情绪感受轮：理解与应对职场压力的有效工具
在现代职场中，情绪管理变得越来越重要。根据雷格斯公司对1.6万名职场人士的调查，超过75%的中国大陆职工表示面临巨大的工作压力，这一比例远高于全球平均值的48%。在这样的背景下，职场人士的心理健康亟需关注，而情绪感受轮作为一种有效的工具，能够帮助人们更好地识别和管理自己的情绪，从而应对压力。
【课程背景】世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。加拿大劳工部统计过，由于员工的抑郁与焦虑症每年给企业造成了500亿加元的损失。所以，加拿大提出了“改善员工心理健康是一项回报率可观的投资。”因为照顾好你的员工，你的员工才能照顾好你的客户。在中国，由于压力造成的企业经济损失更不可低估。当员工面临巨大压力的时候，通常会有如下4方面表现：1. 绩效不佳，工作表现下降。2. 缺勤率升高，能找借口能不上班就不上班。3. 对公司的忠诚度下降，不敬业，工作得过且过，搪塞敷衍。4. 对周围人，包括同事的攻击性加强。这会显著增加职场冲突与人际斗争。对企业来说，控制好与职场相关的各种心理隐患，能极大消减员工戾气，有效提升员工的工作效率。这既是履行社会责任的体现，也是确保企业长远健康发展的必由之路。桌游创造了高度的幸福感，让人们感受到真正的连结。课程以桌游视角切入职场情绪压力管理的焦点话题，去倡导收获心流的生活方式，延展你未曾设想的沉浸式培训维度，带你走入全新的奇趣世界。【课程收益】深刻理解自己独特的压力源，建立属于每个人独到的压力管理方式，为正念减压与焦虑缓释提供一个“游戏化”的解决方案。掌握乐观思维的方式，面对压力有效进行自我化解，有效提升情绪控制能力，化解压力下的人际紧张。学会化解压力的灵活思维，既找到解决压力问题的实际办法，又学会从多角度审视压力，提升生命中的正能量。掌握减压妙招，找到最适合自己的减压方法，随时随地化解压力，感受生活的美好。 【课程方式】桌游体验：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层递进，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】思想性：将心理学智慧与现代经营管理有机融合，帮学员实现思想性的提升。实用性：将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法。生动性：在课程设计上，融入游戏化教学理念，紧扣主题，双向互动。启发性：课程通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的心灵分享。【课程对象】基层员工，中基层管理者，有压力疏导需求的相关人群【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过80人【课程时间】1天（6小时/天）【教具机制介绍】比赛第一项：鹅度比赛第二项：幺蛾子比赛第三项：以鹅传鹅比赛第四项：生命披萨以第二项：幺鹅子为例1）使用挂图：运动会中央就是《情绪感受轮》。这个小工具由心理咨询师Gloria Willcox博士发明，帮助心理咨询师和咨询者更加清晰自己的情绪状态。2）原理分享：培训中的情绪管理从清晰认知开始，“感觉轮”从内到外一共分为3个圈。最内圈6个部分，分别是人类最易辨别的基础情绪——快乐，平和，有力，悲伤，生气，恐惧。上半部3种正面感受，下半部3种负面感受。3）认知情绪：邀请学员标注出下半部分中内圈的基础情绪“悲伤/生气/恐惧”，对应第二轮与第三轮的感受，分析并找到具体的原因，写在便签上，与学习搭档或小组内分享。第二步：随着课程的推进，鼓励小组之间相互帮助，把负面情绪转化为正面情绪；第二步骤目的：帮助学员发现真实感受是什么，觉察情绪是如何一步步演变，有利于寻找高效的解决方案。1）如果学员反馈仍为负面情绪，培训师需要帮助学员分析原因，提供新的解决方案，继续停留在这一环节，帮助学员拿到收获才是关键；2）如果学员反馈的是正面情绪，验证了培训师预先准备的/现场共创的方案有效果，顺利进入下一环节。第三步：课程结束前，取下所有负面情绪卡，增加正面情绪卡，把学员的负面感受转化为正面感受。第三步骤目的：应用可视化的方式，邀请学员来认知情绪，可以帮助他们有效的将负面情绪转化为正向情绪。1）聚焦于培训课题，找到生理心理的情绪和感受（观看一张挂图，写下一组词汇）2）分析情绪引发的原因，先前发生同样情绪的情况（分析一个行为，作出一段描述）3）培训前后的情绪变化，过程中做了哪些有效动作（设计一个对比，提炼一个行动）【课程大纲】第一讲：了解自己的压力状况一、压力的相关概念1、压力概念2、感觉剥夺实验二、压力来源1、工作因素2、生活因素3、个人因素4、家庭因素三、找到你独特的压力源1、承受的压力源“鹅度卡牌”2、探讨哪些压力源能回避，哪些不能回避3、职场需要哪些积极压力？四、压力公式压力 ＞ 心理承受负荷 = 应激反应压力 ＜ 心理承受负荷 = 正常反应互动分享：人为什么而烦恼？第二讲：自我情绪的行为管理一、情绪的相关概念情绪是什么人类基本情绪“情绪感受轮”与“幺蛾子”神经专家三脑理论二、情绪商数1、情绪管理的三重境界2、情绪觉察3、情绪管理方法离开现场适当发泄更新情绪追根溯源4、典型情绪处理“愤怒”情绪的处理“悲观”情绪的处理“焦虑”情绪的处理“偏激”情绪的处理互动：“以鹅传鹅”第三讲：灵活思维解决实际压力问题一、从固化思维到灵活思维1、思维是什么2、思维的主要类型直觉思维发散思维3、思维的逻辑层次环境、行为、能力、价值、身份、精神二、灵活思维的SODAS模型 SODAS模型运用的讲解案例练习：生命的披萨案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第四讲：减压行动策略一、人生成长曲线愚昧之巅绝望之谷成熟个体二、行动策略1、环境策略：给自己制造减压环境2、身体策略：用身体改变带来心理变化3、幽默策略：故意地笑，驱散压力4、精神策略：建立强大的精神支柱抵御压力5、理性策略：解决带来压力的问题6、户外策略：让大自然滋养身心7、社会支持策略：寻求外力的帮助练习：制订个人减压行为计划
情绪感受轮的概念
情绪感受轮是由心理咨询师Gloria Willcox博士发明的一种工具，旨在帮助人们清晰地识别自己的情绪状态。情绪感受轮的设计分为三个圈层，最内圈包含六种基础情绪：快乐、平和、有力、悲伤、生气和恐惧。其中，上半部分为正面情绪，下半部分则为负面情绪。这种清晰的分类使得使用者可以更容易地理解自己的情绪并采取相应的应对策略。
职场压力的表现与影响
在职场环境中，压力的表现主要集中在以下几个方面：
- 绩效不佳：员工在压力下往往会出现工作表现下降的情况，影响整体工作效率。
- 缺勤率上升：高压力环境使得员工频繁请假，甚至找借口不来上班。
- 忠诚度下降：员工对公司的忠诚度降低，工作态度变得敷衍，缺乏敬业精神。
- 人际关系紧张：压力情绪可能导致员工之间的冲突增多，甚至攻击性增强。
这些表现显著影响了职场的和谐氛围和企业的整体经济效益。加拿大劳工部的统计显示，由于抑郁与焦虑症，每年给企业造成的损失高达500亿加元，这一数据在中国的情况更为严峻。因此，企业必须重视职场心理健康问题，以减少由压力引发的各种负面影响。
情绪感受轮在压力管理中的应用
在本课程中，情绪感受轮被作为重要的工具，引导参与者更好地认识和管理自己的情绪。以下是情绪感受轮在压力管理中的具体应用：
1. 识别情绪
情绪感受轮的最内圈为基础情绪，参与者可以通过标注自己当前的情绪，识别出自己正处于何种情绪状态。比如，员工如果标注了“悲伤”或“生气”，则可以进一步探讨这些情绪的来源。
2. 分析情绪
一旦识别出情绪，参与者可以通过分析这些情绪的引发原因来深入理解自己。例如，员工可以回想一下最近发生的事情，找出导致他们感觉悲伤或愤怒的事件，从而逐步理清情绪的脉络。
3. 转化负面情绪
通过小组讨论和分享，参与者可以学习如何将负面情绪转化为正面情绪。比如，如果某个员工因为工作压力感到愤怒，可以通过与同事的讨论，找到更积极的应对策略，如寻求帮助或调整工作方法。
4. 制定应对策略
在识别和分析情绪后，参与者可以制定个性化的应对策略。这些策略可能包括环境调整、身体运动、幽默放松、寻求社会支持等，通过这些方式，员工可以有效地缓解压力。
灵活思维与压力解决方案
灵活思维是解决压力问题的重要环节。在课程中，参与者被引导去转变思维方式，从固化思维到灵活思维。灵活思维使得员工能够从多个角度审视问题，寻找创新的解决方案。在这一过程中，SODAS模型被引入，帮助参与者分析问题的各个维度，并制定出切实可行的解决办法。
SODAS模型的应用
- S: 情境分析（Situation）
- O: 选择（Options）
- D: 决策（Decision）
- A: 行动（Action）
- S: 反馈（Satisfaction）
通过这一模型，参与者不仅能够更好地理解自己面临的压力情境，还能找到切合实际的解决方案，提升生活中的正能量。
减压行动策略的制定
课程的最后，参与者将根据自己的情绪与压力状况制定一套减压行动策略。这些策略不仅限于工作场所的应用，还可以延伸到个人生活中，帮助参与者在各种情境下有效应对压力。
减压策略的类型
- 环境策略：创造一个舒适的工作和生活环境，减少外部干扰。
- 身体策略：通过运动、瑜伽等方式改善身体状态，进而影响心理状态。
- 幽默策略：利用幽默感来释放压力，调整情绪。
- 精神策略：建立强大的精神支柱，增强心理韧性。
- 理性策略：通过分析和解决带来压力的实际问题来减轻负担。
- 社会支持策略：寻求同事、朋友或专业人士的帮助，增强社交支持。
这些策略为参与者提供了多样化的选择，使他们能够根据自己的需求和情况，找到最适合的减压方法。
课程总结
情绪感受轮作为一种有效的情绪管理工具，不仅能够帮助职场人士识别和分析自己的情绪，还能通过灵活思维和减压策略的制定，帮助他们有效应对压力。面对日益严峻的职场压力，企业和员工需要共同努力，提升心理健康水平，以实现更高的工作效率和更好的生活质量。
通过本课程的学习，参与者将能够建立起属于自己的压力管理方式，掌握乐观思维的技巧，从而在职场中实现自我价值，提升幸福感。情绪感受轮的应用不仅限于职场，它也能够为个人的生活带来积极的变化，帮助人们在生活的各个方面实现更好的自我管理。
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