提升业务课程开发效率的关键策略与实践

业务课程开发：提升企业培训效果的关键

在现代企业中，培训的重要性不言而喻。然而，许多企业在实施培训时却发现，培训效果往往不尽如人意。这种情况的产生，常常是由于培训内容与实际工作脱节、培训方式单一乏味以及培训成果难以转化为实际工作能力等原因。因此，开发一套符合企业实际需求的业务课程显得尤为重要。本课程旨在通过经验萃取与业务课程开发相结合，帮助企业培训管理者和业务管理者提升培训效果，增强员工参与度，从而为企业的持续发展提供动力。

陈小洪：《经验萃取与业务课程开发实战营》

【课程背景】为什么总说培训没效果？为什么员工培训参与度低？这往往是因为培训内容与实际工作脱节，方式单一乏味，而且培训成果难以转化为实际工作能力。为了解决这些问题，本课程专为追求业务绩效提升的企业培训管理者和业务管理者设计。它聚焦经验萃取，结合课题研究和业务课程开发，确保培训内容贴近实际，形式丰富多样，并帮助员工将所学转化为工作能力。通过本课程，企业可以提高培训效果，增强员工参与度，为持续发展提供动力。【课程亮点】实战导向：课程业务需求出内容紧密结合企业实际，通过情景案例、学员共创等形式，让学员在实战中学习和掌握经验萃取和业务课程开发的方法。系统全面：从经验萃取到课程开发，再到课程的应用和传播，课程内容涵盖整个流程，确保学员能够全面了解和掌握。工具丰富：课程提供多种实用的落地工具，如《经验价值评估表》、《业务课程开发编写规划表》等，帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识。互动性强：课程采用小组讨论、实践训练等方式，鼓励学员积极参与，提升学习效果。【课程收益】提升业务绩效：通过经验萃取和业务课程开发，将优秀的工作经验和方法快速复制到整个组织，提升员工的工作效率和质量，进而提升业务绩效。加强内部传承：构建企业内部的知识库和案例库，将关键业务知识和经验进行固化和传承，确保企业核心竞争力的持续增强。增强培训效果：通过课程开发，将经验和知识转化为易于理解和吸收的课程形式，提升培训效果，满足员工的学习需求。促进团队协作：通过小组讨论和实践训练等方式，增强团队成员之间的沟通和协作能力，提升团队整体绩效。【课程对象】店长、管理层【课程时间】1天【课程大纲】前言：先做经验萃取还是先做课程开发？课题是起点，经验萃取是过程，课程是终点   业务课程开发=课题研究+经验萃取+课程开发第一单元 ｜ 如何做课题研究一、业务团队更欢迎哪类课程？成年人的学习心态从工作中来到工作里去能落地：看了就会，用了就懂二、如何做课题研究绩效差距诊断分析培训需求调研从业务目标到业务场景：三、课题五步分析法对象分析：这个课讲给谁听？问题分析：为了解决什么问题？影响分析：为什么要解决这个问题？方案分析：如何解决这个问题？效果分析：通过什么检验该问题已经解决？四、定课题：方向不对努力白费课题方向定向挖掘三类问题：良构、劣构、病构三个类别：态度、技能、知识三个时间：历史、当下、未来设计课题名称好的课题名称的特质课题名称3不原则第二单元 ｜ 经验萃取一、何为经验和经验萃取？经验的类别经验萃取的底层逻辑：道、法、术、器经验萃取的价值二、我为什么萃取不出”干货”？开展经验萃取的8个好时机员工不配合经验萃取怎么办？三、经验萃取必杀技四个核心流程六字箴言：事、题、法、因、律、传四、经验萃取六字箴言实践寻宝藏：确定萃取事件素材聚焦业务关键场景聚焦业务挑战【落地工具】《经验价值评估表》定方向：提炼萃取主题典型的事件1+1原则定位三种关键的人群找方法：梳理事件过程和关键结果STARR模型标杆访谈法【落地工具】《业务专家对话问题设计表》、《业务专家萃取对话记录表》挖宝藏：梳理要因，构建知识结构5W2H分析法应用冶炼炉：提炼规律，包装建模抄作业：内容结果可落地找套路：规范原理列提纲建模型：工具流程成模型【落地工具】《经验萃取结果提炼表》广传播：萃取的经验价值最大化形成教学输出：视频、微课、课程形成案例：图文推送、视频、知识库形成岗位SOP：流程、制度五、如开避开经验萃取的坑？别撸起袖子就往里钻做好流程规划掌握28原则不作验证直接使用的坑观察式经验萃取访谈式经验萃取六、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取，以图文形式输出。第三单元 ｜业务课程开发一、为什么做课程开发将萃取的经验复制到业务中快速复制实践智慧和传承经验课程开发的本质是什么？【落地工具】《业务课程开发编写规划表》二、业务课程开发的心法：课程开发“四段八步法”三、主题聚焦第一段：聚焦任务/问题聚焦什么？为什么要聚焦？怎么做到聚焦？四、不要真理，要干货第二段：内容萃取经验萃取案例还原：STAR模型五、梳理课程框架第三段：课程设计课程设计的套路：勾、学、练、查教学逻辑设计：启、承、展、合：【落地工具】《课程框架梳理模型》六、开发制作完善课件第四段：课件制作课件制作三个原则：逻辑清晰、信息适度、图文并茂课件制作四个技巧七、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取，以图文形式输出。

陈小洪 培训咨询

课程背景：为何培训常常无效

在许多企业中，培训被认为是提升员工技能和业务绩效的重要手段。然而，许多企业的培训却面临着参与度低、效果不明显等问题。造成这一现象的原因主要包括：

• 内容与实际脱节：许多培训课程的内容未能与员工的日常工作紧密结合，导致员工难以在实际工作中应用所学知识。
• 培训方式单一：传统的培训方式往往以讲授为主，缺乏互动性和实战性，使员工在培训中难以产生兴趣。
• 成果转化困难：培训结束后，员工难以将所学知识有效转化为实际工作能力，导致培训效果大打折扣。

为解决这些问题，本课程特别设计，聚焦于经验萃取和业务课程开发，通过丰富多样的培训形式，帮助员工将所学转化为实际工作能力，进而提升业务绩效。

课程亮点：实战导向与系统全面

本课程具有以下几个显著的亮点：

• 实战导向：课程内容紧密结合企业实际，通过情景案例、学员共创等形式，让学员在实战中学习和掌握经验萃取和业务课程开发的方法。
• 系统全面：从经验萃取到课程开发，再到课程的应用和传播，课程内容涵盖整个流程，确保学员能够全面了解和掌握。
• 工具丰富：课程提供多种实用的落地工具，如《经验价值评估表》、《业务课程开发编写规划表》等，帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识。
• 互动性强：课程采用小组讨论、实践训练等方式，鼓励学员积极参与，提升学习效果。

课程收益：提升绩效与加强传承

通过本课程的学习，企业可以获得以下几方面的重要收益：

• 提升业务绩效：将优秀的工作经验和方法快速复制到整个组织，提升员工的工作效率和质量。
• 加强内部传承：构建企业内部的知识库和案例库，将关键业务知识和经验进行固化和传承，确保企业核心竞争力的持续增强。
• 增强培训效果：通过课程开发，将经验和知识转化为易于理解和吸收的课程形式，提升培训效果，满足员工的学习需求。
• 促进团队协作：通过小组讨论和实践训练等方式，增强团队成员之间的沟通和协作能力，提升团队整体绩效。

课程对象与时间安排

本课程的目标对象主要是店长及管理层，课程时间安排为一天，内容涵盖经验萃取、课题研究及业务课程开发等关键环节，确保学员在短时间内获得扎实的理论基础和实操经验。

课程大纲：从课题研究到课程开发

本课程的内容结构经过精心设计，旨在帮助学员从多个维度全面理解业务课程开发的流程与方法。以下是课程大纲的详细内容：

第一单元：如何做课题研究

本单元主要探讨业务团队更欢迎哪类课程，以及如何进行有效的课题研究。通过绩效差距诊断分析和培训需求调研，学员将学习如何从业务目标到业务场景进行深入分析。

• 对象分析：明确课程受众，识别培训对象的需求。
• 问题分析：厘清培训需要解决的问题，确保培训的针对性。
• 效果分析：设计评估标准，通过数据检验培训效果。

第二单元：经验萃取

在这一单元中，学员将深入了解经验萃取的概念及其价值，学习如何有效开展经验萃取。通过多个核心流程，确保学员能够在实际操作中提炼出有价值的经验。

• 经验的类别与底层逻辑：分析不同类型的经验及其萃取方法。
• 实践训练：通过小组合作完成案例分析，实际操作经验萃取。

第三单元：业务课程开发

本单元将重点讲解如何将萃取的经验有效地转化为课程内容。学员将学习课程开发的心法和具体实施步骤，确保课程内容的有效性与实用性。

• 课程设计的套路：从教学逻辑到课件制作，全面提升课程开发技能。
• 实践训练：学员将以小组为单位，完成案例中的课程开发，以图文形式进行输出。

总结：实现培训效果的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，提升员工的能力与业务绩效是企业持续发展的重要保障。通过本课程的学习，企业能够有效地将经验萃取与业务课程开发结合起来，确保培训内容不仅贴近实际工作，更能激发员工的学习热情与参与度。

最终，通过有效的培训管理与课程开发，企业将能够不断增强自身的核心竞争力，提升整体业务绩效，为未来的成功奠定坚实的基础。