提升提问互动技巧，激发沟通潜力的有效方法

提升提问互动技巧：企业内训讲师的必修课

随着企业培训需求的不断增加，越来越多的企业意识到，只有内部培养出优秀的专职讲师，才能更好地满足企业特定的培训需求。然而，即使这些讲师在内容的萃取与讲授上已相当出色，但在展示与互动技巧方面仍有待提升。因此，本文将围绕“提问互动技巧”展开，帮助专职讲师掌握更有效的互动技巧，使课程的传授和转化更为顺畅与有效。

课程背景

在过去的几年中，企业大学逐渐成为一种流行趋势，许多企业开始重视内部培训的质量。企业的专职讲师不仅要具备扎实的专业知识，还需要掌握有效的授课技巧，以便更好地与学员互动。在此背景下，提问互动技巧显得尤为重要。这些技巧不仅能够提高学员的参与度，还能帮助讲师更好地掌握授课进度，推动课程目标的实现。

提问互动的意义

提问互动不仅是授课过程中的一种沟通方式，更是激发学员思维、引导课堂氛围的重要手段。通过有效的提问，讲师可以：

• 提高学员的参与感：通过提问，学员能够积极参与到课堂讨论中，分享自己的看法和体验。
• 促进知识的理解与消化：提问可以帮助学员主动思考，进而加深对知识的理解和记忆。
• 调动课堂氛围：互动提问可以打破课堂的沉闷氛围，使课堂更加生动有趣。
• 收集反馈信息：通过提问，讲师能够及时了解学员的学习状态和需求，从而调整授课内容和方式。

缓解课前紧张恐惧

对于许多讲师来说，课前的紧张与恐惧是常见的心理状态。这种紧张不仅影响讲师的表现，也会直接影响学员的学习体验。因此，掌握缓解紧张的方法至关重要。

紧张与恐惧的具体表现

紧张的表现形式多种多样，包括心跳加速、出汗、声音颤抖等。这些外在表现可能会导致讲师在授课时无法自如表达，进而影响课程的质量。

缓解紧张与恐惧的方法

• 专家信念：建立自信，相信自己的专业能力，能够有效缓解紧张情绪。
• 人物支持：在授课前与同事或朋友进行互动，获得他们的支持和反馈。
• 充分准备：提前做好课程准备，包括内容、PPT、案例等，增强自信心。
• 多讲多练：通过多次的练习和演讲，逐渐适应课堂环境，降低紧张感。

调动兴趣的开场破冰

开场是吸引学员注意力的关键时刻，讲师需运用各种技巧来调动学员的兴趣。

全感观表达式登场

在开场时，讲师可以通过视觉和听觉来吸引学员的注意。例如，使用生动的图片、视频，或者音乐等，来营造良好的课堂氛围。

引起学员兴趣的活动技巧

• 课前设计：通过突击测评或翻转课堂，提前引导学员进入学习状态。
• 入场设计：在学员入场时进行互动采访或问题收集，增加他们的参与感。
• 开场设计：通过利弊讨论或案例导入，激发学员的思考。

此起彼伏的过程控制

在授课过程中，讲师需要灵活运用提问互动的技巧，保持课堂的活跃度。

提问互动的三种技巧

• 多提封闭式问题：通过简单明了的问题，快速获取学员的反馈。
• 2+1提问法：即提问两个问题，再引导学员思考一个相关的问题，激发更深入的讨论。
• 先给素材再提问：在讲解内容后，提出相关问题，引导学员进行思考和讨论。

ASK三种技能在授课中的运用

ASK代表态度（Attitude）、技能（Skill）和知识（Knowledge），在授课中合理运用这三种技能，可以提升课程的有效性。

• 态度类：通过案例分析、小组辩论等方式，激发学员的学习热情。
• 技能类：模拟实操练习与角色扮演，增强学员的实际操作能力。
• 知识类：通过红包测试、有奖竞猜等形式，激励学员的参与。

简结有力的结尾

结尾是课程的重要组成部分，讲师应通过有效的总结方式，巩固学员的学习效果。

常见总结收尾方法

• 有奖竞答：通过竞答的形式，加深学员对课程内容的记忆。
• 团队接龙：让学员共同总结课程内容，增加互动性。
• 便利贴收获：让学员写下自己的收获，分享给全班。

结束课程的注意事项

在结束课程时，讲师需要注意保持课堂的活跃氛围，避免学员产生倦怠感。同时，可以通过抛球回顾的方式，回顾课程的重点，确保学员对课程内容的理解与消化。

结语

提问互动技巧是提升授课效果的重要手段。在企业内训中，讲师不仅要具备良好的专业知识，更要掌握有效的互动技巧，以提升学员的参与度和学习效果。通过缓解紧张情绪、调动学员兴趣、灵活运用提问技巧以及有力的结尾，讲师能够极大地提升课程的质量，确保知识的有效传递。只有这样，企业内部的培训才能真正实现其价值，为企业的发展提供强有力的支持。