提升内部经营管理效能的五大关键策略

内部经营管理：事业部制的探索与实践

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着多样化的市场需求与激烈的竞争压力。为了更好地应对这些挑战，许多企业开始探索和实施事业部制。这一管理模式最早由通用汽车公司的P.斯隆和松下电器的松下幸之助提出并成功实践。事业部制通过将企业划分为多个独立的经营单元，使得每个事业部在宏观领导下拥有完全的经营自主权，从而实现快速决策和灵活应对市场变化的目标。

刁东平：《激活部门—事业部制管理方式》

【课程背景】事业部制，最早由通用汽车公司P.斯隆，以及松下电器的松下幸之助最先开始创立，两人分别采用事业部制成就了这两家世界级的企业。事业部制，就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门的机制；事业部是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制的利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。事业部制（包括虚拟事业部制）能够很好的解决企业中放权与集权、小灵活经营与规模效益的矛盾。各个事业单元不仅能够发挥积极主动性，迎合市场多样化客户个性化的要求，也能够相互配合，形成企业内部的良性竞争。但很多企业实施事业部，实际上却没有发挥分权经营，经营事业、做大规模，做高利润、培训人才的作用。造成这些问题的原因很大程度上是对事业部制的特点理解不够，从而导致在制度运作上的不足。刁东平老师曾经辅导大量国内企业进行事业部制相关制度的建立，是国内少有的事业部理论水平和实践水平都非常优秀的培训老师！所用案例很多是老师亲自辅导的成果，实操性极强！【课程收益】理解事业部制的特征；掌握事业部制的组织划分原则和方法；掌握事业部制总部的作用，以及不同集团管控的模式；提高事业部和各个经营单元的效益，实现降本增效；提高事业部制下的干部自主经营素质。【课程特色】案例绝大部分采用刁老师亲自辅导中国企业落地的实际案例，绝对实战。融合研讨、模拟体验、分享、专题讨论、设计辅导等沉浸式教学方法。【课程对象】对激活部门主动性和创造力感兴趣的企业干部，包括高管团队、中层或基层干部；或有意向进行事业部制，乃至已实行事业部体制的企业高管团队、中基层层干部、管理岗骨干员工等。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】引言：为什么不大的企业也会有大企业病？工作绩效提升难的四个障碍。一、为什么要事业部制？通用汽车的“斯隆模式”如何打败福特汽车？松下电器的事业部制什么是事业部制？事业部经营的优点：快速响应市场事业部经营的优点：调动产业积极性事业部经营的不足案例分析：以客户为中心的事业部制二、事业部制的组织构建强化经营比强化管理更关键几种常见的组织形式七种常见的组织形式及其优缺点传统组织的决策集中化让位于自主经营；互联网时代组织的特征及其指导意义案例分析：借用数字化改造虚拟事业部制三、事业部的管控与授权事业部的权限事业部总部的的价值及其对事业部的领导体制操作管理型管控模式战略管理型管控模式财务管理型管控模式确定管控模式的四个纬度分析资源的共用性；战略地位的重要性；管理和成果的标准化程度人才的成熟度事业部的职能管理事业部的战略管理；事业部的人力资源管理；事业部的财务管理；案例：某合资企业事业部制的管控模式选择四、事业部的绩效考核与激励绩效管理的重要性；事业部考核以实现组织经营战略目标为根本出发点；战略目标的分解；事业部的绩效管理的三个方面 经营效益：体现市场的价值； 工作效率：经营效益实现的手段； 经营指标与管理指标的有效转化；确定事业部的经营效益确定事业部的收入；事业部支出和成本管理；绩效考评结果：部门年度绩效薪资的依据部门绩效与晋升案例分析：构建这家企业事业部的关键绩效指标。五、事业部的内部经营管理事业单元进一步的细分：迷你事业部制事业单元之间的内部交易财务会计和经营会计识别事业部的收入模式；事业部支出和成本管理；事业部之间的内部交易定价；现场练习：经营会计核算通过经营会议开展经营改善活动案例分析：事业部的内部经营核算与经营分析；六、业部制下的经营性人才技能自主经营性人才的素质要求对外界经营环境的感知能力令人折服的远见和目标意识：经营的自主性实现全员参与的经营意识现场作业：事业部经营游戏回归经营性人才价值观的本源：利他

刁东平 培训咨询

事业部制的基本特征

事业部制的核心是将企业按产品、地区或市场细分为多个事业部。每个事业部既是利润中心，又是对产品设计、生产制造及销售活动的责任单位。这种结构不仅能够提高企业的运营效率，还能激发各个事业部的主动性和创造力。事业部的独立性和自主性使得其能够更快地响应市场需求，形成良性的内部竞争。

事业部制的优势

• 快速响应市场：事业部制允许各个事业部根据市场需求进行快速调整，能够更好地满足客户的多样化需求。
• 激发产业积极性：每个事业部都有独立的经营目标和利润责任，能够激励员工更积极地参与到经营管理中。
• 资源优化配置：通过事业部的独立运作，企业能够更有效地配置资源，实现降本增效。

事业部制的挑战与不足

尽管事业部制具有诸多优点，但在实际操作中，许多企业并没有充分发挥其优势，导致了分权经营和规模效益的未能实现。这主要源于对事业部制特点的理解不足，具体表现在以下几个方面：

• 缺乏有效的管控机制：一些企业在实施事业部制时，未能建立有效的管控体系，使得各事业部之间的协作不足，资源配置不合理。
• 绩效考核体系不完善：很多企业在绩效考核中，未能将战略目标与事业部的实际经营情况有效结合，导致考核结果不能真实反映事业部的经营效益。
• 人才培养缺失：事业部制下，经营性人才的培养和激励机制未能有效落实，使得员工的积极性和创造力得不到充分发挥。

实施事业部制的关键要素

组织构建与授权

事业部制的成功实施，首先在于合理的组织构建和清晰的授权体系。企业需要根据市场特点和产品特性，设计出适合自身的事业部组织形式。常见的组织形式包括按产品、按区域、按市场等多种划分方式。每个事业部应拥有独立的决策权和经营权，以便在市场变化时能够迅速反应。

总部的角色与管控模式

事业部制下，总部的角色非常重要。它不仅要为各个事业部提供战略指导和资源支持，还需建立有效的管控模式。根据不同的企业特点，可以选择操作管理型、战略管理型或财务管理型的管控模式。每种模式都有其独特的优势和适用场景，企业应根据自身实际情况灵活选择。

绩效考核与激励机制

绩效考核是事业部制中的重要一环。企业需要明确事业部的经营目标，并将其分解为具体的绩效指标。这些指标应涵盖经营效益、工作效率以及管理指标的有效转化。通过建立科学合理的考核体系，企业能够更好地激励事业部的经营团队，提高整体效益。

事业部制下的内部经营管理

迷你事业部制的应用

为了提升企业的灵活性和应变能力，一些企业开始探索迷你事业部制的应用。这种模式将事业部进一步细分，使得每个小型事业部都能够独立运营。迷你事业部制不仅能够提高决策的灵活性，还能增强市场的适应能力。

内部交易与财务管理

事业部之间的内部交易是实现资源优化配置的重要手段。企业需要建立相应的内部定价机制，以确保各个事业部之间的交易公平合理。此外，财务管理在事业部制下也至关重要，企业应根据事业部的特点，制定相应的财务管理制度，以便更好地控制成本和提高经营效率。

经营会计与经营分析

在事业部制下，经营会计的核算与分析显得尤为重要。通过定期开展经营会议，企业可以对各个事业部的经营状况进行全面分析，发现问题并制定改进措施。这种基于数据的决策方式，有助于提升企业的整体经营水平。

培养经营性人才

经营性人才的素质要求

事业部制的成功实施离不开高素质的经营性人才。企业应注重对经营性人才的培养，尤其是在以下几个方面：

• 市场感知能力：经营性人才应具备敏锐的市场洞察力，能够及时捕捉市场变化，调整经营策略。
• 目标意识：经营性人才需要具备明确的目标意识，将个人目标与企业目标紧密结合。
• 全员参与意识：企业应鼓励全员参与经营管理，形成良好的沟通与协作氛围。

经营性人才的价值观建设

在培养经营性人才时，企业还需重视其价值观的塑造。利他主义的价值观能够促进团队合作，提高整体绩效。通过建立良好的企业文化，企业能够更好地激发员工的主动性和创造力。

结语

事业部制作为一种有效的管理模式，能够帮助企业在激烈的市场竞争中保持灵活性和应变能力。然而，成功实施事业部制并非易事，企业需要充分理解其特征和挑战，建立科学合理的管理机制，培养高素质的经营性人才。通过不断优化内部经营管理，企业才能在复杂的商业环境中立于不败之地。

总之，事业部制的实施不仅是组织结构的调整，更是企业文化和经营理念的深刻变革。只有实现从“管理”到“经营”的转变，企业才能在市场中获得持久的竞争优势。