提升内部经营管理效率的五大关键策略

内部经营管理：事业部制的有效实施与发展

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着许多挑战，包括市场需求的变化、竞争的激烈以及资源的有限性。这些因素促使企业在管理模式上进行不断的探索和创新。事业部制作为一种有效的管理模式，其优势逐渐被越来越多的企业所认识和应用。本文将结合事业部制的特点及其在内部经营管理中的实施，探讨如何通过该模式实现企业的高效运营和可持续发展。

刁东平：《激活部门—事业部制管理方式》

【课程背景】事业部制，最早由通用汽车公司P.斯隆，以及松下电器的松下幸之助最先开始创立，两人分别采用事业部制成就了这两家世界级的企业。事业部制，就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门的机制；事业部是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制的利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。事业部制（包括虚拟事业部制）能够很好的解决企业中放权与集权、小灵活经营与规模效益的矛盾。各个事业单元不仅能够发挥积极主动性，迎合市场多样化客户个性化的要求，也能够相互配合，形成企业内部的良性竞争。但很多企业实施事业部，实际上却没有发挥分权经营，经营事业、做大规模，做高利润、培训人才的作用。造成这些问题的原因很大程度上是对事业部制的特点理解不够，从而导致在制度运作上的不足。刁东平老师曾经辅导大量国内企业进行事业部制相关制度的建立，是国内少有的事业部理论水平和实践水平都非常优秀的培训老师！所用案例很多是老师亲自辅导的成果，实操性极强！【课程收益】理解事业部制的特征；掌握事业部制的组织划分原则和方法；掌握事业部制总部的作用，以及不同集团管控的模式；提高事业部和各个经营单元的效益，实现降本增效；提高事业部制下的干部自主经营素质。【课程特色】案例绝大部分采用刁老师亲自辅导中国企业落地的实际案例，绝对实战。融合研讨、模拟体验、分享、专题讨论、设计辅导等沉浸式教学方法。【课程对象】对激活部门主动性和创造力感兴趣的企业干部，包括高管团队、中层或基层干部；或有意向进行事业部制，乃至已实行事业部体制的企业高管团队、中基层层干部、管理岗骨干员工等。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】引言：为什么不大的企业也会有大企业病？工作绩效提升难的四个障碍。一、为什么要事业部制？通用汽车的“斯隆模式”如何打败福特汽车？松下电器的事业部制什么是事业部制？事业部经营的优点：快速响应市场事业部经营的优点：调动产业积极性事业部经营的不足案例分析：以客户为中心的事业部制二、事业部制的组织构建强化经营比强化管理更关键几种常见的组织形式七种常见的组织形式及其优缺点传统组织的决策集中化让位于自主经营；互联网时代组织的特征及其指导意义案例分析：借用数字化改造虚拟事业部制三、事业部的管控与授权事业部的权限事业部总部的的价值及其对事业部的领导体制操作管理型管控模式战略管理型管控模式财务管理型管控模式确定管控模式的四个纬度分析资源的共用性；战略地位的重要性；管理和成果的标准化程度人才的成熟度事业部的职能管理事业部的战略管理；事业部的人力资源管理；事业部的财务管理；案例：某合资企业事业部制的管控模式选择四、事业部的绩效考核与激励绩效管理的重要性；事业部考核以实现组织经营战略目标为根本出发点；战略目标的分解；事业部的绩效管理的三个方面 经营效益：体现市场的价值； 工作效率：经营效益实现的手段； 经营指标与管理指标的有效转化；确定事业部的经营效益确定事业部的收入；事业部支出和成本管理；绩效考评结果：部门年度绩效薪资的依据部门绩效与晋升案例分析：构建这家企业事业部的关键绩效指标。五、事业部的内部经营管理事业单元进一步的细分：迷你事业部制事业单元之间的内部交易财务会计和经营会计识别事业部的收入模式；事业部支出和成本管理；事业部之间的内部交易定价；现场练习：经营会计核算通过经营会议开展经营改善活动案例分析：事业部的内部经营核算与经营分析；六、业部制下的经营性人才技能自主经营性人才的素质要求对外界经营环境的感知能力令人折服的远见和目标意识：经营的自主性实现全员参与的经营意识现场作业：事业部经营游戏回归经营性人才价值观的本源：利他

刁东平 培训咨询

一、事业部制的概述与背景

事业部制最早由通用汽车公司和松下电器的创始人P.斯隆与松下幸之助提出，成为了现代企业管理的重要理论基础。事业部制以产品、市场或地理区域为基础，将企业划分为多个具有独立经营权的事业单位。这些事业单位在总部的宏观指导下，享有独立的决策权、财务核算和利润责任。

事业部制的优势在于：

• 快速响应市场：事业部能够迅速适应市场变化，及时满足客户需求。
• 激发员工积极性：各事业单位可以根据自身的市场情况进行灵活决策，调动员工的主动性和创造力。
• 形成内部竞争：不同事业部之间的良性竞争能够促进整体效率的提升。

尽管事业部制有诸多优点，但在实际操作中，很多企业未能充分发挥其优势，导致了分权经营效果不佳、利润增长乏力等问题。这主要源于对事业部制特征的理解不足，及在制度运作上的缺失。

二、事业部制的组织构建

事业部制的成功实施离不开合理的组织构建。强化经营比强化管理更为关键，企业需要明确事业部的权限和责任，确保其在业务决策上的自主性。常见的组织形式包括：

• 按产品划分的事业部
• 按地区划分的事业部
• 按顾客需求划分的事业部

在数字化时代，企业也可以借助技术手段构建虚拟事业部，使得信息流通更加高效，决策更加迅速。通过案例分析，我们可以看到，许多成功的企业在进行数字化转型时，选择了虚拟事业部制，显著提升了其市场响应能力和运营效率。

三、事业部的管控与授权

事业部的管控和授权是实现高效运营的重要环节。事业部总部的价值在于为下属事业部提供战略指导、资源支持和绩效评估。根据不同的管理需求，企业可以选择适合的管控模式，包括：

• 操作管理型管控模式：注重日常运营的管理与监督。
• 战略管理型管控模式：关注长远战略目标的实现。
• 财务管理型管控模式：侧重于财务指标的监控与管理。

在选择管控模式时，企业需要考虑事业部的资源共享程度、战略地位及管理标准化程度等多个纬度。通过明确管控模式，企业能够更有效地发挥事业部的自主经营能力，进而实现整体效益的提升。

四、事业部的绩效考核与激励机制

绩效管理是推动事业部持续发展的重要手段。事业部的绩效考核应以实现组织经营战略目标为根本出发点，具体包括以下几个方面：

• 经营效益：反映市场的实际价值。
• 工作效率：是实现经营效益的手段。
• 经营指标与管理指标的有效转化：确保各项指标能够相互支持，形成合力。

通过制定合理的绩效考核标准，企业能够激励事业部的员工努力工作，实现个人与组织的共同发展。同时，绩效考核结果也将成为部门年度绩效薪资和晋升的重要依据，确保员工和事业部的目标一致性。

五、事业部的内部经营管理

事业部内部经营管理的有效性直接影响到整体经营绩效。为了进一步提升内部管理水平，企业可以考虑将事业单元进行细分，形成迷你事业部制。这样可以更加灵活地应对市场变化，提升响应速度。

内部交易的管理也是事业部内部经营的重要组成部分。企业需要建立完善的财务会计和经营会计体系，确保事业部之间的内部交易定价合理、透明。此外，通过定期的经营会议，事业部可以开展经营改善活动，及时识别问题并进行调整。

六、经营性人才的培养与发展

在事业部制的框架下，经营性人才的素质要求日益提高。企业需要关注以下几个方面，以培养适应市场变化的经营性人才：

• 外部经营环境的感知能力：能够快速识别市场机会与威胁。
• 远见与目标意识：具备经营的自主性和前瞻性思维。
• 全员参与的经营意识：鼓励员工积极参与企业的各项经营活动。

此外，企业应通过现场作业、经营游戏等方式，增强员工的实际操作能力和团队协作精神，提升其在复杂环境中应对挑战的能力。这样的综合素质培养，将为企业的发展提供强大的人才支持。

结论

事业部制作为一种灵活、高效的管理模式，能够在内部经营管理中发挥重要作用。通过合理的组织构建、有效的管控与授权、科学的绩效考核以及经营性人才的培养，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时，企业管理者应不断学习和借鉴成功经验，以确保事业部制的有效实施，实现企业的长期可持续发展。

在未来的商业环境中，企业需要更加重视事业部制的实践与创新，推动内部管理的不断升级，从而在日益复杂的市场中保持竞争优势。