金牌店长培训:从销售型到发展型的全面提升
在零售行业中,店长的角色至关重要。他们不仅是门店的管理者,更是团队的领袖和业绩的推动者。随着市场竞争的加剧,传统的管理模式已经无法满足日益变化的消费者需求,因此,提升店长的管理能力和服务意识显得尤为重要。金牌店长培训课程应运而生,旨在帮助学员明确店长的角色定位,提升服务意识和系统管理能力,从而实现门店的持续成长。
【课程背景】金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力;掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率;掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长;由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解,对零售店面管理人员进行全方位的能力提升,从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长,最大程度上提升管理人员素质,以满足店面整体业绩提升的需要。获得一套实用高效的管理工具和方法,避免终端管理误区和减少终端人才流失,掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧,提升店长管理效能,拥有更加和谐高效的终端团队。【课程收益】实现店长、后备店长成长的三阶成长;明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度,从而达成高效的成交能力;学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率。提升规范化管理,提升门店坪效,并获得管理系列工具流;掌握培养及储备后备人才的能力;收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具;【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、如何成为销售型店长?1、店长的基本能力:销售能力销售型店长的五维驱动力销售模型8种顾客识别法POA行动力模型实践三板斧五维驱动自测表人际交往能力测试案例、故事认知产品的能力对产品认识的三个误区正确认知产品五步法描述单品小练习营造”盈利场“打造”盈利场“的六大核心要素商品陈列的三大原则根据大纲制作《产品说明手册》如何成为管理型店长?(一)管理的”盲“与”闲“突破管理的6个误区2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡讨论案例店铺运营:开门7件事店面运营目标及达成自我情绪管理快乐的奶牛产奶多案例管理的”园”与“方”1、学会激励的能力三种激励模型运用不同性格员工的激励方法案例2、擅于抓住员工的”快“与”慢“3、合理分配工作及绩效管理4、扮演好四种角色 视频成为”教练“型主管教技能(四步法)教心态盯达成做复盘案例立威、立言、立行(三立)课程演练完成《店铺日、周运营工作盘点手册》如何成为发展型店长?学会控制成本毛利?纯利?如何提升坪效?库存管理滞品促销视频案例如何更好的引流?地推及方案社群营销策划老顾客激励方案培养线上导购视频案例建立全渠道销售的能力销售目标规化和自我管理销售目标的制定和达成的心态、方法自我管理的重要性案例后备店长的养成记四、完成《门店销售培训手册》1、《培训手册》完成的核心点及运用2、现场的呈现PK五、培训获得《店长成长指南》《店铺运营分析》
课程背景与目标
金牌店长课程的核心在于帮助学员掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率。通过系统掌握门店的赢利模式,学员能够从“销售型店长”转变为“管理型店长”,最终成长为“发展型店长”。每个阶段的成长不仅需要理论知识的积累,更需要实战经验的指导,这就是本课程的独特之处。
本课程专为门店经理、正副店长、培训督导、营运经理及经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士设计。通过1-2天的集中培训,学员将获得一套实用高效的管理工具和方法,避免终端管理的误区并减少人才流失,最终提升门店的整体业绩。
课程收益
- 明确角色定位:帮助学员清晰认识店长的职责与角色定位,提升服务意识及系统管理能力。
- 提升专业度:快速提升店长及后备店长的专业度和辨识度,从而提高成交能力。
- 激励与管理技巧:学习有效的激励与管理技巧,迅速提升店长的领导才能。
- 规范化管理:提升规范化管理水平,增加门店坪效,并获得管理系列工具流。
- 后备人才培养:掌握培养及储备后备人才的能力,确保门店的可持续发展。
- 实用手册:收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具,帮助实际运营。
课程特色与内容
金牌店长培训课程以“干货、科学、实战、投入”为特色,确保学员在培训中获得真实有效的知识。课程内容涵盖了从销售型店长到管理型店长再到发展型店长的全方位能力提升,具体包括:
如何成为销售型店长
销售型店长是门店销售业绩的直接影响者,掌握销售能力是其基本素养。在这一部分,学员将学习以下内容:
- 销售能力的五维驱动力:学习如何通过五维驱动力模型提升销售能力。
- 顾客识别法:掌握8种顾客识别方法,帮助更好地服务不同类型的顾客。
- POA行动力模型:通过实践三板斧,提升店长的行动力和决策能力。
- 商品陈列原则:学习商品陈列的三大原则,以营造良好的购物环境。
如何成为管理型店长
管理型店长不仅需要具备销售能力,更要掌握有效的管理技巧。在这部分,学员将探讨:
- 突破管理的误区:识别并克服管理中的盲点和闲点,提高管理效能。
- 员工激励能力:学习三种激励模型,针对不同性格的员工制定合理的激励方案。
- 绩效管理:掌握合理分配工作和进行绩效管理的技巧,提升团队的整体表现。
- 教练型管理:扮演好教练的角色,通过四步法教导技能和心态,帮助员工成长。
如何成为发展型店长
发展型店长是门店长远发展的关键,他们不仅要关注当前的业绩,更要关注门店的未来。在这一阶段,学员将学习:
- 成本控制:掌握毛利和纯利的计算方法,学会如何控制成本。
- 提升坪效:通过库存管理和滞品促销提升门店坪效。
- 引流策略:制定有效的地推及社群营销方案,引导顾客到店消费。
- 全渠道销售:建立全渠道销售的能力,实现线上线下的有效结合。
实践演练与工具应用
除了理论知识的学习,金牌店长培训课程还特别注重实践演练和工具的应用。学员将完成《店铺日、周运营工作盘点手册》,通过实际操作加深对知识的理解和运用。此外,培训中还会提供《培训手册》的核心点及运用,确保学员能够在实际工作中灵活使用所学知识。
课程总结与展望
金牌店长培训课程不仅是一个知识传授的过程,更是一个能力提升的实践平台。通过系统的学习和实战演练,学员将能够提升自身的管理效能,打造更加和谐高效的终端团队。无论是销售型店长、管理型店长还是发展型店长,课程都帮助他们在不同阶段实现自我突破,最终成为门店经营管理的高手。
未来,随着零售行业的不断发展,店长的角色将愈加重要。通过金牌店长培训,学员不仅能够提升自身能力,更能为门店的业绩增长和团队建设贡献力量。期待每位学员在课程结束后,能够将所学知识转化为实际成果,不断推动门店向前发展。
结语
金牌店长培训课程的设计旨在满足现代零售行业对店长的多重要求,通过系统的培训和实用的工具,帮助学员在激烈的市场竞争中脱颖而出。无论是在销售、管理还是发展方面,学员都将获得全面的技能提升,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
通过不断学习和实践,金牌店长将不仅是门店的管理者,更是团队的引领者和业绩的推动者。让我们共同期待,更多的金牌店长在零售行业中崭露头角,为消费者提供更优质的服务和体验。
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