五步课程构建法助力高效教学设计与实施

五步课程构建法：企业培训的系统化解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业培训变得愈发重要。许多组织在进行经验萃取项目时，往往会因为缺乏系统性而导致培训效果不佳。为了提升培训的有效性，五步课程构建法应运而生。本课程将帮助企业培训管理者和内训师们系统地开发课程，确保培训与业务目标相一致，从而实现培训的真正价值。

马斌：赋能予师——基于业务岗位的培养开发任务设计

如果你是一名企业培训管理者、专职培训师或业务团队骨干，且面临如何系统开发课程的困扰，这门课程是您不可错过的选择。课程将帮助您学会使用《部门流程干系人一览表》、《工作任务分析表》与《课程目录与价值评估表》三大工具，通过五步课程建构

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课程背景与问题分析

随着企业对经验萃取的重视，许多公司都在积极开展内训项目。然而，现有的培训模式常常存在一些问题，具体表现在以下几个方面：

• 系统性不足：许多企业在进行培训时，往往没有制定系统性的培训计划，导致培训与实际业务需求脱节，无法有效提升员工能力。
• 计划性不强：培训工作缺乏系统的规划，往往被临时通知所驱动，导致无效的培训安排。
• 产出效果差：由于课程开发随意，学员在培训后往往无法将所学知识有效应用到实际工作中。

为了解决这些问题，五步课程构建法提供了一种系统化的课程开发方案，帮助企业建立清晰的课程体系，确保培训的有效性和可持续性。

五步课程构建法概述

五步课程构建法是一种基于业务流程的课程体系构建方法。它通过明确的步骤，帮助培训管理者和内训师系统地开发符合企业需求的培训课程。具体步骤包括：

• 绘制业务流程：分析企业的核心业务流程，明确各个环节的关键任务。
• 确定业务干系人：识别与业务流程相关的各个岗位及其职责，确保课程开发与实际工作相结合。
• 梳理工作细节：深入分析各个岗位的具体工作内容，确保培训课程的针对性和实用性。
• 课程目录确定：根据梳理出的工作细节，制定详细的课程目录，确保课程内容的全面性。
• 人员课程匹配：根据不同岗位的需求，为员工指定相应的培训课程，提高培训的有效性。

课程收益与目标

通过本课程的学习，参与者将能够掌握以下技能：

• 填写《部门流程干系人一览表》，明确各岗位的职责与联系。
• 完成《工作任务分析表》，对部门核心工作任务进行系统分析。
• 制定《课程目录与价值评估表》，为课程开发提供系统化的指导。

本课程旨在通过理论讲授、案例教学、实操演练和现场展示等多种方式，帮助学员在短时间内建立起系统的课程开发能力。

理论基础篇：培训的意义与内训师团队建设

培训对于企业组织和个人的重要性不言而喻。企业培训不仅可以提升员工的专业技能，还能增强团队凝聚力，提高整体工作效率。然而，许多企业在培训过程中往往忽视了系统性和专业性，导致培训效果不佳。

企业培训的意义

企业为什么要进行培训？首先，培训可以帮助员工提升专业技能，适应快速变化的市场环境；其次，培训能够提高员工的工作满意度，进而降低员工流失率；最后，系统性的培训还可以促进企业文化的传播，增强团队的凝聚力。

内训师团队建设的误区

在内训师团队建设中，企业常常会陷入以下三大误区：

• 没有系统：培训内容缺乏系统性，无法形成完整的知识体系。
• 没有专业：内训师缺乏专业培训背景，无法有效传授知识。
• 没有践行指导：培训后缺乏实践指导，学员难以将所学应用到实际工作中。

这些误区不仅影响了培训的效果，还可能导致企业培训资源的浪费。因此，建立一个系统化的培训体系显得尤为重要。

如何让培训更系统

为了提升培训的系统性，企业可以采取以下措施：

• 基于业务流程，制定系统的课程体系，确保培训内容与实际工作紧密结合。
• 重视课程开发的专业性，培养内训师的专业技能，确保培训内容的权威性。
• 建立实践指导机制，确保学员在培训后能够将所学知识有效应用到实际工作中。

确定部门工作任务与干系人

在进行课程构建时，确定部门的核心工作任务至关重要。通过分析海底捞的案例，我们可以更好地理解这一过程。

确定部门核心工作任务

企业应根据自身的业务特点，明确部门的核心工作任务。这可以通过实操演练的方式，帮助学员识别出3-5个关键任务，为后续的课程构建打下基础。

绘制部门核心工作任务流程

在明确核心工作任务后，学员需要绘制出部门的工作流程图。这一过程可以帮助团队成员直观地理解各个任务之间的关系，为后续的课程开发提供参考。

确定岗位工作干系人

每个工作任务背后都有相应的干系人。通过分析海底捞的门店人员工作流程，学员可以识别出与各项任务相关的岗位，确保课程的针对性与实用性。

梳理课程体系清单

完成工作任务分析后，接下来需要对课程体系进行梳理。通过《工作任务分析表》，学员可以深入分析各个岗位的工作细节，确保课程内容的全面性和针对性。

梳理工作细节

在这一阶段，学员需要对海底捞门店的岗位工作细节进行实操演练。这一过程将帮助学员明确岗位的具体职责，为课程的开发提供依据。

课程目录确定与价值评估

在梳理工作细节的基础上，学员需要确定课程目录，并进行价值评估。通过《课程目录与价值评估表》，学员可以系统化地整理课程内容，并评估各门课程的价值。

人员课程匹配与输出成果

最后一步是进行人员课程匹配。针对不同岗位的需求，学员可以选择两种匹配方式：课程自主认领和课程评估指派。这一过程将确保每位员工都能接受到最合适的培训，提升培训的有效性。

课程开发注意事项

在课程开发过程中，企业需要注意以下几点：

• 确保课程内容与企业战略目标相一致。
• 重视课程的实践性，确保学员能够将所学知识应用到实际工作中。
• 定期评估课程效果，并根据反馈进行调整与优化。

课程输出与企业发展

通过五步课程构建法，参与者将能够输出一系列实用的课程开发工具，包括《部门核心工作任务分析表》、《岗位干系人一览表》、《岗位工作细节拆解表》、《岗位课程目录与价值评估表》和《岗位课程开发清单目录表》。这些工具将为企业的培训管理提供有力支持，帮助企业实现可持续发展。

总结与展望

五步课程构建法为企业提供了一种系统化的培训解决方案，通过明确的步骤和实用的工具，帮助企业有效提升培训的质量和效果。随着培训管理的不断深入，企业将能够更好地适应市场变化，实现组织的长期发展。希望通过本课程的学习，参与者能够在实际工作中灵活运用五步课程构建法，为企业培训的系统化发展贡献力量。