提升门店销售策略，助力业绩增长的有效方法

门店销售策略：应对不确定性与消费升级的全新思路

在2022年，随着人口红利的消失和疫情冲击的反复，市场环境发生了翻天覆地的变化。实体门店面临着前所未有的挑战，但危机中也蕴藏着转机。本文将探讨如何在后疫情时代，通过有效的门店销售策略，实现企业的转型与升级，进而提升门店的销售业绩。

午月：突破瓶颈、引爆社区店

【课程背景】2022年的关键词依旧是“不确定性”，人口红利的消失、疫情冲击的反复、消费需求的升级、商业模式的变革……让市场动向变得波云诡谲。面对这场突如其来的疫情，特别是基于呼吸系统的传染性疾病，对于实体门店而言是一场巨大的危机。但是，危机中必定存在“机会”，这无疑是一个蜕变的过程。如何进行思维转变和升级，重新定义与消费者发生链接的方式，即向上“触网”，同时又能继续发挥原有线下门店的擅长优势，实现二者完美的结合，方能走出重围，迎来新生。课程突破了很多转型课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在升级转型的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领学员踏上成功的升级转型之路，。【课程收益】了解后疫情时代下门店销售的破局八步。了解及掌握疫情影响下的消费习惯的变化，并寻找到三维经营定位方法。掌握社区门店的核心价值，并加以运用。掌握制定公司升级转型战略，并建设组织能力，确保实施落地的系统方法。掌握实现以“店”带“面”的规模化发展的关键核心点。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】社区型店铺老板，门店经营者、店长，连锁加盟意向者或者投资者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、疫情下消费购物发生哪些变化？什么？消费心理的五大转变；购物习惯的五大变化；从消费“物”变为消费“场”；个性化消费趋势呈现；案例；数据视频；二、门店经营出路在哪里？疫情下门店经营的瓶颈。门店实现三重突破；寻找“门店效能”；案例；数据视频；三、社区的五大优势。人员画像清晰；口碑效应；互动性强，黏性强；*运用行为模型：ABC引流成本低；容易形成线上线上“私域运营“忠粉；视频、案例四、什么样的项目适合社区店？（三高店）到店频率高；（跟效果有关）提升到店率的六个妙招。效率高；（节省时间、路程）生活服务类属性高；案例分析讨论：什么样的品类社会成为社区店？五、控制成本，“三低“运作社区店1、社区店的核心是什么？纵向看穿：三大核心找准：人？货？场？横向看透：社区店的核心要做什么？2、节流：三步低降成本，如何避免踩坑？如何；装修、如何提升坪效；成本控制案例：3、开源：三个渠道增加收入来源原始收入增值收入线上收入案例：4、如何规模扩张用别人的钱才能做大生意。案例：百果园案例；如何通过六大途径找到自己的价值创新点案例：六、引流三部曲1、最适合社区店：地推2、线上线下裂变3、引流到店案例：引流方案推荐七、如何增加转化、复购？1、多场景营销2、”三来“氛围3、FBA销售社区属性案例、视频八、以“店”带面，打造全渠道营销1、牢固以“店”为根据地建立店铺+社交模式建立后疫情会员+管理案例，方案2、建立全渠道营销模式四步法线上社群直播导购短视频推广社区团购案例、方案九、课程复盘1、社区的核心；2、社区店运作的误区；3、社区店运营的根本；

午月 培训咨询

一、后疫情时代消费购物的变化

后疫情时代，消费者的购物习惯和心理发生了显著变化，这对门店经营提出了新的挑战和机遇。

• 消费心理的五大转变：安全性、便利性、个性化、品牌忠诚度以及对线上线下融合的需求都在不断增强。
• 购物习惯的五大变化：消费者更加注重购物的安全性，偏好无接触购物，倾向于选择本地购物，追求购物的便捷性，以及更关注社交媒体的影响。
• 从消费“物”变为消费“场”：消费者不再仅仅关注产品本身，而是更注重购物体验和环境的营造。
• 个性化消费趋势呈现：消费者希望能够获得更符合个人需求的商品和服务，个性化推荐成为关键。

这些变化要求门店经营者必须重新审视自身的销售策略，以应对新的消费趋势。

二、门店经营的出路

面对疫情带来的挑战，门店经营者需要寻找突破口以提高销售效能。

• 实现三重突破：提升服务质量、优化产品结构、加强线上线下融合。
• 寻找“门店效能”：通过数据分析和市场调研，找出门店在运营中的不足，及时调整策略。

通过这些方法，门店能够提升自身的竞争力，抓住市场机遇，迎接挑战。

三、社区的五大优势

社区门店在新的市场环境中拥有独特的优势，这对门店销售策略的制定至关重要。

• 人员画像清晰：社区门店能够更好地了解和满足周边消费者的需求。
• 口碑效应：良好的口碑能够有效吸引更多顾客，增强客户黏性。
• 互动性强，黏性强：社区门店能够与顾客建立更紧密的联系，提高顾客的忠诚度。
• 低成本引流：利用社区资源进行低成本的市场推广，吸引更多流量。
• 线上线下“私域运营”：通过建立线上社群，增强顾客的互动体验，提升复购率。

充分利用这些优势，可以帮助社区门店更好地实施销售策略，提升市场竞争力。

四、适合社区店的项目

选择合适的产品和服务项目是提升门店销售的重要环节。

• 到店频率高：选择那些消费者频繁光顾的商品，如日常生活用品。
• 效率高：提供能够节省顾客时间和路程的服务，提升客户体验。
• 生活服务类属性高：开展生活服务类项目，例如洗衣、修理等，能够吸引更多顾客。

通过深入分析社区需求，选取合适的项目，可以有效提升门店的吸引力和销售额。

五、控制成本与增加收入

成本控制是门店经营的关键，而增加收入则是提升利润的有效手段。

• 节流：通过合理的装修设计、提升坪效等方式降低运营成本。
• 开源：探索新的收入渠道，包括增加增值服务和线上销售。
• 规模扩张：通过合理的资金运用，实现社区店的快速扩张。

门店经营者需要不断寻求降低成本和增加收入的有效策略，以实现可持续发展。

六、引流策略

引流是提升门店销售的关键，门店可以通过多种方式吸引顾客光临。

• 地推活动：通过社区活动、促销等方式直接吸引顾客到店。
• 线上线下裂变：利用社交媒体和线上活动进行裂变式营销，吸引更多顾客。

合理的引流策略可以帮助门店在激烈的市场竞争中脱颖而出。

七、增加转化与复购

门店不仅需要吸引顾客，还要关注如何提高转化率和复购率。

• 多场景营销：通过多种营销场景提升顾客的购物体验，促进消费。
• 营造良好氛围：通过打造舒适的购物环境，增强顾客的购物欲望。

通过有效的转化和复购策略，门店能够实现销售的持续增长。

八、全渠道营销

全渠道营销是现代门店销售策略的重要组成部分。

• 建立社交模式：结合社交平台进行营销，增强与顾客的互动。
• 线上社群管理：通过社群管理，提升顾客的粘性和忠诚度。

全渠道的营销策略能够帮助门店更好地实现销售目标，提升品牌影响力。

九、课程复盘

通过本次课程的学习，门店经营者能够更加清晰地认识到社区店的核心价值与运营误区，从而在实际经营中更加有效地应对市场变化。

• 理解社区的核心：明确社区店在市场中的独特定位与价值。
• 认清运营误区：避免陷入传统经营模式的误区，创新思维。
• 把握运营根本：关注顾客需求，优化服务与产品，提高客户满意度。

总结而言，后疫情时代的门店销售策略需要不断适应市场变化，结合社区优势，制定切实可行的运营策略，提升门店的竞争力。通过对消费者行为的深刻理解和灵活的经营策略，门店能够在复杂多变的市场环境中实现持续的增长与繁荣。