人效提升策略：企业发展的关键
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着众多挑战，其中最为显著的便是员工的工作效率和人效问题。随着企业进入高速发展期，如何提升员工的人效、工作效率，增强绩效、执行力和核心竞争力，成为了制约企业持续发展的重要瓶颈。本文将围绕“人效提升策略”这一主题，结合企业运营管理的实际需求，探讨如何通过有效的管理策略和工具来提升企业的人效，确保企业的良性运转。
【课程背景】企业进入高速发展期，员工人效、工作效率、绩效、执行力、核心竞争力、沟通成本成为持续发展的瓶颈，成为运营良性运转的关键。运营管理不善，给企业带来四大工作障碍，形成巨大损失：高层管理者对战略目标缺乏共识 = 决策障碍中层管理者不能把目标向下层层分解 = 分解障碍员工不知道自己的工作内容、努力方向 = 行动障碍企业只有10%的年度绩效目标最终有效实施，90%不幸夭折或打了折扣 = 实施障碍“项目管理”是企业“运营管理”的浓缩精华版，各维度管理体系、管理工具、激励机制汇聚一起，对提升企业“三效一力”起决定性作用；项目管理实施成功，运营管理才会强，二者相辅相成，相互作用，使企业顺利度过发展期，迈入成熟稳定期。【解决痛点问题】建立“五维”运营管理体系，企业管理实现科学化、系统化、规范化、数据化；解决企业战略目标制定不成功、分解不下去、实施不成功的问题；强化大小执行力，帮助员工提高综合素质，提高核心竞争能力；帮助企业提高“三效”：提高工作效率 + 提高人效 + 提高目标绩效【学员收获】掌握七项目标制定工具：SWOT+BSC+JPD + CPI + KPI + OKR+SMART掌握五种目标分解技巧：五环分解法 + 分工法 + 里程碑法 + 关联法 + 考核点法掌握有效过程管理方法：跟踪反馈 + 沟通协调 + 人财物力支持掌握强化监督执行流程：发现问题 + 分析问题 + 解决问题 + 落实到底掌握事半功倍的工具：甘特图 + 5WH 掌握项目管理结果考核：成果 + 成本 + 节点掌握“三公”分配激励方法：奖金一、二次分配公平、公正、公开【赠送模版】《项目实施跟踪反馈甘特图模版》---项目目标落地完成保障工具，强化执行力，严守时间节点；《数字化5W1H项目立项申请报告》---直观对比、思路清晰、逻辑严谨、针对性计划措施；《项目奖金一、二次分配模版》---公开、公平、公正分配，最大限度发挥激励作用；【课程特色】工具分享、实操技巧训练、实战案例讨论、互动点评、角色体验、举一反三。【课程对象】企业高管、部门负责人、后备梯队人才、项目组成员【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】运营管理一、运营管理金字塔：1. 企业文化打造、宣传、考核、二代升级；（1）运营管理理念：对待员工、宾客---家文化对待挑战、对手---狼文化对待工作、管理---制度化对待目标、考核---数字化（2）运营管理模式：亲情化：家文化、人情化，兄弟姐妹；友情化：阿里初期、刘关张（丢徐州、华容道、失空斩）；随意化：有制度、没约束、靠自觉、执行差（有组织无纪律）制度化：以身作则、一视同仁、热炉效应（割发代首）系统化：五维度管理体系—有约束、有监督、有激励、有挑战 （3）管理者为团队运营做的事：定好战略，做好布局，让团队正确地干；定好架构，做好分工，让团队团结地干；定好流程，做好程序，让团队清晰地干；定好目标，做好监督，让团队努力地干；定好薪酬，做好激励，让团队自觉地干；（4）企业文化核心作用：凝聚团队产生归属感激发员工行使使命感灌输员工加强责任感激励员工赋予荣誉感帮助员工实现成就感2. 企业战略目标制定与层层分解：3. 公司运营管理现状盘点：成长周期核心竞争力 信息化建设二、组织架构设计原则：（一）扁平化：1. 扁：减少金字塔层级、缩短汇报线总长度；2. 平：管理跨度增加，副总/主管院长增加管理部门数量，经理/主任增加与员工人数；（二）单一化：不设双线汇报，不设多重汇报；（三）垂直化：少设置分支，少独立。三、企业运营“五维度”管理体系：精细化管理体系建设绩效管理体系建设绩效激励薪酬体系建设培训管理体系建设人才选拔激励体系建设项目管理一、项目实施目的：为增加项目实施效率，为增加成员工作绩效、人效、工作积极性与创造性，为提升公司市场综合竞争力，特制定此方案。二、项目实施原则：1. 坚持向核心研发工作倾斜、坚持向重要贡献人员倾斜的分配原则；2. 坚持以直观量化成果、时间节点完成、成本有效控制为依据的考核原则；三、项目类别：1. 新品研发类项目：公司为开发新产品而设立的项目；2. 工艺／技术/设备改善类项目：公司在生产或基础建设方面为对生产工艺、生产技术、检验技术、设备效率或功能等提升而设立的项目；3. 管理创新、完善类项目：公司在运营管理过程中，对管理体系、平台机制、工具方法、信息系统等方面进行提升而设立的项目；4. 业务拓展、临时突击任务、挑战目标；四、项目角色与职责：1. 项目发起人：“5W1H”立项工具实际应用案例2. 项目经理：负责项目启动、实施跟踪、反馈、评估、沟通、协调。常设岗位，可同时负责多个项目。3. 项目负责人：负责具体实施计划、启动、分解实施、定期跟踪、成果交付、成员绩效评估及总结等全程工作。负责项目各阶段评审组织工作；负责项目分解任务完成情况跟踪、问题解决、落实情况呈报；4. 项目组成员：执行项目任务，落实实施计划。5. 项目管理委员会（项目评审小组）：由公司总经理指定人员组成项目管理委员会，通常由关联主管副总经理、总工程师、总质量师、外聘技术专家团队组成。五、项目工作流程：1. 可行性评估报告：2. 项目评估会及立项：3. 项目启动：4. 项目实施：项目目标制定、分解实战案例分析与训练5. 项目进度跟踪反馈：6. 项目监控：7.项目总结：8. 项目评估、考核与激励：奖金一、二次分配激励实战案例
提升人效的挑战与障碍
在企业运营过程中，管理不善往往会导致一系列的工作障碍，形成巨大的损失。这些障碍主要表现为以下几个方面：
- 决策障碍：高层管理者对战略目标缺乏共识，导致决策的迟缓和失误。
- 分解障碍：中层管理者无法将战略目标有效地传达和分解给下属，形成目标传递的断层。
- 行动障碍：员工对自己的工作内容和努力方向缺乏明确的认识，导致执行力不足。
- 实施障碍：企业年度绩效目标的有效实施率低，仅有10%的目标能够成功落地，90%的目标却不幸夭折或打了折扣。
这些障碍不仅影响了企业的整体运营效率，也直接制约了员工的工作积极性和创造性。因此，如何有效地解决这些问题，成为了提升人效的首要任务。
建立五维运营管理体系
为了解决这些痛点问题，企业需要建立一个科学化、系统化、规范化、数据化的“五维”运营管理体系。这个体系的核心在于能够将企业的战略目标有效地制定、分解和实施，从而提升整体的人效和工作效率。
运营管理的金字塔
在建立五维运营管理体系时，企业首先需要明确运营管理的金字塔结构，包括企业文化、战略目标、组织架构等多个方面。运营管理的理念和模式是企业文化的基础，而企业文化的核心在于：
- 对待员工：营造“家文化”，以亲情化的管理方式提升员工的归属感。
- 对待挑战：采用“狼文化”，以竞争意识激发员工的斗志。
- 对待工作：建立制度化的管理流程，确保工作高效有序。
- 对待目标：通过数字化的考核方式，确保目标的可量化和可追踪。
这样的金字塔结构，有助于企业在快速发展的过程中，保持管理的稳定性和有效性。
目标制定与分解
在“五维”运营管理体系中，目标的制定和分解尤为重要。企业可以运用多种工具来进行目标制定，例如SWOT分析、BSC平衡计分卡、CPI和KPI等。这些工具有助于企业在确定目标时，充分考虑内外部环境的变化，从而制定出科学合理的目标。此外，目标的分解同样关键，企业可以采用五环分解法、里程碑法等多种技巧，将目标层层分解，确保每个员工都能清楚自己的工作职责和努力方向。
有效的过程管理与执行监督
在目标制定和分解之后，企业需要关注的是过程管理和执行监督。有效的过程管理能够确保每个环节的顺利推进，而执行监督则是保证目标实现的关键。
过程管理方法
企业在实施过程中，可以采用跟踪反馈、沟通协调和人财物力支持等方法，以确保项目的顺利推进。跟踪反馈能够及时发现问题并进行调整，沟通协调则能够确保各部门之间的信息畅通，而人财物力支持则是保障项目实施的必要条件。
强化执行流程
对于执行监督，企业可以建立一套完整的流程，包括发现问题、分析问题、解决问题和落实到底等环节。通过这样的流程，企业能够及时识别并解决执行过程中的障碍，从而确保目标的顺利实现。
提升人效的实用工具
在提升人效的过程中，各种实用工具的运用也是不可或缺的。甘特图、5W1H等工具能够帮助企业在项目管理中实现事半功倍的效果。甘特图能够清晰展示项目的进度和时间节点，而5W1H则为项目立项提供了逻辑清晰、针对性强的申请报告。
项目管理结果考核
项目管理的最后一步是结果考核，企业需要综合考虑成果、成本和节点等多个方面，确保项目的实施效果符合预期。同时，通过奖金的一、二次分配激励方法，企业能够确保分配的公平、公正和公开，最大限度地激励员工的积极性。
结论
综上所述，提升企业的人效是一个系统的工程，涉及到目标的制定与分解、有效的过程管理、执行监督和实用工具的运用等多个方面。企业需要建立科学化、系统化的管理体系，通过不断优化运营管理，提升员工的工作效率和绩效，最终实现企业的可持续发展。在这个过程中，管理者的决策、团队的协作和员工的执行力都是至关重要的因素。只有在各方面的共同努力下，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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