在现代企业环境中，人才的培养与发展显得尤为重要，尤其是在竞争日益激烈的市场中，企业培训工作已经成为提升员工能力和企业绩效的关键环节。越来越多的企业意识到，单靠外部专业培训公司的帮助已无法满足自身发展需求，因此，建立一支优秀的企业内部培训师队伍变得至关重要。这些内训师不仅需要具备专业知识，还要具备出色的公众表达能力和应对紧张情绪的能力，才能够更好地传递知识和经验。
马斌
培训咨询
在授课过程中，紧张与恐惧是许多内训师面临的共同挑战。紧张情绪可以表现为心跳加速、手心出汗、声音颤抖等，这些都是身体对压力的自然反应。许多内训师在面对学员时，心中难免会感到不安，尤其是在首次授课或面对陌生听众时。
紧张的原因多种多样，其中不自信是一个重要因素。许多内训师可能会担心自己的表达能力不足，或害怕无法引起学员的兴趣。这种情况下，内训师需要时刻提醒自己，专业的知识与经验是自己的优势，应该相信自己的能力来完成授课任务。
为了有效缓解紧张情绪，内训师可以采取以下几种方法：
在培训课程中，全脑授课的理念至关重要。全脑授课强调利用左右脑的不同特点，以达到更好的教学效果。通过理性与感性的结合，内训师能够更好地吸引学员的注意力，提升课堂氛围。
课程的开场是授课的关键环节，内训师需要通过有效的开场破冰来调动学员的兴趣，这不仅能够减少自身的紧张感，也能营造轻松的学习氛围。开场时，内训师可以使用一些幽默的故事，或是与学员互动的小活动，以促进彼此的了解与信任。
在授课过程中，逻辑严谨的表达能够增强内训师的说服力。语言表达的“言之四有”是内训师需要掌握的重要技巧。它包括言之有序、言之有物、言之有效和言之有度，能够帮助内训师更好地构建课程内容。
言之有序要求内训师在表达前进行充分的思考，确保内容的结构清晰。使用金字塔结构可以帮助内训师在表达时先给出结论，再进行深入的论证，确保学员能够快速抓住主题。
内容的“化繁为简”是提升表达效果的关键。内训师需要将复杂的知识转化为简单易懂的内容，以便学员能够轻松理解并记住。
成人学习的特点决定了内训师在授课时需要激发学员的兴趣，提供足够的信息，并设计互动环节以促进学员的理解与实践。
语言的节奏感、音色和时间掌控也是内训师需要关注的要素。适当的语速、音调和停顿能够增强表达的感染力，使课堂更加生动。
内训师在授课过程中不仅要关注内容的传达，还需要活跃课堂氛围。通过精彩的互动能够提高学员的参与感，使整个授课过程更加生动有趣。内训师应学习如何设计问题，引导学员参与讨论，以此来增强课堂的互动性。
提问不仅可以检查学员的理解程度，还能够激发他们的思考能力。内训师可以使用封闭式和开放式提问相结合的方式，灵活应对不同的课堂情况。
通过有效的课程转化练习，内训师能够促进学员将所学知识应用到实际工作中。ASK三种技能的运用能够帮助内训师在不同场合下灵活应对，提高授课效果。
内训师在授课过程中难免会遇到各种突发情况，因此，掌握现场应对的技巧显得尤为重要。设计和应对提问、有效控场、时间掌控等都是内训师需要具备的能力。通过充分的准备与灵活的应对，内训师能够更好地管理课堂，确保授课的顺利进行。
课程结束时，内训师应该进行有效的总结，以帮助学员回顾所学内容。引导回顾法和呼吁行动法是两种常用的总结方式，能够有效增强学员的记忆与应用能力。
紧张情绪是内训师在授课过程中面临的普遍问题，但通过充分的准备和有效的应对技巧，可以显著降低紧张感，提升授课效果。内训师不仅需要掌握专业知识，还要具备出色的公众表达能力和应对突发情况的能力，这样才能在培训中发挥出最佳水平，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的使命。只有在不断学习和实践中，内训师才能不断提升自身的授课技能，从而为企业的发展贡献更多的力量。
