在现代企业环境中，内部培训的价值日益凸显。随着企业对内部专家经验萃取的重视，如何有效地进行内部培训，成为了各大企业面临的重要问题。尤其是当企业内部培训师在授课时，常常会遭遇紧张和恐惧的挑战，这不仅影响了课程的效果，也在一定程度上制约了学员的学习效果。本文将围绕“紧张恐惧缓解”的主题，结合培训课程内容，深入探讨如何提升公共表达能力，进而推动组织绩效的提升。
马斌
培训咨询
在进行公共演讲或授课时，许多人会感到紧张和恐惧，这种情绪的具体表现可以分为外在和内在两部分。外在表现可能包括声音颤抖、手足无措、面部表情僵硬等；内在表现则可能是思维混乱、注意力分散、情绪低落等。这些表现不仅影响了授课者的自信心，也直接关系到学员的学习体验。
紧张与恐惧的根源往往源于不自信。许多人在面对公众时，常常会怀疑自己的能力，认为自己不够专业或者无法满足学员的期望。这种不自信的心理状态，往往会加剧紧张情绪的产生。分析产生不自信的原因，可以发现：一方面，缺乏充分的准备和训练；另一方面，过于关注他人的评价，而忽略了自身的优势与价值。
为了有效缓解紧张与恐惧，培训课程提供了一系列的方法和技巧，帮助学员提升自信心，增强表达能力。
此外，课前的准备事项也是缓解紧张的关键。适当的着装、准备好所需道具，以及了解学员的需求，都能为授课者提供更大的安全感。
课程的开场是整个授课过程中的重要环节，通过有效的开场可以迅速调动学员的兴趣，建立良好的互动氛围。全感官表达式登场是一个行之有效的方法，它不仅照顾到学员的视觉和听觉，还能通过参与感增强他们的学习体验。
在开场时，可以采用暖场三步骤：首先，破除学员与学习内容之间的冰，明确课程主题和目标；其次，打破讲师与学员之间的冰，进行自我介绍，增强亲和力；最后，促进学员之间的互动，通过小组训练活动，增强彼此的了解。
在授课过程中，有效的过程控制是确保课程顺利进行的关键。授课者需要清晰表达课程结构，使用时间线索、空间线索和主观经验线索等方法，引导学员的注意力。此外，通过讲故事或案例的方式进行感性表达，能够增强课程的趣味性和吸引力。
互动技巧的运用也是课程控制的重要方面，授课者需要关注时间控制、提问技巧、回应技巧以及处理突发事件的能力。这些技巧的掌握，能够帮助授课者在面对复杂场景时，保持冷静，灵活调整授课策略。
课程的结尾同样至关重要，简洁有力的总结不仅能够帮助学员巩固所学知识，还能激发他们的行动力。常见的收尾方法包括总结归纳课程内容和呼吁学员采取行动。通过有效的结尾，授课者能够为学员留下深刻的印象，增强其学习的积极性。
结束课程时，还需要注意一些细节，如确保学员对课程内容的理解、反馈与互动，以便于未来课程的改进。
在提升公共表达能力的过程中，缓解紧张与恐惧是一个不可忽视的环节。通过理论学习与实践演练相结合的方式，学员不仅能够掌握有效的授课技巧，还能在真实场景中应用所学知识，进一步提升自信心。课程提供的方法与技巧，能够帮助学员有效应对各种授课场景，提升表达能力，推动组织绩效的提升。
通过对课程内容的深入分析，我们可以看到，授课不仅是一种知识传递的过程，更是一个情感交流的过程。有效的公共表达能力不仅能够提升个人价值，还能为企业的战略目标服务。因此，企业在进行内部培训时，应重视授课者的心理建设与能力提升，确保课程的有效性与参与感，从而推动整体组织的成长与发展。
总之，紧张恐惧的缓解并非一朝一夕之功，而是需要通过持续的学习与实践来实现。只有不断地提升自身能力，才能在公共表达中游刃有余，从而实现个人与组织的双重提升。
