深入分析培训需求调研，提升企业人才培养效率

培训需求调研：提升企业培训效果的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，企业培训已成为提升员工能力、增强组织竞争力的重要手段。然而，许多企业在实施培训时常常面临低参与度和培训效果不佳的问题。这些问题的根本原因在于培训内容与实际工作脱节、培训方式单一乏味，导致员工难以将所学知识转化为实际工作能力。因此，进行有效的培训需求调研显得尤为重要。

陈小洪：《经验萃取与业务课程开发实战营》

【课程背景】为什么总说培训没效果？为什么员工培训参与度低？这往往是因为培训内容与实际工作脱节，方式单一乏味，而且培训成果难以转化为实际工作能力。为了解决这些问题，本课程专为追求业务绩效提升的企业培训管理者和业务管理者设计。它聚焦经验萃取，结合课题研究和业务课程开发，确保培训内容贴近实际，形式丰富多样，并帮助员工将所学转化为工作能力。通过本课程，企业可以提高培训效果，增强员工参与度，为持续发展提供动力。【课程亮点】实战导向：课程业务需求出内容紧密结合企业实际，通过情景案例、学员共创等形式，让学员在实战中学习和掌握经验萃取和业务课程开发的方法。系统全面：从经验萃取到课程开发，再到课程的应用和传播，课程内容涵盖整个流程，确保学员能够全面了解和掌握。工具丰富：课程提供多种实用的落地工具，如《经验价值评估表》、《业务课程开发编写规划表》等，帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识。互动性强：课程采用小组讨论、实践训练等方式，鼓励学员积极参与，提升学习效果。【课程收益】提升业务绩效：通过经验萃取和业务课程开发，将优秀的工作经验和方法快速复制到整个组织，提升员工的工作效率和质量，进而提升业务绩效。加强内部传承：构建企业内部的知识库和案例库，将关键业务知识和经验进行固化和传承，确保企业核心竞争力的持续增强。增强培训效果：通过课程开发，将经验和知识转化为易于理解和吸收的课程形式，提升培训效果，满足员工的学习需求。促进团队协作：通过小组讨论和实践训练等方式，增强团队成员之间的沟通和协作能力，提升团队整体绩效。【课程对象】店长、管理层【课程时间】1天【课程大纲】前言：先做经验萃取还是先做课程开发？课题是起点，经验萃取是过程，课程是终点   业务课程开发=课题研究+经验萃取+课程开发第一单元 ｜ 如何做课题研究一、业务团队更欢迎哪类课程？成年人的学习心态从工作中来到工作里去能落地：看了就会，用了就懂二、如何做课题研究绩效差距诊断分析培训需求调研从业务目标到业务场景：三、课题五步分析法对象分析：这个课讲给谁听？问题分析：为了解决什么问题？影响分析：为什么要解决这个问题？方案分析：如何解决这个问题？效果分析：通过什么检验该问题已经解决？四、定课题：方向不对努力白费课题方向定向挖掘三类问题：良构、劣构、病构三个类别：态度、技能、知识三个时间：历史、当下、未来设计课题名称好的课题名称的特质课题名称3不原则第二单元 ｜ 经验萃取一、何为经验和经验萃取？经验的类别经验萃取的底层逻辑：道、法、术、器经验萃取的价值二、我为什么萃取不出”干货”？开展经验萃取的8个好时机员工不配合经验萃取怎么办？三、经验萃取必杀技四个核心流程六字箴言：事、题、法、因、律、传四、经验萃取六字箴言实践寻宝藏：确定萃取事件素材聚焦业务关键场景聚焦业务挑战【落地工具】《经验价值评估表》定方向：提炼萃取主题典型的事件1+1原则定位三种关键的人群找方法：梳理事件过程和关键结果STARR模型标杆访谈法【落地工具】《业务专家对话问题设计表》、《业务专家萃取对话记录表》挖宝藏：梳理要因，构建知识结构5W2H分析法应用冶炼炉：提炼规律，包装建模抄作业：内容结果可落地找套路：规范原理列提纲建模型：工具流程成模型【落地工具】《经验萃取结果提炼表》广传播：萃取的经验价值最大化形成教学输出：视频、微课、课程形成案例：图文推送、视频、知识库形成岗位SOP：流程、制度五、如开避开经验萃取的坑？别撸起袖子就往里钻做好流程规划掌握28原则不作验证直接使用的坑观察式经验萃取访谈式经验萃取六、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取，以图文形式输出。第三单元 ｜业务课程开发一、为什么做课程开发将萃取的经验复制到业务中快速复制实践智慧和传承经验课程开发的本质是什么？【落地工具】《业务课程开发编写规划表》二、业务课程开发的心法：课程开发“四段八步法”三、主题聚焦第一段：聚焦任务/问题聚焦什么？为什么要聚焦？怎么做到聚焦？四、不要真理，要干货第二段：内容萃取经验萃取案例还原：STAR模型五、梳理课程框架第三段：课程设计课程设计的套路：勾、学、练、查教学逻辑设计：启、承、展、合：【落地工具】《课程框架梳理模型》六、开发制作完善课件第四段：课件制作课件制作三个原则：逻辑清晰、信息适度、图文并茂课件制作四个技巧七、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取，以图文形式输出。

陈小洪 培训咨询

培训需求调研的必要性

培训需求调研是指通过系统的方法识别和分析员工在工作中遇到的问题和挑战，并根据这些信息制定相应的培训方案。其必要性体现在以下几个方面：

• 识别知识和技能差距：通过调研，可以明确员工在工作中所需的知识和技能，帮助企业找出绩效差距。
• 提高参与度：当员工感受到培训内容与其工作相关时，他们的参与度和积极性自然会提高。
• 优化培训资源配置：通过需求调研，企业可以更有效地分配培训资源，确保培训的针对性和有效性。
• 提升培训效果：培训需求调研使得培训内容能够与实际工作紧密结合，从而提高培训的效果和转化率。

如何进行有效的培训需求调研

有效的培训需求调研不仅需要明确的目标和方法，还需要结合企业的实际情况进行深入分析。以下是一些关键步骤：

• 明确调研目标：确定调研的目的，比如提升某项技能、解决特定问题等。
• 选择合适的调研方法：可以采用问卷调查、访谈、焦点小组讨论等多种方法，确保获取全面的信息。
• 分析业务目标：培训需求调研应从企业的业务目标出发，确保培训内容能够直接支持业务发展。
• 收集和分析数据：通过数据分析，识别出员工在工作中面临的主要挑战和知识技能差距。
• 制定培训方案：根据调研结果，制定有针对性的培训方案，确保培训内容能够有效解决识别出的问题。

课程设计的实战导向

本培训课程的设计强调实战导向，旨在帮助企业培训管理者和业务管理者解决培训效果不佳的难题。课程内容结合实际案例，让学员在实战中学习经验萃取和业务课程开发的方法，确保培训内容贴近实际，形式丰富多样。

课程的系统性与全面性

培训课程从经验萃取到课程开发，再到课程的应用和传播，涵盖了整个流程。通过系统的课程设计，学员能够全面了解和掌握培训需求调研的各个环节，确保所学知识能够有效落地。

丰富的工具支持

为了帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识，课程还提供多种实用的落地工具。这些工具包括《经验价值评估表》和《业务课程开发编写规划表》等，帮助学员在进行培训需求调研和课程开发时能够更有针对性和系统性。

增强互动性与参与感

课程采用小组讨论、实践训练等方式，鼓励学员积极参与。通过互动学习，学员能够更深入地理解课程内容，提升学习效果。这种互动性不仅增强了学员之间的沟通与协作，也为企业团队的整体绩效提升奠定了基础。

课程收益与目标群体

本课程旨在帮助企业实现以下收益：

• 提升业务绩效：通过经验萃取和业务课程开发，将优秀的工作经验和方法快速复制到整个组织，提升员工的工作效率和质量。
• 加强内部传承：构建企业内部的知识库和案例库，将关键业务知识和经验进行固化和传承，确保企业核心竞争力的持续增强。
• 增强培训效果：通过课程开发，将经验和知识转化为易于理解和吸收的课程形式，提升培训效果，满足员工的学习需求。
• 促进团队协作：通过小组讨论和实践训练等方式，增强团队成员之间的沟通和协作能力。

本课程的目标对象为店长和管理层，他们在企业培训管理中扮演着关键角色，能够通过学习和应用课程内容，推动企业的持续发展。

课程大纲解析

本课程的内容结构设计合理，涵盖了从课题研究、经验萃取到课程开发的整个培训过程。以下是课程大纲的详细解析：

前言：先做经验萃取还是先做课程开发？

在课程的开篇部分，学员将了解到经验萃取和课程开发的关系，明确课题是培训的起点，而经验萃取则是实现培训目标的关键过程。

第一单元：如何做课题研究

这一单元将帮助学员掌握如何进行有效的课题研究，包括：

• 识别业务团队对课程的期望和需求。
• 采用绩效差距诊断分析，明确培训需求。
• 运用课题五步分析法，深入分析目标对象、问题及影响。
• 定课题，确保方向正确，避免无效努力。

第二单元：经验萃取

在这一部分，学员将学习到经验萃取的核心流程和技巧，包括：

• 了解经验的定义及其类别，掌握经验萃取的底层逻辑。
• 识别萃取时机，克服员工可能的不配合问题。
• 运用多种工具，如《经验价值评估表》，提升萃取效果。

第三单元：业务课程开发

最后一单元将专注于如何将萃取的经验转化为有效的课程，内容包括：

• 课程开发的本质和心法。
• 课程设计的套路和技巧，确保课件逻辑清晰、信息适度。
• 实际案例的分析和课程框架的梳理，确保课程内容的系统性和完整性。

结论

培训需求调研是提升企业培训效果的关键环节，通过有效的调研，企业可以明确员工的培训需求，优化培训内容，提高员工的参与度和培训效果。本课程通过系统的设计、丰富的工具和增强的互动性，旨在帮助企业培训管理者和业务管理者掌握实用的培训需求调研和课程开发方法，从而提升企业的整体业务绩效。随着企业对培训需求的重视，未来的培训管理将更加注重科学性和实用性，为企业的持续发展提供强大的动力。