体验产品定价策略：提升销售的关键要素

体验产品定价：在体验经济中创造价值

随着社会经济的发展，传统的服务经济已经逐渐向体验经济转型。在这一新兴领域中，消费者不仅仅满足于产品本身，更加注重获得的体验。在这种背景下，企业需要重新审视产品定价策略，尤其是体验产品的定价。本文将深入探讨体验产品定价的相关内容，帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

李剑：《增长黑客：先尝后买不后悔》

【课程背景】服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。随着“体验”变成可以销售的经济商品，“体验式消费”的旋风开始席卷全球产业，继“服务经济”之后，“体验式经济”已开始大行其道。体验式营销包含了品牌与消费者之间的互动、参与和活动，目的在于能够有效直接吸引消费者，邀请并鼓励他们参与品牌倡导的理念，与之共同成长，所以体验式营销最终目的是契合。通过体验，我们可以有效地把客户和产品联系起来，让客户爱上我们的产品。本课程的主要内容是体验式营销，它教你如何让客户参与到你的销售中，有效地建立和培养客户忠诚度。【课程收益】了解体验式营销矩阵的概念，掌握体验式营销的概念、方法掌握针对行业产品购买客户心理的沟通和销售技巧，提高行业产品业务营销成交率；熟悉利用产品和活动及店面广告效果推广促进行业务发展。理解体验式营销对行业体验产品推广的价值在角色扮演中正确使用行业产品体验式销售技巧，通过引起客户兴趣、产品演示和介绍、解决客户疑问、促进成交四步骤完成行业产品营销【课程特色】讲师授课+案例研讨+小组讨论+模拟演练讲师讲解：通过深入浅出、通俗易懂的讲授，让学员开拓眼界，学到最佳体验式销售实践。案例分析：通过具体实战案例，锻炼学员的观察力、分析能力及总结能力。小组讨论：让学员通过小组探讨和思路交锋，学会资源整合，借力使力。模拟演练：让学员结合真实工作内容，模拟客户情景，训练学员把学到的知识充分的运用起来，解决工作中遇到真实问题。【课程对象】销售、市场营销和用户运营方向的主管、经理、总监、常务副总经理、总裁助理等中高阶管理人员【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】一、体验式经济1、什么是体验式营销？案例分析：不同行业的体验营销成效战略体验模块和体验矩阵模型2、体验式营销具有哪些优点？直观性互动性心智占据口碑效应3、哪些行业适合体验式营销？案例：作业帮、vipkid、蔚来汽车、奔驰汽车4s店等二、如何设置体验产品？1、体验产品体系化建设创造美好体验构建惊喜矩阵由低低成本到高投入2、体验产品如何定价？0元低价案例：新东方、vipkid、蔚来汽车、奔驰汽车4s店等三、体验式营销的完整链路设置1、前端链路：从流量到体验成单流量分层用户分层体验产品和活动分层2、外部链路：从体验用户到正价用户转正价节点转正价促销手段转正价最关键因素：超预期的服务3、营销管理：管理者需要关注哪些关键指标？案例：作业帮体验课服务体系设置、慧算账体验销售的销售转化全链路四、体验式营销如何避坑？1、体验式营销常见大坑剖析没流量？没人体验？没有转化？成本击穿？2、有坑有解法案例：教育行业、医美行业、现金贷行业、五、演示辅导与现场试用

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体验经济的崛起

体验经济的核心在于为消费者提供独特而有意义的体验。人们对产品的需求逐渐向体验转化，消费者希望通过消费获得情感上的满足与认同。这一趋势推动了体验式营销的发展，企业不仅要关注产品本身，还需关注消费者的情感联结与互动。

什么是体验式营销？

体验式营销是一种通过消费者参与和互动来提升品牌价值的策略。它强调品牌与消费者之间的关系，旨在通过创造深刻的体验来增强客户忠诚度。通过体验式营销，企业能够更好地把握消费者的需求和心理，从而制定出更为有效的营销策略。

体验式营销的优点

• 直观性：通过实际体验，消费者更容易理解和接受产品的价值。
• 互动性：增强了品牌与消费者之间的互动，提升了消费者的参与感。
• 心智占据：通过独特的体验，品牌能够在消费者心中占据一席之地。
• 口碑效应：良好的体验能够促进消费者之间的口碑传播，带来更多的潜在客户。

体验产品的设置与定价

在体验经济中，如何设置和定价体验产品显得尤为重要。企业需要从多方面考虑，以确保所提供的体验能够赢得消费者的青睐。

体验产品体系化建设

首先，企业应当构建完整的体验产品体系。这不仅包括产品本身，还需考虑到体验的整个流程。通过创造美好的体验，企业能够提升消费者的满意度，从而增强品牌忠诚度。

构建惊喜矩阵

在设置体验产品时，企业可以利用惊喜矩阵来吸引消费者。惊喜矩阵是指通过不同层次的体验组合，创造出意想不到的惊喜效果。例如，企业可以设计从低成本到高投入的多样化体验，以满足不同消费者的需求。

体验产品的定价策略

在定价方面，企业需要充分考虑体验产品的价值。以下是几种常见的定价策略：

• 零元体验：一些企业选择提供零元体验，吸引消费者进行尝试。例如，新东方和vipkid等教育机构通过低价甚至免费的体验课，成功吸引了大量用户。
• 分层定价：根据不同的体验内容和深度，设置不同的价格层次，使消费者能够根据自身需求进行选择。
• 超预期服务：提供超出消费者预期的服务，通过提升体验质量来 justify higher prices。

体验式营销的完整链路设置

体验式营销不仅仅是一次性的活动，而是一个完整的链路。企业需要关注每一个环节，以确保消费者能够在整个过程中获得优质的体验。

前端链路：从流量到体验成单

前端链路涉及从流量获取到体验成交的整个过程。企业需要合理分层用户，通过精准的市场营销，将合适的体验产品与目标用户进行匹配。

外部链路：从体验用户到正价用户

在外部链路中，企业需要关注如何将体验用户转化为正价用户。通过提供超预期的服务和产品价值，促进消费者的购买决策。

营销管理：关注关键指标

为了确保体验式营销的成功，管理者需要关注一些关键指标，如客户满意度、转化率等。通过不断的数据分析与反馈，企业可以对营销策略进行及时调整与优化。

如何避免体验式营销的常见误区

在实施体验式营销时，企业可能会遇到一些常见的误区。例如，缺乏流量、没有人体验、无法转化等问题。为了避免这些误区，企业应当充分研究目标市场，确保营销活动能够真正吸引到消费者。

案例分析

通过分析成功的案例，企业可以更好地理解如何实施体验式营销。例如，作业帮和vipkid在教育行业的成功便是通过精准的市场定位和优质的用户体验，实现了快速增长。

总结

体验产品定价是体验经济中的一个重要课题。通过有效的体验式营销，企业可以在激烈的市场竞争中实现差异化，建立起与消费者之间的深度联系。通过体验的设计与定价，企业能够创造出独特的价值，赢得消费者的忠诚。在未来的商业世界中，体验将成为企业成功的关键要素。

展望未来

随着体验经济的深入发展，企业需要不断创新，适应市场的变化。未来，体验产品的定价将更加灵活多样，企业需要通过不断探索和实践，找到适合自身的体验营销之路。通过有效的体验产品定价策略，企业不仅能提升自身竞争力，更能在消费者心中建立起良好的品牌形象。