结构性思维：提升中层管理者的核心能力
在现代企业管理中，中层管理者扮演着承上启下的重要角色。他们不仅需要将上级的战略目标有效传达给下属，还需要协调各部门之间的沟通，以实现团队的高效运作。然而，许多新提拔的管理者面临角色转换的困难，导致他们难以胜任相应的管理岗位。为了改善这一现状，培训课程的设计旨在通过系统化的结构性思维训练，来帮助中层管理者提升其管理能力，进而带动整个团队的成长。
【课程背景】为什么新提拔的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？中层管理者是企业的中坚力量，是企业目标的核心载体，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。【课程收益】了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展提升上下级和各部门之间的协调沟通能力学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标【课程对象】中基层管理人员、储备干部【课程时长】2天（6小时/天）【课程方式】案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程大纲】第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-精准定位管理者的心理锚一、管理基本理念与管理者角色认知管理基本理念1.1追根溯源：管理的基础理论与发展1.2讨论：优秀管理者的素质模型1.3素质与能力的关系1.4什么样的管理者才是称职的1.5案例分析：区分“尽力而为”与“竭尽全力”管理者的角色认知2.1我是谁：认清管理者的角色定位2.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者2.3职业化意识：从做我自己到做职业人2.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用2.5管理者的新定位—教练+服务者二、管理者心态的营造责任与担当：做真正的管理者1.1研讨：你的职责是什么？1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析：哪一个更应该表扬？1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权第三部分 管理者的管理技能一、结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法目标管理SMART原则计划分解到可执行的5W2H方法目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用管理的不断改善---PDCA循环高效时间管理的方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队优秀团队的特征组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化组织内上下级指挥汇报系统的五原则授权的四种类型---区分哪些工作需要授权授权的五个要素案例讨论：授权中常见的六种误区有效授权的七个层次案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工---自己能做好，不如大家都能做好员工表现的冰山原理管理者培养下属时应有的心态定位四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）如何制定培育计划工作中教导的时机员工辅导的PESOS模式案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论激励中的常见误区不同层次员工的不同需求新时代激励的关键核心：及时与仪式化案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务六、沟通与协调---掌握沟通方法，减少内耗，高效协同完成目标案例分析：沟通中常见现象及障碍点沟通的模型与沟通的五大目标沟通运用三原则向上沟通的四大方式沟通公式向下沟通的核心思维、技巧与沟通公式跨部门沟通的核心思维、技巧与沟通公式对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的七、执行与控制---加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现执行中的常见八大误区分析如何从心态上提高执行力如何从行为习惯上提高执行力如何从制度的制定与执行上提高执行力控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）案例分析：执行力的差异第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队领导与管理的五大区别领导的软权力与硬权利提升个人影响力的五个方面领导的四种类型情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
课程背景：中层管理者面临的挑战
当今企业中，中层管理者的角色愈发重要，然而他们常常面临诸多挑战。比如，老员工虽然对企业忠诚，但当他们转型为管理者时，往往感到力不从心。这是因为许多中层管理者在没有接受过专业的管理技能培训的情况下，直接从业务或技术岗位上升至管理岗位。他们往往依赖于个人的经验，而缺乏系统的管理知识架构，这就导致了管理水平的低下，最终成为企业发展的瓶颈。
结构性思维的重要性
在管理过程中，结构性思维是十分重要的。它不仅帮助管理者理清思路，还能提高决策的效率。结构性思维要求管理者在进行工作分析时，能够从多个维度去思考问题，确保工作任务的科学合理性。通过结构性思维的训练，管理者可以掌握如何将复杂的工作任务分解为可执行的具体步骤，从而提升团队的整体效率。
课程收益：掌握优秀管理者的素质
通过本次培训，参与者将能够清晰地了解到优秀管理者应具备的素质模型，找到自身的差距，并在心理上实现优秀员工向优秀管理者的过渡。课程将帮助管理者掌握系统思考能力，提升目标管理、时间管理、团队建设和员工激励等各项管理技能。
优秀管理者的素质模型
管理者的角色认知
了解管理者的角色认知是提升管理能力的第一步。在这个部分，学员需要深入探讨管理者的基本理念和角色定位，明确自己的职责和使命。这不仅有助于提升管理者的责任感和担当意识，还能帮助他们更好地理解自身在企业中的重要性。
新时代管理五维转变
- 成为资源者：管理者应该学会如何利用团队中的各种资源，而不是单纯地依靠自身的力量。
- 成为领导者：管理者需要减少对下属的管控，更多地通过影响力来引导团队。
- 成为教练者：管理者应当转变角色，更多地担任指导者的角色，以帮助下属成长。
- 成为感召者：通过激励和鼓舞团队，使团队朝着共同目标努力。
- 成为将帅：管理者需要有效赋能，授权给下属，提升团队的执行力。
管理者的管理技能
结构性思维：管理者的基本思维模式
作为管理者，掌握结构性思维是必不可少的。在这一部分，课程将介绍结构性思维的基本框架，包括统思考的三个方面以及科学方法的六个步骤。通过现场练习，学员将以结构性思维分析本部门或个人的工作任务，从而提高其解决问题的能力。
目标计划与时间管理
目标管理是管理者日常工作中的重要组成部分。课程将介绍SMART原则，帮助学员设定可实现的目标，并通过5W2H方法将计划分解为可执行的具体步骤。此外，甘特图的应用也是一个有效的工具，帮助管理者对目标计划进行跟踪和控制，从而确保执行的有效性。
团队建设与指挥授权
优秀团队的建设需要管理者具备一定的指挥与授权能力。课程将探讨如何做到人岗相配、优势互补，并强调组织内上下级指挥汇报系统的重要性。通过案例讨论，学员将了解授权的四种类型及其五个要素，从而有效地进行团队管理。
员工培养与激励机制
培养下属是管理者的重要职责。本课程将介绍员工表现的冰山原理，并针对不同类型的员工提供相应的培养策略。激励员工的能力同样不可忽视，课程将分析激励的心理学原理，帮助管理者理解如何通过及时与仪式化的激励措施，提升员工的积极性。
沟通与协调：减少内耗，提高协同效率
有效的沟通是减少内耗、提高团队协同效率的关键。课程将通过分析沟通中的常见障碍，帮助学员掌握沟通模型和沟通的五大目标，进而提升他们的沟通技巧。通过不同性格员工的沟通风格调整，管理者可以更好地实现目标，从而提升团队的执行力。
领导力素质提升：让管理者拥有影响力
领导力是管理者最重要的素质之一。在这部分课程中，学员将学习到领导与管理的区别，提升个人影响力的五个方面，以及如何根据不同任务和员工状况调整领导风格。通过情境领导和九型领导的理论，管理者将能够灵活应对各种管理挑战，激发团队的潜能。
总结与展望
结构性思维的培训课程为中层管理者提供了系统的管理知识框架，帮助他们在角色转换中找到自信，提高管理能力。通过掌握结构性思维、目标管理、团队建设、沟通协调等多项技能，管理者将能够更有效地带领团队实现企业目标。
最终，优秀的管理者不仅要具备专业的管理技能，更需要在实践中不断反思和提升自己的能力。通过此次培训，参与者将为未来的管理挑战做好充分准备，并在企业中发挥出更大的影响力。
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秦超
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