掌握结构化思维，提升决策与解决问题的能力

结构化思维：提升职场表达与沟通的关键

在现代职场中，沟通与表达已成为不可或缺的基本技能。无论是在团队协作中，还是在面对客户时，清晰而有效的沟通不仅能传达信息，还能促进团队关系，提升工作效率。因此，掌握结构化思维对于职场人士来说极为重要。本篇文章将围绕结构化思维的核心要素展开，帮助读者理解如何通过有效的表达与沟通来提升职场表现。

秦超：职场表达提升训

【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率，有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系，提升问题处理的效率，还极大的降低时间成本，助力提升企业的总绩效。因此，作为基础且重要的基本职场技能之一，表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中，由于社会背景和生活方式的不断变化，人与人沟通的能力，特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能，既利己也利人更利团队，是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习，将职场表达与沟通的场景进行归类整理，通过“话由心生”的基本原理，帮助学员提升表达与沟通的核心能力，通过本课程，学员可以学会梳理表达的核心思维，全面系统的提的表达与呈现的能力，掌握四大场景表达公式，强化实际工作中的表达欲沟通方法。           【课程对象】1.经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士；2.想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程收益】1.掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧2.掌握表达的核心思维与逻辑结构，心有所想才能言之有物；3.职场四大场景高价值表达公式，轻松应对表达，助力职场无忧【课程特色】从思维到技能，以核心入手解决表达难题；场景化表达公式，直接助力更高效的职场表达与沟通；实战训练，学为用，直接落位实战效果。【课程时间】1天（约6小时）【课程大纲】一、我是谁？1.自我推荐（限时自我介绍）2.活动与点评二、表达是什么？1、什么是表达？2、表达的三要素（1）呈现；（2）结构；（3）内容；案例：优秀的演讲3、基础的表达技巧（1）合时宜的外在形象；（2）配合得当的形体语言；（3）声音的力量；（4）因人而异，表达对象的分析与处理案例演练：约会成功三、我要说些什么？--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例：你会怎么说？四、不同职场场景下该如何更好的做表达？四大职场表达场景分析工作汇报：效率、重点、资源工作沟通：感受、建议、行动即兴讲话：氛围、感谢、号召路演（宣讲）：逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报：“一三三”公式工作沟通：“起承合”公式即兴讲话：“感谢—感受—愿景”公式路演（宣讲）：“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊（1）目标课题（2）工作实景演练交流与答疑

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一、结构化思维的定义与重要性

结构化思维是指将复杂的信息和思路进行梳理、归类和整理，以便于更清晰地理解和表达。这种思维方式在职场沟通中具有重要意义，能够帮助我们在面对复杂问题时，快速理清思路，从而提出有效的解决方案。通过结构化思维，我们能够将信息系统化，避免信息的冗余和混乱，提高沟通的效率。

二、职场表达的三大要素

在进行职场表达时，了解表达的三要素至关重要。这三要素分别是：呈现、结构和内容。

• 呈现：包括外在形象、声音的运用和肢体语言。良好的外在形象可以提升个人的自信心，而合适的声音和肢体语言则能增强表达的感染力。
• 结构：信息的组织与安排。通过合理的结构安排，可以帮助听众更好地理解信息。例如，清晰的开头、主体和结尾能够让信息传递更加顺畅。
• 内容：表达的实际信息。内容应当简洁、明了，避免使用晦涩的专业术语，确保听众能够快速理解。

三、结构化思维的构建方式

结构化思维的构建需要明确的核心、顺序和要素。以下是一些具体的步骤：

• 确定核心：在表达的开头，明确你想要传达的核心信息。这一信息应当是你表达的核心价值。
• 安排顺序：根据逻辑关系，将信息进行排序。通常可以采用“总—分—总”的结构，即先给出总的观点，再逐一分解，最后总结。
• 识别要素：明确表达中涉及的各个要素，包括数据、案例和论证等，以增强表达的说服力。

四、结构化思维的高效辅助工具

思维导图是一种有效的结构化思维辅助工具。通过思维导图，职场人士能够将复杂的信息可视化，帮助理清思路。思维导图的使用不仅能提升信息的组织性，还能激发创意，助力更高效的沟通。

五、职场中的四大表达场景

在职场中，不同的场景对表达的要求各有不同。我们可以将职场表达场景分为四类：工作汇报、工作沟通、即兴讲话和路演（宣讲）。

1. 工作汇报

工作汇报的目的是传达信息、反馈进展和汇报成果。在这一场景中，使用“一三三”公式尤为重要。该公式强调在汇报中突出一个主题，三个关键点，以及三个支持性数据或案例，以确保信息的清晰和有效。

2. 工作沟通

工作沟通的主要目的是促进团队协作与信息共享。在这一场景下，“起承合”公式可以帮助我们更好地组织沟通内容。通过明确的开头（起）、详细的阐述（承）和清晰的总结（合），可以提升沟通的效果。

3. 即兴讲话

即兴讲话常常出现在会议或社交场合，要求职场人士能够迅速反应。在这种情况下，可以使用“感谢—感受—愿景”的公式。首先表达感谢，接着分享个人感受，最后描绘未来愿景，以增强演讲的感染力。

4. 路演（宣讲）

路演是向外部或内部利益相关者展示项目或产品的重要场合。在这一场景中，“一四一”公式可以帮助演讲者组织内容。即首先明确一个核心信息，接着提供四个关键支持点，最后再次重申核心信息，确保信息的有效传达。

六、实战训练：学以致用

掌握结构化思维与表达技巧后，实践是提升能力的关键。通过实战训练，职场人士能够将所学知识应用到实际工作中，以提高表达的效果。在培训课程中，学员将参与工作实景演练，交流与答疑，进一步巩固所学知识。

七、提升职场表达的策略

在职场中，提升表达能力的策略有很多。以下是一些实用的建议：

• 积极参与：多参与团队会议和项目汇报，以锻炼自己的表达能力。
• 持续学习：通过阅读、参加培训等方式，不断提升自己的表达技巧和沟通能力。
• 寻求反馈：在表达后，主动寻求同事或上司的反馈，以便于改进和提高。
• 定期复盘：每次表达后进行复盘，分析哪些地方做得好，哪些地方需要改进，以便于不断进步。

总结

结构化思维不仅是提升职场表达与沟通的有效工具，更是职场成功的基石。通过理解表达的三大要素、掌握结构化思维的构建方式，以及在不同场景下应用相应的表达公式，职场人士能够在复杂的沟通环境中游刃有余。有效的沟通不仅能促进个人职业发展，还能提升团队的整体绩效，助力企业的成功。因此，重视并提升结构化思维与表达能力，将为职场人士带来极大的职业优势。