演练，学员将能够在实际工作中灵活运用这些辅导技巧。
在课程的最后一讲中，我们将探讨如何消除员工在实现业绩时可能遇到的障碍。通过团队活动和情境讨论，学员将学习如何识别和应对在改进型辅导中遇到的挑战。
此外，课程还将讨论管理严重绩效问题的模型，帮助HR在面临极端情况时，能够有效地进行干预和管理。
通过本次课程的学习，学员将能够全面掌握HR作为业务部门教练所需的技能和知识。这不仅将提升个人的职业能力，也将极大地促进公司整体的业务增长和员工满意度。
人力资源伙伴在未来的工作中，需持续关注与业务部门的互动关系，通过建立良好的沟通机制和信任基础，为企业创造更大的价值。通过不断的学习和实践，HR将能够更好地支持业务部门，成为真正的战略合作伙伴。
总之，成为业务部门的教练不仅是一项技能，更是一种战略思维的转变。在这条转型之路上，HR需要不断提升自身的能力，适应企业发展的需求，为员工和企业的成功贡献力量。
