提升审计建议呈现效果的有效策略与技巧

审计建议呈现的重要性与方法

在当今快速发展的商业环境中，审计报告的质量直接影响到审计工作的成败与企业决策的有效性。审计报告不仅是审计结果的展示，更是审计人员与公司高层沟通的桥梁。因此，高质量的审计报告尤为重要，它能够为企业提供有价值的建议，帮助其识别和应对潜在的风险。本文将围绕“审计建议呈现”这一主题，深入探讨审计报告的价值、构成要素及其沟通技巧，从而帮助审计人员提升报告的质量和影响力。

王悦：审计报告重千钧 沟通到位抵万金

【课程背景】审计报告是审计工作成果的直接反应，更是审计人员和公司高层领导对话的桥梁，因此，审计报告的质量直接关系到审计工作的成败！但是在实际工作中，很多内审人员由于能力不足，亦或是对审计报告的重要性认识不足，导致审计报告质量不高，甚至出现重大失误，最终导致审计工作不受公司领导重视，甚至是对审计部门的生存构成威胁。当下，企业业务发展变化的速度越来越快，内部审计工作面临的审计场景也越来越复杂，因此那种“一招鲜吃遍天”的想法会适得其反。想要写出一份高质量审计报告，需要拥有系统性的思维方式以应对不断变化的商业场景和各式各样的报告受众群体。同时，好的审计报告不是自卖自夸，而是能够为被审计对象所接受、其提出的问题和意见能引发他们深度思考并最终整改落实。本课程的目的旨在帮助学员掌握写好审计报告的“六要素”，并掌握在后续沟通中的技巧和策略，最终让审计报告帮助企业发挥出最大的价值！【课程收益】了解审计报告写不好的八大原因深刻理解审计报告的重要性掌握写好审计报告的“六要素”了解审计报告沟通的重要性掌握审计沟通的技巧和策略【课程对象】内部审计部门全员、内控合规部门全员、监察部门全员【课程时间】3小时（半天）【课程大纲】一、审计报告不受待见的八大原因1、不了解报告受众2、报告内容空洞3、报告重点不突出4、没有揭示重大风险5、主观色彩浓重6、报告用词晦涩难懂7、问题描述缺乏定量标准8、报告缺乏解决方案二、深刻理解审计报告的价值三、优秀审计报告的“六要素”1、要素一：思维体系（1）知己知彼：了解报告受众（2）锚定方向：确定报告目标（3）量体裁衣：确定报告类型（4）内外有别：证据资料来源（5）方法得当：报告工具方法2、要素二：框架结构3、要素三：逻辑解析4、要素四：观点提炼5、要素五：报告呈现6、要素六：审计建议四、案例精讲：“六要素”分析1、案例一：巧抓战机 破解僵局——审计报告画龙点睛2、案例二：精打细磨 石破惊天——审计报告指点迷津五、审计报告沟通1、从一个案例说起：一个审计沟通事故背后的教训2、沟通之前：必须要知道的三件事（1）不犯颠覆性错误：审计部门在企业的地位如何？（2）什么该说什么不该说：问题？结论？建议？（3）未证实的结论不能说：审计部门的生命线3、沟通的本质：赢得信任（1）信任度公式（2）业务能力、思维能力、心理能力4、沟通的底线：真话不全说、假话绝不说5、了解你的报告沟通对象（1）“上山虎”：重在建设性意见（2）“下山虎”：重在以诚相待（3）“笑面虎”：重在证据闭环（4）“纸老虎”：重在打好组合拳6、审计报告沟通策略（1）统筹规划，通盘考虑（2）营造环境，拉近距离（3）文明沟通，表达得当（4）分歧严重，桌下沟通

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审计报告不受待见的原因

尽管审计报告的重要性不言而喻，但现实中许多审计报告却未能得到应有的重视。这主要源于以下八大原因：

• 不了解报告受众：审计人员往往未能充分考虑报告的受众，导致信息传递不畅。
• 报告内容空洞：缺乏实质性内容，无法满足受众需求。
• 报告重点不突出：没有清晰的重点，导致读者难以抓住要点。
• 没有揭示重大风险：未能指出潜在的重大风险，影响决策的有效性。
• 主观色彩浓重：报告中充斥个人观点，缺乏客观性。
• 报告用词晦涩难懂：使用专业术语过多，导致阅读困难。
• 问题描述缺乏定量标准：未能提供量化的数据支持，使得问题不够具体。
• 报告缺乏解决方案：仅仅指出问题而没有提供可行的解决建议。

审计报告的价值

审计报告的价值不仅在于其能够提供审计结果，更在于其能够为企业的决策提供指导。审计报告可以帮助公司识别潜在的风险、优化内部控制、提高运营效率。高质量的审计报告能够引发管理层的深度思考，促使其采取必要的整改措施。此外，审计报告也有助于提升审计部门在企业中的地位与信任度，从而更好地推动审计工作的开展。

优秀审计报告的“六要素”

要撰写出一份高质量的审计报告，审计人员需要掌握以下“六要素”：

要素一：思维体系

• 知己知彼：充分了解报告的受众，明确他们的需求和期望。
• 锚定方向：确定审计报告的目标，确保内容与目标一致。
• 量体裁衣：根据不同的受众特点，确定报告的类型与风格。
• 内外有别：明确证据资料的来源，确保信息的准确性和可靠性。
• 方法得当：选择合适的报告工具和方法，使报告更具说服力。

要素二：框架结构

清晰的框架结构有助于读者快速理解报告内容。一个合理的结构应该包括引言、审计范围、审计方法、主要发现、结论与建议等部分。

要素三：逻辑解析

在报告中，逻辑清晰的分析至关重要。审计人员需要将发现的问题进行系统性分析，指出其成因，并提供合理的解释。

要素四：观点提炼

优秀的审计报告应当提炼出关键观点，简明扼要地表述问题与建议，以便于读者快速掌握重点。

要素五：报告呈现

报告的呈现方式也会对其质量产生影响。审计人员应注重视觉效果，合理运用图表、数据和案例，以增强报告的可读性和说服力。

要素六：审计建议

报告中应包含切实可行的审计建议，以帮助企业解决识别出的风险与问题。这些建议应当具体、明确，并能够被实际执行。

案例分析：六要素的应用

通过实际案例分析，可以更好地理解优秀审计报告的“六要素”。以下是两个案例的简要分析：

案例一：巧抓战机，破解僵局

在某企业的审计报告中，审计人员运用逻辑解析，指出了产能过剩的问题，并通过数据分析，展示了该问题对企业成本的影响。最后，报告提出了优化生产流程的建议，有效破解了企业在经营上的僵局。

案例二：精打细磨，石破惊天

另一份审计报告则通过细致的框架结构，清晰列出了审计发现的每一个细节，并在结论中总结出影响公司财务状况的关键问题。报告不仅提出了整改建议，还对实施建议的步骤进行了详细说明，使得企业领导在决策时能够有据可依。

审计报告沟通的重要性

审计报告的沟通不仅仅是报告的传递，更是建立信任的过程。良好的沟通能够帮助审计人员更好地传达审计发现与建议，确保报告的实施效果。

沟通前的准备

• 了解审计部门的地位：审计人员需清楚自身在企业中的角色，以便在沟通中保持适当的语气与态度。
• 明确沟通内容：在沟通中，应注意区分问题、结论与建议，确保信息传递的准确性。
• 确保结论的可靠性：未证实的结论不应在报告中提及，以维护审计部门的信誉。

沟通的本质与底线

沟通的核心在于赢得信任，审计人员需通过展现自身的业务能力与心理素质来增强信任感。同时，在沟通中应遵循底线原则，做到真话不全说、假话绝不说，以保持职业道德。

了解沟通对象

不同的沟通对象有不同的关注点，审计人员需灵活应对。例如，对于重在建设性意见的“上山虎”，应侧重于提出优化建议；而对于“下山虎”，则需以诚相待，建立信任关系。

审计报告沟通策略

有效的沟通策略能够提升审计报告的影响力，建议包括：

• 统筹规划：在沟通前制定详细的计划，确保各方面因素都被考虑。
• 营造良好环境：创造轻松的沟通氛围，拉近与受众的距离。
• 文明沟通：注意表达方式，保持礼貌与专业。
• 分歧严重时，桌下沟通：如遇较大分歧，可考虑私下沟通，以避免公开场合的尴尬。

结论

审计报告作为审计工作的重要成果，其质量与呈现方式直接关系到企业的决策与发展。通过深入理解审计报告的不受待见原因、审计报告的价值、优秀报告的“六要素”以及沟通的重要性与策略，审计人员能够有效提升报告的质量与影响力，进而为企业创造更大的价值。在面对复杂的审计场景时，审计人员需不断提升自身的能力，以应对不断变化的商业环境，实现审计工作的真正价值。