在现代职场中，公众表达能力已成为一种必备技能。无论是企业内部培训、业务汇报还是客户提案，良好的表达能力不仅可以增强个人自信，还能显著提升沟通效果。然而，许多人在进行公众表达时，常常会感到紧张和恐惧。这种情绪不仅影响个人表现，还可能导致信息传递的失真。为了解决这一问题，许多企业开始重视内部培训课程，以帮助员工克服紧张，提升表达能力。
马斌
培训咨询
随着培训行业的不断发展，企业老板们逐渐意识到，外部讲师往往无法深入理解企业内部的实际问题。因此，越来越多的企业开始重视内部业务专家的经验萃取，以推动内部知识的复制和组织绩效的提升。这一转变使得内部培训师的角色愈发重要。然而，企业内部培训师通常并非职业讲师，虽然他们在内容上具有优势，但在授课技巧和表达能力上却往往存在不足。即便参加了多次的“培训师培训”（TTT）课程，许多培训师依然面临一些困扰，比如缺乏有效的授课技巧、无法应对突发情况，以及表达时的混乱等问题。
本课程旨在通过公众表达和互动控场的典型任务，帮助学员了解自己的感官表达优势，掌握全感官表达的基本要素，提升外在气场。课程通过理论讲授、情景模拟和分组讨论等多种方式，帮助学员从课程的开场到过程再到结尾，全面学习授课技巧。课程内容包括成人学习特点、授课技巧的提升、缓解紧张恐惧的方法、调动兴趣的开场破冰技巧、过程控制与互动技巧，以及有效的课程结尾方法。
在公众表达中，紧张和恐惧是普遍存在的情绪。这些情绪的具体表现包括心跳加速、手心出汗、声音颤抖等，往往使得讲师难以正常发挥。对于许多人而言，紧张的根源在于不自信。人们可能会因为缺乏经验或对主题的不熟悉而感到焦虑。为了有效缓解这种紧张情绪，以下方法可以帮助讲师更好地应对。
紧张与恐惧的产生通常源于以下几个方面：
为了有效缓解紧张与恐惧，讲师可以采取以下策略：
为了最大限度地减少紧张感，讲师在课前应做好以下准备：
课程的开场是吸引学员注意力的重要环节。一个成功的开场不仅可以有效破冰，还能为整个课程奠定良好的基调。通过全感官表达的方式，讲师能够更好地调动学员的兴趣，提升参与感。
在开场时，讲师应关注学员的多种感官体验：
暖场三步骤是开场的重要组成部分：
在课程进行过程中，讲师需要不断控制教学的节奏和互动，以确保内容的有效传递。教学过程的控制包括三个重要方面：
讲师应确保课程内容条理清晰，可以通过以下方式实现：
通过讲故事或案例的方式，讲师可以有效提升课程的趣味性和互动性。选择与主题相关的故事，能够帮助学员更好地理解和记忆内容。故事的场景化表达也是关键，通过生动的描绘，引导学员的情感共鸣。
在课程中，讲师应善于运用提问技巧，及时回应学员的疑问，确保互动的顺畅。同时，面对突发事件时，讲师应保持冷静，灵活应变，以避免课程的冷场。
一个好的课程结尾不仅能够总结课程内容，还能激励学员采取行动。收尾方法通常包括总结归纳和呼吁行动。在课程结束时，讲师应明确强调课程的核心要点，并鼓励学员将所学知识应用于实践。
在结束课程时，讲师应注意以下几点：
公众表达能力在现代职场中扮演着至关重要的角色。通过有效的培训课程，企业可以帮助员工克服紧张恐惧，提升表达能力。掌握缓解紧张情绪的方法、调动学员兴趣的开场技巧、过程控制与互动技巧，以及简结有力的课程结尾，都是提升公众表达效果的关键。通过不断学习和实践，讲师们能够在职场上更自信地展现自我，为企业的发展做出更大的贡献。
