客户生意提升计划:实现业绩翻倍的全链路战略
在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着诸多挑战,如营销缺乏系统化、业绩提升无从下手、内部协调不足等。这些问题不仅影响了企业的生存和发展,也使得市场推广变得更加复杂。因此,制定一套有效的客户生意提升计划显得尤为重要。本文将结合《营销升级—生意提升天龙八步》训练营的内容,详细探讨如何通过系统化的策略和方法,实现业绩的翻倍增长。
【课程背景】 您是否碰到以下问题:营销缺乏系统化业绩提升无从下手营销组织之前缺乏协调,导致内耗严重市场零散,缺乏规划缺乏爆品靠低价赢得客户,盈利低下市场推广不知如何开展《营销升级—生意提升天龙八步》训练营,详细讲解业绩提升天龙八步,拉通从机会到业绩的全链路!让您轻松达成业绩目标!【课程收益】掌握业绩翻倍增长的原理/方法和落地掌握市场调研与分析方法与工具掌握市场规划与执行掌握渠道与价格策略方法与工具掌握产品策略与定位方法与工具掌握促销设计与执行方法与工具掌握品牌定位升级与规划方法与工具掌握营销组织拉通对齐方法与工具【课程对象】总部及分子公司销售系统销售总监及以上人员【课程形式】形式:工作坊内容占比: 理论讲授(40%)+案例分析(20%) +共创研讨/练习/演练(40%)【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】一、掌握原理——业绩翻倍增长的原理/方法和落地业绩翻倍增长的原理销售额=覆盖客户数X活跃率X平均订货金额业绩翻倍增长方法研讨:燕京公司提升覆盖客户数、活跃率、平均订货金额的方法引出:业绩增长的驱动场景——新客户开发/老客户生意提升(新品入场/年度目标/市场推广活动)业绩翻倍增长落地案例:其他公司的应用场景和案例落地:在燕京公司落地场景二、明确机会——市场调研与分析覆盖角度——城市覆盖机会分析覆盖角度——渠道覆盖机会分析产品角度——产品销售机会分析团队角度——团队销售机会分析客户角度——客户销售机会分析问题讨论:2025年业绩增长机会点梳理三、市场布局——市场规划与执行城市分类市场布局渠道分类与布局客户分类与布局案例:某公司市场规划四、渠道升级——渠道与价格策略新客户开发七步骤客户画像信息收集建立信任洞察需求合作方案异议处理达成合作2、客户生意提升五步骤选客户找机会定计划(工具)抓执行树标杆2、标杆客户概念与打造方法案例导入:客户生意提升计划制定/生意提升计划制定模板练习3、区域价格管理策略价格管理制度调价机制低价行为处理五、产品匹配——产品策略与定位1、产品管理基础知识与系统2、产品定位工具与方法3、新产品上市成功十步骤4、老产品优化工具与流程5、产品规划工具与案例案例:某公司产品策略六、促销爆量——促销设计与执行1、促销设计与执行10要素促销目的促销目标促销对象促销产品促销范围优惠设计促销主题促销沟通促销预算促销执行年度促销活动计划案例模板七、品牌建设——品牌定位升级与规划1、品牌定位方法与工具2、品牌规划方法与工具3、打造区域强势品牌的方法与案例案例:某公司品牌定位案例:某公司品牌规划八、组织拉通——营销组织拉通对齐1、营销需求模型2、全球500强营销部门设置与职能3、营销部门业务价值链4、营销部门横向拉通方法5、营销部门纵向拉通方法案例:某公司营销组织设计与拉通九、课程总结与工作任务布置1、总结2、工作任务布置
一、业绩翻倍增长的原理
业绩翻倍增长的核心公式为:销售额 = 覆盖客户数 × 活跃率 × 平均订货金额。这一公式为我们提供了一个清晰的视角,帮助我们理解如何通过提升客户覆盖、增加客户活跃度和提高平均订货金额来实现业绩的飞跃。
在燕京公司的案例中,我们可以看到他们是如何有效地提升这三个维度的。通过市场调研和客户分析,燕京公司成功地扩大了覆盖客户数,并通过精准的市场推广活动提升了客户的活跃率。此外,他们还通过优化产品组合,提高了客户的平均订货金额,从而实现了业绩的显著增长。
二、明确市场机会
在制定客户生意提升计划时,明确市场机会是关键的一步。我们需要从多个角度进行市场调研与分析,以发现潜在的机会点:
- 城市覆盖机会分析:通过对不同城市的市场需求进行分析,识别出尚未覆盖的潜在客户群体。
- 渠道覆盖机会分析:评估现有渠道的有效性,寻找新的分销渠道以扩大市场份额。
- 产品销售机会分析:分析各类产品的销售表现,找出表现不佳的产品并进行优化。
- 团队销售机会分析:评估销售团队的业绩,识别出表现突出的团队成员并进行经验分享。
- 客户销售机会分析:通过客户反馈和市场调研,了解客户需求的变化,制定相应的销售策略。
通过以上分析,我们可以在2025年的市场中识别出更多的业绩增长机会点,进而制定出切实可行的行动计划。
三、市场布局与执行
市场布局是实现业绩提升的重要环节。有效的市场规划能够帮助企业明确目标市场、识别目标客户,并制定相应的市场策略。以下是市场布局的几个关键要素:
- 城市分类:根据市场潜力和需求对城市进行分类,制定相应的市场策略。
- 渠道分类:根据不同渠道的特点,制定差异化的销售策略。
- 客户分类:对客户进行细分,制定个性化的营销方案。
在某公司的市场规划案例中,通过对城市的分类和客户的细分,该公司有效地提升了市场份额,并实现了业绩的稳步增长。这一成功经验表明,精准的市场布局能够为企业带来显著的竞争优势。
四、渠道与价格策略的升级
在客户生意提升计划中,渠道与价格策略的配置至关重要。新客户开发的七个步骤包括:
- 客户画像信息收集
- 建立信任
- 洞察需求
- 合作方案制定
- 异议处理
- 达成合作
同时,客户生意提升的五个步骤也不可忽视:
在区域价格管理策略方面,企业需要建立合理的价格管理制度,制定灵活的调价机制,并有效处理低价行为,以确保盈利能力和市场竞争力。
五、产品策略与定位
产品是企业的核心竞争力,产品策略与定位的有效性直接影响到企业的市场表现。产品管理的基础知识包括:
- 产品定位工具与方法
- 新产品上市的成功步骤
- 老产品的优化流程
- 产品规划工具与案例分析
通过对某公司产品策略的分析,我们可以看到,该公司通过明确的产品定位和精准的市场策略,成功推出了多款热销产品,为企业带来了可观的收益。
六、促销设计与执行
促销活动是提升销售的重要手段,设计有效的促销方案需要考虑以下要素:
- 促销目的
- 促销目标
- 促销对象
- 促销产品
- 促销范围
- 优惠设计
- 促销主题
- 促销沟通
- 促销预算
- 促销执行
制定年度促销活动计划并进行案例模板分析,能够帮助企业更好地理解促销的关键要素,进而制定出切实可行的促销方案。
七、品牌建设与定位升级
品牌是企业的无形资产,品牌建设的成功与否直接影响到客户的购买决策。品牌定位的方法与工具包括:
- 品牌定位方法与工具
- 品牌规划方法与工具
- 打造区域强势品牌的方法与案例
通过某公司的品牌定位案例,我们可以看到,清晰的品牌定位和有效的品牌规划能够显著提升品牌的市场认知度,从而增强客户的忠诚度。
八、营销组织拉通与对齐
营销组织的高效运作是实现业绩增长的保障。营销组织的拉通对齐包括:
- 营销需求模型的构建
- 全球500强营销部门设置与职能分析
- 营销部门业务价值链的梳理
- 营销部门横向与纵向拉通的方法
某公司在营销组织设计与拉通方面的成功案例表明,优化的营销组织结构能够有效提升工作效率,从而推动业绩的增长。
九、总结与工作任务布置
通过系统化的客户生意提升计划,企业能够从多个维度进行深入分析,明确市场机会,优化市场布局,提升渠道与价格策略,强化产品定位,设计有效的促销方案,建设强势品牌,并优化营销组织的运作。最终,企业将能够实现业绩的稳定增长,达成业绩翻倍的目标。
在未来的工作中,企业应根据本次培训的内容,结合自身实际情况,制定具体的实施方案,并分阶段进行跟进与调整,以确保客户生意提升计划的成功落地。
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