高效沟通：提升团队协作与个人幸福感的关键
在现代职场中，沟通的高效性不仅仅影响着团队的工作效率，更直接关系到个人的工作满意度和生活幸福感。或许你曾经体会到，跟某些同事相处时如鱼得水，与其他人却总是磕磕绊绊。这种现象背后，往往隐藏着不同的沟通风格和个性特点。因此，了解并掌握高效沟通技巧，对于个人和团队来说至关重要。
【课程背景】你平时有没有如下感受：你有没有感觉跟某些人很投缘，却对某个人看不顺眼；你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导的沟通不顺畅；你想不想工作、生活更快乐、更幸福？本课程将一一为你揭晓答案！DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式之一，是一切行为风格理论的基础。《黑神话：悟空》高效沟通剧本杀是国内首款DISC+卡牌桌游的游戏化学习产品，也是帮你将游戏化轻松融入DISC理论学习的方法论。《黑悟空》是一款沉浸式学习产品，集学习、游戏、任务、实操为一体，跟随讲师，配合实物道具，即获得身临其境的心理大战体验。让学员学中玩、玩中学，学习效率直线上升，学员积极性up！摒弃填鸭式的知识宣贯，通过搭建虚拟真实的情境、糅合高互动的学习内容以战领训、以训促战，推动战训深度耦合，让培训学习真正落地。【课程收益】1、通过沉浸式DISC卡牌桌游+剧本杀深入剖析自己与他人；2、掌握以DISC为核心的差异化沟通技能，提升团队沟通效率；3、通过差异化沟通技能消除或降低团队成员彼此间的冲突和矛盾；4、提升个人在团队中与其他成员的包融性，充分理解他人并和谐相处。【课程方式】● （七人一组）全程沉浸式剧本杀体验，轻松掌握DISC工具精髓● 交互式教学，学员快速掌握课程内容和相关工具方法，学以致用剧本概述：甲方：西天释门甲方代表：观音大士乙方：天庭道门乙方代表：太白金星项目名称：西天取经项目人员：三界神佛妖魔凡人如来和玉帝这两位大领导联合推出了唐三藏西天拜佛求经的重大项目。老仙人以为自己做惯了的业务工作能够信手拈来，却不曾想到一重重麻烦接踵而至：合作团队各怀鬼胎难以磨合，底层员工难，中层社畜苦……天庭神仙变身卑微社畜，西天取经团队化身苦命打工人，熟悉的剧本也迸发出新的光彩。【课程对象】高管、部门经理、主管、高潜人员、储备干部、全员【课程时间】1天，6小时/天【课程大纲】第一部分：《西游研究所》剧本杀沉浸式体验一、每组一本，每人选角（部分角色）更多角色：如来+玉帝：一个学员分饰两角取经项目天庭方负责人：太白金星取经项目灵山方负责人：观音唐僧师徒四人二、剧本热身1、选PK角色2、机制与破冰3、角色介绍手册太白金星结合13组耳熟能详的古今中外，虚实结合的角色卡牌，师徒四人“对号入座”率先完成的组员胜出，立地成佛。（为保护版权课程教具权益，课程大纲仅发布部分教具与卡牌人物形象。）三、剧本流程根据现场需求与时间等，微调整，流程并不完全固定根据剧本杀的机制玩本：PK、讨论、头脑风暴、呈现讲师穿插理论引导、觉察，据学员情况适时阶段讨论复盘剧本机制、复盘“玩”与“课”之间的转换链接小组头脑风暴ORID（道与术：学习目标、学习秘诀）四、代表发言与行动计划您在剧本杀体验中，有没有以下的收获？复盘任务：假如你是太白金星，你会准确识别师徒四人的DISC类型？第二部分：课程讲解与实战演练第一讲：行为风格理论1. 行为VS情绪你的行为会影响自己的情绪，也会影响别人的情绪2. 认识VS了解认识不等于了解。只有了解人，才能激发TA付出VS投入管理付出不如激发投入第二讲：学会DISC将有效提升我们对人的敏感度对人的敏感度有3个层面：1. 你了解TA的类型2. 你知道TA想要的3. 你知道什么是TA需要的第三讲：DISC从两个维度建立起了解人的坐标系维度1：关注人VS关注事维度2：直接（快）VS间接（慢）第四讲：DISC沟通方法一、D1. 优势：意志的斗争，信心的传递2. 挑战：速度过快，团队跟不上步伐3. 不善授权，下属的猴子跳到肩膀上4. 与D相处要把握的5大原则二、I1. 优势：善于描述，营造体验氛围2. 挑战：喜欢夸张，描述的愿景不一定能兑现3. 与I相处要把握的6大原则三、S1. 优势：从对方的角度出发，为客户着想2. 挑战：稳健型，不善应变，不敢出手3. 与S相处要把握两大原则四、C1. 优势：善于庖丁解牛，抓住关键问题进行引导2. 挑战：对他人要求高，很难亲近，不易快乐3. 与C相处要把握的4大原则思考：你属于哪一种？4. 其实，每个人身上都有DISC特质，只是比例不同而已5. DISC只是特点，本身并没有好坏对错之分案例：著名的三国团队给我们的启示案例：西游记团队给我们的启示五、DISC冲突DC与DIID与ISSI与SCCS与CD
一、课程背景与目标
在这个背景下，我们推出了一门名为《高效沟通》的培训课程，旨在通过“黑神话：悟空”这一沉浸式剧本杀体验，帮助参与者深入理解自己的沟通风格，以及如何与他人进行有效的沟通。课程将结合DISC理论，这是当前广泛应用于人类行为分类的一种方式，通过游戏化学习的方法，让学员在轻松的氛围中掌握沟通的精髓。
二、DISC理论的基础
在深入课程之前，了解DISC理论的基本概念是十分必要的。DISC是一个行为风格理论，它将人类的行为分为四种主要类型：D（主导型）、I（影响型）、S（稳健型）和C（谨慎型）。每种类型都有其独特的特征和沟通风格，理解这些差异，将帮助我们在沟通中减少摩擦，增强合作。
- D型（主导型）: 他们通常具有很强的意志力和目标导向，喜欢控制局面，追求结果。
- I型（影响型）: 这类人善于沟通，充满热情，喜欢影响他人，追求社交和认可。
- S型（稳健型）: 他们通常比较耐心，善于倾听，重视团队合作，追求和谐。
- C型（谨慎型）: 这类人注重细节，分析能力强，追求准确性和逻辑。
三、课程内容与结构
本课程的设计不仅仅是理论的讲授，更注重实践和互动。通过剧本杀的形式，学员将以小组的方式参与到情境中，模拟真实的沟通场景。整个课程共分为两个主要部分：
1. 沉浸式剧本杀体验
在这一部分，学员将选择不同的角色，体验剧本中的沟通挑战。通过角色扮演，学员能够更直观地理解不同风格的沟通方式，并在互动中发现自己的行为模式。这种沉浸式的体验，不仅增加了学习的趣味性，也有效提高了学习的效率。
2. 课程讲解与实战演练
在体验结束后，课程将进入理论讲解与实战演练阶段。学员将学习如何识别他人的DISC类型，以及如何根据不同类型的特点调整自己的沟通方式。这一部分将包括：
- 行为与情绪的关系: 了解自己的行为如何影响情绪，并通过积极的沟通来影响他人的情绪。
- 识别与理解他人: 通过DISC工具，学员将学习如何快速识别他人的沟通风格，并理解他们的需求与期望。
- 冲突管理: 掌握如何利用DISC理论来消除或降低团队成员间的冲突和矛盾。
- 提升包容性: 学员将学习如何在团队中增强包容性，建立和谐的工作关系。
四、课程收益
参加本课程后，学员将获得以下几方面的收益：
- 深入剖析自我与他人，提升自我认知。
- 掌握以DISC为核心的差异化沟通技能，提升团队沟通效率。
- 通过差异化沟通技能消除或降低团队成员间的冲突和矛盾。
- 提升个人在团队中的包容性，充分理解他人并和谐相处。
五、实际应用与案例分析
在课程中，我们将引用一些经典案例，帮助学员理解DISC理论在实际工作中的应用。例如，经典的三国团队和西游记团队，这些成功的团队都展现了如何通过有效的沟通与合作来达成共同目标。学员将通过小组讨论和角色扮演，分析这些案例中的沟通策略和团队合作模式，从而提升自己的沟通能力。
六、总结与行动计划
课程的最后，学员将进行一次复盘，思考在剧本杀体验中获得的启发，并制定个人的行动计划。这一环节旨在帮助学员将所学知识转化为实际行动，提升日常工作的沟通效率。
结语
高效沟通是现代职场中不可或缺的能力。通过本课程的学习，参与者不仅能够更好地理解自己和他人的沟通风格，还能提升团队的协作能力和整体工作效率。无论是在工作还是生活中，掌握高效沟通技巧，都会让我们的人际关系更加和谐，生活更加幸福。
期待在《高效沟通》的课程中，与您共同探索沟通的艺术，提升个人与团队的幸福感和成就感！
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