提升企业竞争力的绩效考核体系构建攻略

绩效考核体系与事业部制的有效结合

在现代企业管理中，绩效考核体系作为一种重要的管理工具，对于提升企业的整体效能起着至关重要的作用。尤其是在实施事业部制的企业中，如何构建科学合理的绩效考核体系，更是关系到事业部的经营成效和企业的长远发展。

刁东平：《激活部门—事业部制管理方式》

【课程背景】事业部制，最早由通用汽车公司P.斯隆，以及松下电器的松下幸之助最先开始创立，两人分别采用事业部制成就了这两家世界级的企业。事业部制，就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门的机制；事业部是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制的利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。事业部制（包括虚拟事业部制）能够很好的解决企业中放权与集权、小灵活经营与规模效益的矛盾。各个事业单元不仅能够发挥积极主动性，迎合市场多样化客户个性化的要求，也能够相互配合，形成企业内部的良性竞争。但很多企业实施事业部，实际上却没有发挥分权经营，经营事业、做大规模，做高利润、培训人才的作用。造成这些问题的原因很大程度上是对事业部制的特点理解不够，从而导致在制度运作上的不足。刁东平老师曾经辅导大量国内企业进行事业部制相关制度的建立，是国内少有的事业部理论水平和实践水平都非常优秀的培训老师！所用案例很多是老师亲自辅导的成果，实操性极强！【课程收益】理解事业部制的特征；掌握事业部制的组织划分原则和方法；掌握事业部制总部的作用，以及不同集团管控的模式；提高事业部和各个经营单元的效益，实现降本增效；提高事业部制下的干部自主经营素质。【课程特色】案例绝大部分采用刁老师亲自辅导中国企业落地的实际案例，绝对实战。融合研讨、模拟体验、分享、专题讨论、设计辅导等沉浸式教学方法。【课程对象】对激活部门主动性和创造力感兴趣的企业干部，包括高管团队、中层或基层干部；或有意向进行事业部制，乃至已实行事业部体制的企业高管团队、中基层层干部、管理岗骨干员工等。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】引言：为什么不大的企业也会有大企业病？工作绩效提升难的四个障碍。一、为什么要事业部制？通用汽车的“斯隆模式”如何打败福特汽车？松下电器的事业部制什么是事业部制？事业部经营的优点：快速响应市场事业部经营的优点：调动产业积极性事业部经营的不足案例分析：以客户为中心的事业部制二、事业部制的组织构建强化经营比强化管理更关键几种常见的组织形式七种常见的组织形式及其优缺点传统组织的决策集中化让位于自主经营；互联网时代组织的特征及其指导意义案例分析：借用数字化改造虚拟事业部制三、事业部的管控与授权事业部的权限事业部总部的的价值及其对事业部的领导体制操作管理型管控模式战略管理型管控模式财务管理型管控模式确定管控模式的四个纬度分析资源的共用性；战略地位的重要性；管理和成果的标准化程度人才的成熟度事业部的职能管理事业部的战略管理；事业部的人力资源管理；事业部的财务管理；案例：某合资企业事业部制的管控模式选择四、事业部的绩效考核与激励绩效管理的重要性；事业部考核以实现组织经营战略目标为根本出发点；战略目标的分解；事业部的绩效管理的三个方面 经营效益：体现市场的价值； 工作效率：经营效益实现的手段； 经营指标与管理指标的有效转化；确定事业部的经营效益确定事业部的收入；事业部支出和成本管理；绩效考评结果：部门年度绩效薪资的依据部门绩效与晋升案例分析：构建这家企业事业部的关键绩效指标。五、事业部的内部经营管理事业单元进一步的细分：迷你事业部制事业单元之间的内部交易财务会计和经营会计识别事业部的收入模式；事业部支出和成本管理；事业部之间的内部交易定价；现场练习：经营会计核算通过经营会议开展经营改善活动案例分析：事业部的内部经营核算与经营分析；六、业部制下的经营性人才技能自主经营性人才的素质要求对外界经营环境的感知能力令人折服的远见和目标意识：经营的自主性实现全员参与的经营意识现场作业：事业部经营游戏回归经营性人才价值观的本源：利他

刁东平 培训咨询

一、事业部制的基本概念

事业部制是由通用汽车的P.斯隆和松下电器的松下幸之助所创立的一种管理模式。它通过根据企业经营的事业划分部门，赋予各事业部独立经营和核算的权力。在事业部的管理模式下，各个事业单元不仅能快速响应市场的变化，还能充分调动员工的积极性。然而，许多企业在实施事业部制时并未能发挥出预期的效果，这其中的原因常常与绩效考核体系的设计和实施密切相关。

二、事业部制的优势与挑战

• 快速响应市场：事业部制能够使各个部门根据市场的需求进行灵活调整，提高市场适应性。
• 调动积极性：事业部的自主经营权使得员工更加积极参与决策，提升了工作热情和创造力。
• 内部竞争：各事业部之间的良性竞争能够促进创新和效率提升。
• 管理挑战：对于管理层而言，如何有效地监控和评估各事业部的绩效，是一个亟待解决的问题。

三、绩效考核的重要性

对于事业部制下的企业，绩效考核不仅是管理的必要环节，也是实现战略目标的重要手段。它的主要作用包括：

• 明确事业部的经营目标，使每个部门在战略方向上保持一致。
• 通过量化指标来评估各事业部的经营效率和效果，为决策提供依据。
• 激励员工，通过考核结果与薪酬、晋升挂钩，提升员工的工作动力。

四、构建科学的绩效考核体系

构建科学合理的绩效考核体系，需要从以下几个方面进行深入考虑：

1. 确定考核目标

考核目标的设定应与企业的整体战略相一致。对于事业部而言，主要目标应包括：

• 经营效益：通过市场的价值体现，确保事业部的盈利能力。
• 工作效率：优化资源配置，提高工作效率，降低成本。
• 管理指标的转化：确保绩效考核的各项指标能够有效转化为管理行动。

2. 绩效指标的选择

绩效指标应包括定量和定性两方面。定量指标如销售额、利润率，定性指标如客户满意度、员工参与度等。合理的指标设置能够全面反映事业部的经营状况，并为后续的管理提供依据。

3. 考核周期的设定

绩效考核的周期应根据事业部的业务特性进行设定。短期考核可以促进快速反馈和调整，而长期考核则有助于战略目标的实现。通常情况下，结合季度考核和年度考核的方式可以达到较好的效果。

4. 反馈与改进机制

绩效考核不仅仅是结果的评估，更需要建立有效的反馈机制。通过对考核结果的分析，及时发现问题，并进行相应的调整和改进，以促进事业部的持续发展。

五、事业部制下的激励机制

在事业部制的绩效考核体系中，激励机制是不可或缺的一环。合理的激励措施能够有效提升员工的积极性和创造力。激励机制的设计应包括：

• 薪酬激励：将绩效考核结果与薪酬挂钩，确保高绩效员工获得相应的经济回报。
• 非经济激励：如表彰、培训机会、职业发展等，提升员工的归属感和认同感。
• 团队激励：通过团队绩效的考核，促进团队合作与协作。

六、案例分析：成功实施绩效考核的企业

许多企业在实施事业部制后，通过有效的绩效考核体系取得了显著的成效。例如某合资企业，通过明确的考核指标和合理的激励机制，使得各事业部在市场竞争中迅速提升了业绩。在该企业中，绩效考核不仅仅局限于财务指标，还引入了客户满意度、员工参与度等多维度的考核，形成了全面的绩效评估体系。

七、总结与展望

绩效考核体系的科学构建，对于事业部制的成功实施至关重要。通过明确的考核目标、合理的绩效指标、有效的反馈机制以及激励措施，企业能够有效提升各事业部的经营效益，实现降本增效的目标。

展望未来，随着市场环境的不断变化，企业在绩效考核体系的设计与实施上，需要更加灵活与创新。通过数字化工具的应用，企业将能够实现更为精细化的绩效管理，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。