自我情绪管理：应对职场压力的有效策略
在当今社会，工作压力已成为许多人生活中的常态。根据雷格斯公司对1.6万名职场人士的调查，超过75%的中国大陆职工表示自己面临着巨大的工作压力，这一比例远高于全球平均水平的48%。面对如此严峻的心理健康挑战，学习如何进行自我情绪管理显得尤为重要。本文将深入探讨自我情绪管理的重要性、方法以及在职场中如何有效应对压力。
【课程背景】世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。加拿大劳工部统计过，由于员工的抑郁与焦虑症每年给企业造成了500亿加元的损失。所以，加拿大提出了“改善员工心理健康是一项回报率可观的投资。”因为照顾好你的员工，你的员工才能照顾好你的客户。在中国，由于压力造成的企业经济损失更不可低估。当员工面临巨大压力的时候，通常会有如下4方面表现：1. 绩效不佳，工作表现下降。2. 缺勤率升高，能找借口能不上班就不上班。3. 对公司的忠诚度下降，不敬业，工作得过且过，搪塞敷衍。4. 对周围人，包括同事的攻击性加强。这会显著增加职场冲突与人际斗争。对企业来说，控制好与职场相关的各种心理隐患，能极大消减员工戾气，有效提升员工的工作效率。这既是履行社会责任的体现，也是确保企业长远健康发展的必由之路。桌游创造了高度的幸福感，让人们感受到真正的连结。课程以桌游视角切入职场情绪压力管理的焦点话题，去倡导收获心流的生活方式，延展你未曾设想的沉浸式培训维度，带你走入全新的奇趣世界。【课程收益】深刻理解自己独特的压力源，建立属于每个人独到的压力管理方式，为正念减压与焦虑缓释提供一个“游戏化”的解决方案。掌握乐观思维的方式，面对压力有效进行自我化解，有效提升情绪控制能力，化解压力下的人际紧张。学会化解压力的灵活思维，既找到解决压力问题的实际办法，又学会从多角度审视压力，提升生命中的正能量。掌握减压妙招，找到最适合自己的减压方法，随时随地化解压力，感受生活的美好。 【课程方式】桌游体验：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层递进，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】思想性：将心理学智慧与现代经营管理有机融合，帮学员实现思想性的提升。实用性：将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法。生动性：在课程设计上，融入游戏化教学理念，紧扣主题，双向互动。启发性：课程通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的心灵分享。【课程对象】基层员工，中基层管理者，有压力疏导需求的相关人群【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过80人【课程时间】1天（6小时/天）【教具机制介绍】比赛第一项：鹅度比赛第二项：幺蛾子比赛第三项：以鹅传鹅比赛第四项：生命披萨以第二项：幺鹅子为例1）使用挂图：运动会中央就是《情绪感受轮》。这个小工具由心理咨询师Gloria Willcox博士发明，帮助心理咨询师和咨询者更加清晰自己的情绪状态。2）原理分享：培训中的情绪管理从清晰认知开始，“感觉轮”从内到外一共分为3个圈。最内圈6个部分，分别是人类最易辨别的基础情绪——快乐，平和，有力，悲伤，生气，恐惧。上半部3种正面感受，下半部3种负面感受。3）认知情绪：邀请学员标注出下半部分中内圈的基础情绪“悲伤/生气/恐惧”，对应第二轮与第三轮的感受，分析并找到具体的原因，写在便签上，与学习搭档或小组内分享。第二步：随着课程的推进，鼓励小组之间相互帮助，把负面情绪转化为正面情绪；第二步骤目的：帮助学员发现真实感受是什么，觉察情绪是如何一步步演变，有利于寻找高效的解决方案。1）如果学员反馈仍为负面情绪，培训师需要帮助学员分析原因，提供新的解决方案，继续停留在这一环节，帮助学员拿到收获才是关键；2）如果学员反馈的是正面情绪，验证了培训师预先准备的/现场共创的方案有效果，顺利进入下一环节。第三步：课程结束前，取下所有负面情绪卡，增加正面情绪卡，把学员的负面感受转化为正面感受。第三步骤目的：应用可视化的方式，邀请学员来认知情绪，可以帮助他们有效的将负面情绪转化为正向情绪。1）聚焦于培训课题，找到生理心理的情绪和感受（观看一张挂图，写下一组词汇）2）分析情绪引发的原因，先前发生同样情绪的情况（分析一个行为，作出一段描述）3）培训前后的情绪变化，过程中做了哪些有效动作（设计一个对比，提炼一个行动）【课程大纲】第一讲：了解自己的压力状况一、压力的相关概念1、压力概念2、感觉剥夺实验二、压力来源1、工作因素2、生活因素3、个人因素4、家庭因素三、找到你独特的压力源1、承受的压力源“鹅度卡牌”2、探讨哪些压力源能回避，哪些不能回避3、职场需要哪些积极压力？四、压力公式压力 ＞ 心理承受负荷 = 应激反应压力 ＜ 心理承受负荷 = 正常反应互动分享：人为什么而烦恼？第二讲：自我情绪的行为管理一、情绪的相关概念情绪是什么人类基本情绪“情绪感受轮”与“幺蛾子”神经专家三脑理论二、情绪商数1、情绪管理的三重境界2、情绪觉察3、情绪管理方法离开现场适当发泄更新情绪追根溯源4、典型情绪处理“愤怒”情绪的处理“悲观”情绪的处理“焦虑”情绪的处理“偏激”情绪的处理互动：“以鹅传鹅”第三讲：灵活思维解决实际压力问题一、从固化思维到灵活思维1、思维是什么2、思维的主要类型直觉思维发散思维3、思维的逻辑层次环境、行为、能力、价值、身份、精神二、灵活思维的SODAS模型 SODAS模型运用的讲解案例练习：生命的披萨案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第四讲：减压行动策略一、人生成长曲线愚昧之巅绝望之谷成熟个体二、行动策略1、环境策略：给自己制造减压环境2、身体策略：用身体改变带来心理变化3、幽默策略：故意地笑，驱散压力4、精神策略：建立强大的精神支柱抵御压力5、理性策略：解决带来压力的问题6、户外策略：让大自然滋养身心7、社会支持策略：寻求外力的帮助练习：制订个人减压行为计划
了解压力的来源
在开始学习自我情绪管理之前，了解压力的来源是至关重要的。压力源大致可以分为以下几类：
- 工作因素：包括工作负荷过重、紧迫的截止日期、职场不和谐等。
- 生活因素：如家庭责任、经济压力、社会交往等。
- 个人因素：个体的性格、情绪稳定性和应对能力。
- 家庭因素：家庭关系紧张、照顾家庭成员的压力等。
每个人的压力源都是独特的，因此，找到适合自己的压力管理方式显得尤为重要。
情绪管理的基本概念
情绪是人类体验的重要组成部分，理解情绪的基本概念对于情绪管理至关重要。情绪可以被细分为基本情绪和复杂情绪。基本情绪包括快乐、悲伤、愤怒、恐惧等，这些情绪在不同的情境下产生，并影响个体的决策和行为。
情绪感受轮是一个有效的工具，可以帮助我们识别和理解自己的情绪状态。通过这一工具，我们能够更清晰地感知到自身的情绪，并进行有效的管理。
情绪商数与自我情绪管理
情绪商数（EQ）是指个体识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。情绪管理有三个主要层次：
- 情绪觉察：能够识别和理解自己的情绪，了解其对行为的影响。
- 情绪调节：采取措施调节自己的情绪，避免情绪影响决策。
- 情绪利用：将情绪转化为积极的动力，从而提升工作和生活的质量。
通过提升情绪商数，个体能够在面对压力时，更加从容地进行自我调节，找到适合自己的情绪管理方法。
灵活思维与压力解决
在面对压力时，灵活的思维方式能够帮助我们更有效地找到解决方案。传统的固化思维往往限制了我们的视野，使我们在面对压力时感到无能为力。而灵活思维则鼓励我们从多个角度审视问题，寻找创新的解决方案。
SODAS模型是一种有效的思维工具，帮助个体在面对复杂问题时进行系统化分析。这一模型包括以下步骤：
- Situation（情境）：明确当前的压力情境。
- Options（选择）：列出可行的选择方案。
- Disadvantages（缺点）：分析每个选择的潜在缺点。
- Advantages（优点）：评估每个选择的优点。
- Solution（解决方案）：选择最佳方案并付诸实践。
减压行动策略
为了有效管理情绪并减轻压力，个体可以采取多种行动策略。以下是一些实用的减压策略：
- 环境策略：创造一个舒适的工作环境，减少干扰。
- 身体策略：通过运动、饮食和休息来改善身体状态。
- 幽默策略：用幽默来缓解紧张气氛，增加轻松感。
- 精神策略：建立强大的精神支柱，增强内心的韧性。
- 理性策略：通过理性分析解决实际问题，减少情绪干扰。
- 户外策略：亲近自然，享受户外活动带来的放松。
- 社会支持策略：寻求他人的支持和帮助，分享压力。
每个人的减压策略都可能不同，找到最适合自己的方法是关键。
桌游与情绪管理的结合
在我们的培训课程中，通过桌游的形式来提升自我情绪管理能力，能够让参与者在轻松愉快的氛围中学习应对压力的方法。桌游不仅能激发参与者的兴趣，还能够模拟职场中的各种情境，让学员在游戏中体验情绪管理的重要性和有效性。
例如，通过“情绪感受轮”游戏，参与者能够更好地识别自身和他人的情绪，进行实际的情绪管理练习。在游戏的复盘环节中，学员们可以分享各自的感受，讨论如何将游戏中的经验转化为实际的应对策略。
总结
自我情绪管理是一项重要的技能，尤其是在压力日益增加的职场环境中。通过了解压力来源、提升情绪商数、运用灵活思维以及采取有效的减压策略，个体可以更好地应对工作中的各种挑战。此外，将游戏化的学习方式融入到情绪管理中，不仅提高了学习的趣味性，也促进了参与者的深入思考与实践。
在未来的职场生活中，掌握自我情绪管理的技巧与方法，将帮助我们在面对压力时，能够以更加积极的态度应对挑战，提升工作效率，改善人际关系，从而实现个人和职业的双重成长。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
刘力铭
培训咨询
