课程设计套路:提升培训效果的关键
在当今快速变化的商业环境中,企业面临着众多挑战,其中之一便是如何有效地进行员工培训。许多企业在进行培训时常常感到无奈,因为培训效果不佳,员工参与度低,甚至所学知识难以转化为实际工作能力。这一切问题的根源,往往在于培训内容与实际工作脱节、方式单一乏味,以及培训成果难以转化。为了有效解决这些问题,本文将深入探讨“课程设计套路”,并结合实践经验,帮助企业管理者提高培训效果,增强员工参与度,推动持续发展。
【课程背景】为什么总说培训没效果?为什么员工培训参与度低?这往往是因为培训内容与实际工作脱节,方式单一乏味,而且培训成果难以转化为实际工作能力。为了解决这些问题,本课程专为追求业务绩效提升的企业培训管理者和业务管理者设计。它聚焦经验萃取,结合课题研究和业务课程开发,确保培训内容贴近实际,形式丰富多样,并帮助员工将所学转化为工作能力。通过本课程,企业可以提高培训效果,增强员工参与度,为持续发展提供动力。【课程亮点】实战导向:课程业务需求出内容紧密结合企业实际,通过情景案例、学员共创等形式,让学员在实战中学习和掌握经验萃取和业务课程开发的方法。系统全面:从经验萃取到课程开发,再到课程的应用和传播,课程内容涵盖整个流程,确保学员能够全面了解和掌握。工具丰富:课程提供多种实用的落地工具,如《经验价值评估表》、《业务课程开发编写规划表》等,帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识。互动性强:课程采用小组讨论、实践训练等方式,鼓励学员积极参与,提升学习效果。【课程收益】提升业务绩效:通过经验萃取和业务课程开发,将优秀的工作经验和方法快速复制到整个组织,提升员工的工作效率和质量,进而提升业务绩效。加强内部传承:构建企业内部的知识库和案例库,将关键业务知识和经验进行固化和传承,确保企业核心竞争力的持续增强。增强培训效果:通过课程开发,将经验和知识转化为易于理解和吸收的课程形式,提升培训效果,满足员工的学习需求。促进团队协作:通过小组讨论和实践训练等方式,增强团队成员之间的沟通和协作能力,提升团队整体绩效。【课程对象】店长、管理层【课程时间】1天【课程大纲】前言:先做经验萃取还是先做课程开发?课题是起点,经验萃取是过程,课程是终点 业务课程开发=课题研究+经验萃取+课程开发第一单元 | 如何做课题研究一、业务团队更欢迎哪类课程?成年人的学习心态从工作中来到工作里去能落地:看了就会,用了就懂二、如何做课题研究绩效差距诊断分析培训需求调研从业务目标到业务场景:三、课题五步分析法对象分析:这个课讲给谁听?问题分析:为了解决什么问题?影响分析:为什么要解决这个问题?方案分析:如何解决这个问题?效果分析:通过什么检验该问题已经解决?四、定课题:方向不对努力白费课题方向定向挖掘三类问题:良构、劣构、病构三个类别:态度、技能、知识三个时间:历史、当下、未来设计课题名称好的课题名称的特质课题名称3不原则第二单元 | 经验萃取一、何为经验和经验萃取?经验的类别经验萃取的底层逻辑:道、法、术、器经验萃取的价值二、我为什么萃取不出”干货”?开展经验萃取的8个好时机员工不配合经验萃取怎么办?三、经验萃取必杀技四个核心流程六字箴言:事、题、法、因、律、传四、经验萃取六字箴言实践寻宝藏:确定萃取事件素材聚焦业务关键场景聚焦业务挑战【落地工具】《经验价值评估表》定方向:提炼萃取主题典型的事件1+1原则定位三种关键的人群找方法:梳理事件过程和关键结果STARR模型标杆访谈法【落地工具】《业务专家对话问题设计表》、《业务专家萃取对话记录表》挖宝藏:梳理要因,构建知识结构5W2H分析法应用冶炼炉:提炼规律,包装建模抄作业:内容结果可落地找套路:规范原理列提纲建模型:工具流程成模型【落地工具】《经验萃取结果提炼表》广传播:萃取的经验价值最大化形成教学输出:视频、微课、课程形成案例:图文推送、视频、知识库形成岗位SOP:流程、制度五、如开避开经验萃取的坑?别撸起袖子就往里钻做好流程规划掌握28原则不作验证直接使用的坑观察式经验萃取访谈式经验萃取六、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取,以图文形式输出。第三单元 |业务课程开发一、为什么做课程开发将萃取的经验复制到业务中快速复制实践智慧和传承经验课程开发的本质是什么?【落地工具】《业务课程开发编写规划表》二、业务课程开发的心法:课程开发“四段八步法”三、主题聚焦第一段:聚焦任务/问题聚焦什么?为什么要聚焦?怎么做到聚焦?四、不要真理,要干货第二段:内容萃取经验萃取案例还原:STAR模型五、梳理课程框架第三段:课程设计课程设计的套路:勾、学、练、查教学逻辑设计:启、承、展、合:【落地工具】《课程框架梳理模型》六、开发制作完善课件第四段:课件制作课件制作三个原则:逻辑清晰、信息适度、图文并茂课件制作四个技巧七、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取,以图文形式输出。
课程背景
培训的有效性一直是企业管理者关注的核心问题。根据我们的研究,培训失败的原因主要有以下几点:
- 内容脱节:培训内容往往与实际工作场景无法对接,导致员工难以理解和应用所学知识。
- 方式单一:传统的培训方式多以讲授为主,缺乏互动和参与感,员工参与度自然低下。
- 成果转化困难:培训后员工难以将所学知识转化为实际工作能力,导致培训效果大打折扣。
为了解决这些问题,我们推出了一门专为追求业务绩效提升的企业培训管理者和业务管理者设计的课程。该课程聚焦于经验萃取,结合课题研究与业务课程开发,确保培训内容贴近实际,形式丰富多样,并帮助员工将所学转化为工作能力。
课程亮点
本课程的设计有几个显著的亮点:
- 实战导向:课程内容紧密结合企业实际,通过情景案例、学员共创等形式,让学员在实战中学习和掌握经验萃取和业务课程开发的方法。
- 系统全面:课程涵盖了从经验萃取到课程开发,再到课程的应用和传播的整个流程,确保学员能够全面了解和掌握。
- 工具丰富:课程提供多种实用的落地工具,如《经验价值评估表》、《业务课程开发编写规划表》等,帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识。
- 互动性强:课程采用小组讨论、实践训练等方式,鼓励学员积极参与,提升学习效果。
课程收益
通过本课程的学习,企业可以获得以下几方面的收益:
- 提升业务绩效:通过经验萃取和业务课程开发,将优秀的工作经验和方法快速复制到整个组织,提升员工的工作效率和质量,进而提升业务绩效。
- 加强内部传承:构建企业内部的知识库和案例库,将关键业务知识和经验进行固化和传承,确保企业核心竞争力的持续增强。
- 增强培训效果:通过课程开发,将经验和知识转化为易于理解和吸收的课程形式,提升培训效果,满足员工的学习需求。
- 促进团队协作:通过小组讨论和实践训练等方式,增强团队成员之间的沟通和协作能力,提升团队整体绩效。
课程对象
本课程主要面向店长和管理层,旨在帮助他们提升自身的培训能力和管理水平,从而更好地推动企业的发展。
课程大纲
本课程的内容结构设计合理,涵盖了培训所需的各个环节。以下是课程大纲的具体内容:
前言:经验萃取与课程开发的关系
在培训的过程中,明确经验萃取和课程开发的关系至关重要。课题是起点,经验萃取是过程,而课程则是终点。本课程将通过“业务课程开发=课题研究+经验萃取+课程开发”的框架,帮助学员掌握课程设计的套路。
第一单元:如何做课题研究
课题研究是培训的基础,良好的课题研究能够为后续的经验萃取和课程开发奠定坚实的基础。本单元将介绍:
- 如何进行绩效差距诊断分析和培训需求调研。
- 课题五步分析法,包括对象分析、问题分析、影响分析、方案分析和效果分析。
- 如何定课题,挖掘良构、劣构和病构的问题,确保课题方向正确。
第二单元:经验萃取
经验萃取是将成功经验转化为可分享知识的重要环节。本单元将介绍:
- 经验的类别及其萃取的底层逻辑。
- 开展经验萃取的时机,以及员工不配合时的应对策略。
- 经验萃取的核心流程,如何通过“事、题、法、因、律、传”的六字箴言,确保经验的有效萃取。
第三单元:业务课程开发
课程开发是将萃取的经验转化为培训内容的关键步骤。本单元将介绍:
- 为什么要进行课程开发,以及课程开发的本质。
- 课程开发的心法,包括“四段八步法”的具体应用。
- 如何设计课程框架,并保证课程内容的逻辑性、信息适度性和图文并茂。
实践训练与工具应用
课程中将包含丰富的实践训练环节,学员将以小组为单位,完成实际案例中的经验萃取和课程开发。通过实际操作,学员能够更好地掌握理论知识和实用技能。此外,课程还将提供多种落地工具,例如《经验价值评估表》和《业务课程开发编写规划表》,以帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识。
总结
在企业培训中,课程设计套路的有效实施能够极大地提升培训效果,增强员工参与感,从而为企业的发展注入新的动力。通过本课程的学习,企业管理者将掌握经验萃取与课程开发的系统方法,进而提高业务绩效,加强内部知识传承,促进团队协作,提升整体培训效果。
因此,企业在进行培训时,务必要重视课程设计的专业性和系统性,通过科学的方法论,确保培训内容与实际工作紧密结合,进而实现企业的可持续发展。
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