消费习惯变化如何影响市场趋势与品牌策略

消费习惯变化：后疫情时代的机遇与挑战

在2022年，全球经济面临着诸多不确定性，尤其是新冠疫情的持续影响，促使了消费者购物习惯的显著变化。这场疫情不仅改变了人们的生活方式，更深刻地影响了消费心理与行为。本文将从多个角度探讨后疫情时代下，消费习惯的变化，以及社区型门店如何抓住这些变化，实现自身的转型与升级。

午月：突破瓶颈、引爆社区店

【课程背景】2022年的关键词依旧是“不确定性”，人口红利的消失、疫情冲击的反复、消费需求的升级、商业模式的变革……让市场动向变得波云诡谲。面对这场突如其来的疫情，特别是基于呼吸系统的传染性疾病，对于实体门店而言是一场巨大的危机。但是，危机中必定存在“机会”，这无疑是一个蜕变的过程。如何进行思维转变和升级，重新定义与消费者发生链接的方式，即向上“触网”，同时又能继续发挥原有线下门店的擅长优势，实现二者完美的结合，方能走出重围，迎来新生。课程突破了很多转型课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在升级转型的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领学员踏上成功的升级转型之路，。【课程收益】了解后疫情时代下门店销售的破局八步。了解及掌握疫情影响下的消费习惯的变化，并寻找到三维经营定位方法。掌握社区门店的核心价值，并加以运用。掌握制定公司升级转型战略，并建设组织能力，确保实施落地的系统方法。掌握实现以“店”带“面”的规模化发展的关键核心点。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】社区型店铺老板，门店经营者、店长，连锁加盟意向者或者投资者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、疫情下消费购物发生哪些变化？什么？消费心理的五大转变；购物习惯的五大变化；从消费“物”变为消费“场”；个性化消费趋势呈现；案例；数据视频；二、门店经营出路在哪里？疫情下门店经营的瓶颈。门店实现三重突破；寻找“门店效能”；案例；数据视频；三、社区的五大优势。人员画像清晰；口碑效应；互动性强，黏性强；*运用行为模型：ABC引流成本低；容易形成线上线上“私域运营“忠粉；视频、案例四、什么样的项目适合社区店？（三高店）到店频率高；（跟效果有关）提升到店率的六个妙招。效率高；（节省时间、路程）生活服务类属性高；案例分析讨论：什么样的品类社会成为社区店？五、控制成本，“三低“运作社区店1、社区店的核心是什么？纵向看穿：三大核心找准：人？货？场？横向看透：社区店的核心要做什么？2、节流：三步低降成本，如何避免踩坑？如何；装修、如何提升坪效；成本控制案例：3、开源：三个渠道增加收入来源原始收入增值收入线上收入案例：4、如何规模扩张用别人的钱才能做大生意。案例：百果园案例；如何通过六大途径找到自己的价值创新点案例：六、引流三部曲1、最适合社区店：地推2、线上线下裂变3、引流到店案例：引流方案推荐七、如何增加转化、复购？1、多场景营销2、”三来“氛围3、FBA销售社区属性案例、视频八、以“店”带面，打造全渠道营销1、牢固以“店”为根据地建立店铺+社交模式建立后疫情会员+管理案例，方案2、建立全渠道营销模式四步法线上社群直播导购短视频推广社区团购案例、方案九、课程复盘1、社区的核心；2、社区店运作的误区；3、社区店运营的根本；

午月 培训咨询

消费心理的五大转变

后疫情时代的消费心理发生了显著的转变，消费者在购物时更加关注以下几个方面：

• 安全性：疫情让消费者更加注重产品的安全性，特别是在食品、日用品等领域，消费者对卫生标准的要求显著提高。
• 理性消费：经济的不确定性使得消费者更加理性，他们不再盲目追求品牌，而是更加重视性价比。
• 健康意识：健康成为了消费者消费决策的重要因素，健康产品的需求大幅上升。
• 情感消费：在疫情隔离的环境下，消费者对情感的需求增强，越来越多的人倾向于购买能够带来情感共鸣的产品。
• 可持续性：环保和可持续消费成为了新趋势，消费者更加关注产品的来源和生产过程。

购物习惯的五大变化

除了消费心理的变化，购物习惯同样经历了巨大的转变：

• 线上购物的普及：疫情加速了线上购物的普及，越来越多的消费者习惯于通过电商平台进行购物。
• 社区团购兴起：社区团购作为一种新兴的购物方式，因其便捷和实惠受到消费者的青睐。
• 多渠道购物：消费者在购物时更倾向于多渠道比价，线上线下结合的购物方式逐渐成为常态。
• 即时消费需求：消费者对即时满足的需求增加，快速配送和即买即得的服务受到欢迎。
• 个性化消费：消费者希望购买到符合自身需求和偏好的个性化产品，定制化服务逐渐成为市场的新宠。

消费“物”到消费“场”的转变

在传统的消费观念中，消费者往往关注购买的物品本身，但后疫情时代的消费者更关注购物场景的体验。购物不仅仅是购买商品，更是一个社交和体验的过程。这种转变促使商家在门店设计和营销策略上进行创新，强调购物的社交属性与体验感。社区型门店在这方面具备独特的优势，因为它们能够通过与消费者的直接互动，创造出更加丰富的购物体验。

个性化消费趋势的呈现

个性化消费趋势的兴起，意味着商家必须重新审视自己的产品和服务。社区型门店可以通过深入了解客户需求，提供定制化的产品和服务，从而增强客户的忠诚度和满意度。此外，利用大数据和人工智能技术，商家能够更精准地分析消费者的购物行为，制定个性化的营销策略。

门店经营的出路：三重突破

面对消费习惯的剧烈变化，门店经营者需要寻找新的出路。后疫情时代，门店经营的瓶颈主要体现在以下几个方面：

• 客户流失：传统门店客流量下降，消费者更倾向于在线购物。
• 成本压力：运营成本持续增加，利润空间被压缩。
• 竞争加剧：市场竞争日益激烈，尤其是电商平台的崛起。

为了解决这些问题，门店需要实现三重突破：

• 提升门店效能：通过优化运营流程、提升员工效率来降低成本。
• 强化客户关系：建立与消费者的长期联系，提升客户忠诚度。
• 创新产品与服务：不断更新产品线和服务方式，以适应市场需求的变化。

社区的五大优势

社区型门店在后疫情时代具备多重优势，使其在消费习惯变化中能够更好地生存与发展：

• 人员画像清晰：社区门店能够更好地了解本地消费者的需求，制定针对性的营销策略。
• 口碑效应：社区内的口碑传播迅速，能够有效提升品牌知名度和美誉度。
• 互动性强：社区门店可通过线下活动增强与消费者的互动，提升顾客黏性。
• 低成本引流
• 私域运营：社区门店能够更容易形成自己的私域流量，增强客户的忠诚度。