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提升企业竞争力的业务课程开发策略

2025-01-22 16:11:37
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业务课程开发

业务课程开发:提升培训效果与企业绩效的关键

在当今竞争激烈的商业环境中,企业培训已成为提升员工能力和业务绩效的重要工具。然而,许多企业在培训过程中却发现,培训效果往往达不到预期,员工的参与度也相对较低。这一现象的背后,往往是由于培训内容与实际工作脱节、培训方式单一乏味,以及培训成果难以转化为实际工作能力等问题。因此,如何有效地开发业务课程,成为了企业培训管理者和业务管理者亟需解决的重要课题。

【课程背景】为什么总说培训没效果?为什么员工培训参与度低?这往往是因为培训内容与实际工作脱节,方式单一乏味,而且培训成果难以转化为实际工作能力。为了解决这些问题,本课程专为追求业务绩效提升的企业培训管理者和业务管理者设计。它聚焦经验萃取,结合课题研究和业务课程开发,确保培训内容贴近实际,形式丰富多样,并帮助员工将所学转化为工作能力。通过本课程,企业可以提高培训效果,增强员工参与度,为持续发展提供动力。【课程亮点】实战导向:课程业务需求出内容紧密结合企业实际,通过情景案例、学员共创等形式,让学员在实战中学习和掌握经验萃取和业务课程开发的方法。系统全面:从经验萃取到课程开发,再到课程的应用和传播,课程内容涵盖整个流程,确保学员能够全面了解和掌握。工具丰富:课程提供多种实用的落地工具,如《经验价值评估表》、《业务课程开发编写规划表》等,帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识。互动性强:课程采用小组讨论、实践训练等方式,鼓励学员积极参与,提升学习效果。【课程收益】提升业务绩效:通过经验萃取和业务课程开发,将优秀的工作经验和方法快速复制到整个组织,提升员工的工作效率和质量,进而提升业务绩效。加强内部传承:构建企业内部的知识库和案例库,将关键业务知识和经验进行固化和传承,确保企业核心竞争力的持续增强。增强培训效果:通过课程开发,将经验和知识转化为易于理解和吸收的课程形式,提升培训效果,满足员工的学习需求。促进团队协作:通过小组讨论和实践训练等方式,增强团队成员之间的沟通和协作能力,提升团队整体绩效。【课程对象】店长、管理层【课程时间】1天【课程大纲】前言:先做经验萃取还是先做课程开发?课题是起点,经验萃取是过程,课程是终点   业务课程开发=课题研究+经验萃取+课程开发第一单元 | 如何做课题研究一、业务团队更欢迎哪类课程?成年人的学习心态从工作中来到工作里去能落地:看了就会,用了就懂二、如何做课题研究绩效差距诊断分析培训需求调研从业务目标到业务场景:三、课题五步分析法对象分析:这个课讲给谁听?问题分析:为了解决什么问题?影响分析:为什么要解决这个问题?方案分析:如何解决这个问题?效果分析:通过什么检验该问题已经解决?四、定课题:方向不对努力白费课题方向定向挖掘三类问题:良构、劣构、病构三个类别:态度、技能、知识三个时间:历史、当下、未来设计课题名称好的课题名称的特质课题名称3不原则第二单元 | 经验萃取一、何为经验和经验萃取?经验的类别经验萃取的底层逻辑:道、法、术、器经验萃取的价值二、我为什么萃取不出”干货”?开展经验萃取的8个好时机员工不配合经验萃取怎么办?三、经验萃取必杀技四个核心流程六字箴言:事、题、法、因、律、传四、经验萃取六字箴言实践寻宝藏:确定萃取事件素材聚焦业务关键场景聚焦业务挑战【落地工具】《经验价值评估表》定方向:提炼萃取主题典型的事件1+1原则定位三种关键的人群找方法:梳理事件过程和关键结果STARR模型标杆访谈法【落地工具】《业务专家对话问题设计表》、《业务专家萃取对话记录表》挖宝藏:梳理要因,构建知识结构5W2H分析法应用冶炼炉:提炼规律,包装建模抄作业:内容结果可落地找套路:规范原理列提纲建模型:工具流程成模型【落地工具】《经验萃取结果提炼表》广传播:萃取的经验价值最大化形成教学输出:视频、微课、课程形成案例:图文推送、视频、知识库形成岗位SOP:流程、制度五、如开避开经验萃取的坑?别撸起袖子就往里钻做好流程规划掌握28原则不作验证直接使用的坑观察式经验萃取访谈式经验萃取六、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取,以图文形式输出。第三单元 |业务课程开发一、为什么做课程开发将萃取的经验复制到业务中快速复制实践智慧和传承经验课程开发的本质是什么?【落地工具】《业务课程开发编写规划表》二、业务课程开发的心法:课程开发“四段八步法”三、主题聚焦第一段:聚焦任务/问题聚焦什么?为什么要聚焦?怎么做到聚焦?四、不要真理,要干货第二段:内容萃取经验萃取案例还原:STAR模型五、梳理课程框架第三段:课程设计课程设计的套路:勾、学、练、查教学逻辑设计:启、承、展、合:【落地工具】《课程框架梳理模型》六、开发制作完善课件第四段:课件制作课件制作三个原则:逻辑清晰、信息适度、图文并茂课件制作四个技巧七、【实践训练】以小组为单位完成案例中的经验萃取,以图文形式输出。
chenxiaohong 陈小洪 培训咨询

课程背景与挑战

培训的核心目标是提升员工的工作能力,从而提高业务绩效。然而,许多企业发现,员工虽然参加了培训,但在实际工作中却难以将所学知识和技能转化为实际能力。这一问题的根源在于培训内容与员工的实际工作环境和需求的脱节。为了更好地解决这一问题,本课程特别聚焦于经验萃取与业务课程开发,力求通过实战导向的方式帮助学员掌握有效的培训技巧。

课程亮点与价值

本课程的设计思路是“以业务为导向”,确保培训内容与企业实际紧密结合。课程采用情景案例、学员共创等多种形式,让学员在实战中学习和掌握经验萃取与业务课程开发的方法。通过系统全面的内容安排,从经验的萃取到课程的开发,再到课程的应用与传播,确保学员能够全面了解并掌握整个流程。

此外,课程还提供了多种实用的落地工具,如《经验价值评估表》、《业务课程开发编写规划表》等,帮助学员在实际操作中更好地应用所学知识。课程的互动性也很强,通过小组讨论、实践训练等方式,鼓励学员积极参与,提升学习效果。

课程收益与应用

通过本课程的学习,企业能够实现以下几方面的收益:

  • 提升业务绩效:通过经验萃取和业务课程开发,将优秀的工作经验和方法快速复制到整个组织,提升员工的工作效率和质量。
  • 加强内部传承:构建企业内部的知识库和案例库,确保企业核心竞争力的持续增强。
  • 增强培训效果:将经验和知识转化为易于理解和吸收的课程形式,提升培训效果,满足员工的学习需求。
  • 促进团队协作:通过小组讨论和实践训练等方式,增强团队成员之间的沟通和协作能力。

课程大纲解析

本课程的内容分为三个主要单元,分别为课题研究、经验萃取和业务课程开发。

第一单元:如何做课题研究

在课程的第一单元,学员将学习如何进行有效的课题研究,以确保培训内容的针对性和实用性。了解业务团队更欢迎的课程类型,是课题研究的重要起点。成年人的学习心态是从工作中学习,并将知识应用到实际工作中。

课程将介绍绩效差距诊断分析和培训需求调研的方法,帮助学员从业务目标到业务场景进行深入分析。通过“五步分析法”,学员将能够明确培训的对象、问题、影响、方案和效果,确保课题的方向明确,切实解决实际问题。

第二单元:经验萃取

经验萃取是将优秀经验固化并传播的重要过程。本单元将深入探讨何为经验及其分类,以及经验萃取的底层逻辑。学员将学习到如何在适当的时机开展经验萃取,并掌握萃取的核心流程。

通过实践训练,学员将以小组为单位完成案例中的经验萃取,并以图文形式输出。在此过程中,学员将熟悉多种落地工具,如《经验价值评估表》和《业务专家对话问题设计表》,帮助他们在实际操作中更好地应用所学知识。

第三单元:业务课程开发

在最后一个单元中,学员将学习业务课程开发的心法,掌握课程开发“四段八步法”。课程开发的本质在于将萃取的经验快速复制到业务中,帮助企业高效传承经验和智慧。

学员将通过主题聚焦、内容萃取、课程框架梳理等方法,设计出符合实际需求的培训课程。通过课件制作的技巧,确保培训内容逻辑清晰、信息适度、图文并茂,从而提升培训的吸引力和有效性。

总结与展望

业务课程开发是提升企业培训效果和员工工作能力的重要手段。通过本课程的学习,参与者将不仅能够掌握课程开发的具体技能,更能够在实际工作中灵活运用所学知识,推动企业的持续发展。

随着企业环境的不断变化,培训内容和方式也需要不断调整和优化。通过经验萃取与课程开发的结合,企业能够有效提升员工的参与度和培训效果,为企业的长期发展注入活力。我们期待学员能够在课程结束后,将所学知识转化为实践能力,为个人和企业的发展贡献力量。

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