提升提问力，开启思维创新的新篇章

提问力：行动学习中的关键能力

在当今“互联网+AI时代”，学习的方式与内容正在经历一场颠覆性的革命。传统的培训模式面临着严峻的挑战，因为知识的高遗忘性和组织惯性使得学习成果难以巩固和应用。在这样的背景下，提问力作为一种重要的能力，显得尤为关键。本文将探讨提问力在行动学习中的重要性，并结合相关的培训课程内容进行深入分析。

行动学习的背景与挑战

随着知识更新速度的加快，传统的培训方法已经无法满足现代企业的需求。根据艾宾浩斯遗忘曲线，许多学员在培训结束后，往往会在一个月内遗忘80%以上的内容。这种高遗忘率不仅影响了个人的学习效果，也制约了组织的发展。再加上组织内普遍存在的惯性思维，员工在学习新知识后，容易受到环境的影响，逐渐回到原有的状态。为了应对这些挑战，行动学习应运而生。

行动学习的核心理念

行动学习是一种以实践为基础的学习方法，由英国管理思想家雷格·瑞文斯于1934年提出。它的核心在于“寓教于行”，通过实际行动与反思结合，促进学习的深化。行动学习强调学习者在实际工作中反思自己的经验，从而提升理解和行动的能力。这一方法不仅能够帮助学员巩固学习成果，还能够激发创新思维，促进团队合作。

提问力的定义与重要性

提问力是指个体在交流和学习过程中，提出有效问题的能力。在行动学习中，提问力扮演着至关重要的角色。通过高质量的问题，促动师能够引导团队深入讨论，从而挖掘出隐藏的观点和想法。有效的问题能够促进思考，激发创新，并帮助团队突破固有思维的局限。

聚焦式会话法中的提问力

在行动学习的过程中，聚焦式会话法（ORID深度会谈）是一种重要的促动技术。该方法强调通过提问引导对话，帮助团队成员从不同的视角看待问题。ORID法的四个步骤分别是：Objective（客观）、Reflective（反思）、Interpretive（解释）和Decisional（决策）。在每一个步骤中，提问的设计和质量都直接影响到讨论的深度和成果。

ORID深度会谈的关键步骤

• 客观阶段：在这一阶段，提问应集中于事实和数据，以确保团队成员在同一信息基础上进行讨论。
• 反思阶段：此时的提问应引导团队成员分享个人感受和体验，增进相互理解。
• 解释阶段：通过提问，促动师可以帮助团队成员分析和解读信息，深入挖掘问题的本质。
• 决策阶段：提问可以帮助团队明确下一步的行动计划，达成共识。

世界咖啡：促进创新的提问技巧

世界咖啡是一种鼓励开放式对话和集思广益的会议形式。在这一过程中，提问同样起着至关重要的作用。通过设计有针对性的问题，参与者能够在轻松的氛围中分享想法，碰撞出创新的火花。

世界咖啡的操作要点

• 准备工作：确保会议环境舒适，提供必要的工具，比如思维导图等。
• 规则讲解：在会议开始之前，清晰地说明参与者的角色和会议的目标。
• 会谈结构：通过设定时间限制，确保每个小组的讨论能够进行深入。
• 汇报与整理：在每轮结束后，鼓励参与者分享讨论结果，促进集体的学习。

团队共创法：构建共识的提问艺术

团队共创法是行动学习中的另一种重要方法，其目标是通过集体智慧解决实际问题。在这一过程中，提问力同样不可或缺。通过精心设计的问题，团队成员能够更好地理解彼此的观点，从而达成共识。

团队共创法的实施步骤

• 明确目标：在开始之前，团队需要明确讨论的主题和目标。
• 分组讨论：将团队成员分成小组，通过提问激发讨论。
• 整合观点：在小组讨论后，汇总各组的观点，形成共识。
• 制定行动计划：通过提问，确保团队达成一致的行动步骤。

复盘的重要性及其与提问力的关系

复盘是行动学习过程中不可或缺的一部分，通过回顾和反思，团队能够总结经验教训，提升未来的学习效果。在复盘中，提问力同样发挥着重要作用。通过引导性的问题，团队能够深入分析过程中的得失，从而为今后的行动提供指导。

复盘的关键步骤

• 回顾目标：回顾初始设定的目标，评估实现程度。
• 检视成果：分析成果的质量和数量，识别成功和失败的因素。
• 总结经验：通过提问，提炼出可供借鉴的经验和教训。

提问力的培养与提升

为了在行动学习中有效运用提问力，个人和团队都需要进行系统的培养与提升。以下是一些建议：

• 定期练习：通过模拟场景练习提问，提升提问的灵活性和有效性。
• 反馈机制：建立反馈机制，鼓励团队成员对提问进行评价和改进。
• 学习案例：借鉴优秀的提问案例，分析其成功之处，提升自身能力。

总结

在“互联网+AI时代”，提问力作为行动学习中不可或缺的能力，能够帮助个人和团队突破思维的局限，促进创新与合作。通过有效的提问，团队不仅能够提升讨论的深度，还能在实践中不断巩固学习成果。无论是在聚焦式会话法、世界咖啡，还是团队共创法中，提问力的运用都将为学习和发展带来新的机遇。

未来，随着学习方式的不断演变，提问力的培养将成为企业和个人提升竞争力的重要手段。通过系统的学习与实践，我们能够在行动学习的过程中，真正实现知识的转化与应用，为组织的发展注入新的动力。