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提升企业获客效率的六大策略与技巧

2025-01-20 20:36:24
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新媒体营销

企业获客:新媒体营销的趋势与实践

随着时代的变迁和后疫情时代消费者消费习惯的转变,企业在面对市场竞争时,必须积极适应新的营销方式,以实现持续增长。如何有效地获取客户,成为了众多企业管理者面临的挑战。新媒体营销作为一种新兴的获客引流方式,已经成为当下企业实现业绩增长的重要手段。然而,在众多新媒体平台中,如何选择适合自己的平台,并运用有效的策略,成为企业转型过程中亟需解决的问题。

【课程背景】伴随时代变迁以及后疫情时代消费者消费习惯的变化,企业要想持续增长,那就应该顺势而为,积极拥抱新的新营销方式,助力业绩增长,从而扩大企业的经营规模。如何拥抱新思维和新工具成了众多企业管理者的头疼之事。新营销平台有哪些,哪些适合我们行业,如何实操起来,具体要怎么做,用到那些工具和方法,不同行业却大相径庭。新媒体营销虽说已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式,然而如何驾驭新媒体营销为企业带来精准的客流成为企业面临的难题,新营销平台种类繁多,玩法多变,如何选择适合行业或企业的新媒体平台?这些都是企业转型新营销的痛点所在。另外就是如何对营销方式进行创新,通过消费者喜闻乐见的方式达到营销目的,而不是硬性的推广。这都是本课程的亮点所在。本课程突破了很多营销课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的弊端,还原了一个个标杆企业实际发生的案例以及案例背后的规律。如果你所在的企业也正在面临转型,这门课程再合适不过,也必将帮助你实现新营销转型,赋能企业业绩增长。【课程收益】掌握底层逻辑:了解新营销的底层逻辑借鉴标杆做法:新媒体营销的本质及各种营销新玩法收获落地干法:企业获客引流的新媒体营销打法掌握实战技巧:地图营销、社群营销和圈层营销的落地路径新方法新思路:如何借助新媒体打造企业私域流量【课程特色】源于世界500强等标杆企业实战验证总结,情景和案例完全贴合终端实战,全程干货,逻辑清晰,工具易用,确保学员听得懂,学得会,用得上。同时本课程授课采用实战演练式教学,现场实操现场改进,发现问题并现场辅导,保证学员学完就会用,效果看得见。【课程对象】企业营销总监、营销经理、市场负责人、市场运营人员、销售部门等。【课程时长】2-3天(6小时/天)【课程大纲】模块一:新媒体营销 (涵盖抖音,快手,小红书,视频号,B站等主流平台)一、企业新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么?1、企业为什么要做新媒体营销?入局新媒体的目的为什么大部分企业入局新媒体会失败?2、流量转化逻辑:新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是什么?新媒体获客引流的底层逻辑粉丝与账号如何建立链接?3、常见误区:企业转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些?追求产出,忽略投入;追求数量,忽略质量追求跟风,忽略现实;追求速度,忽略学习二、如何借助新媒体为企业获客引流?1、各大新媒体平台的特点视频号,抖音,小红书,快手等平台的区别账号的受众定位:账号要吸引的目标群体是谁?账号的内容定位:发布什么类型的内容适合目标群体看?账号的IP定位:自己是什么身份,扮演什么角色,能解决什么问题或提供什么价值?工具:账号定位的4W1H法则讨论:标杆账号元素拆解2、平台流量算法与用户行为流量推荐机制目标用户抖音行为分析行业关键词营销与抖音内容养词3、账号包装技巧账号的评分标准账号基础装修标准及注意事项店铺信息维护标准及注意事项蓝V账号矩阵搭建4、短视频内容创作技巧短视频的四大用户价值一拍即火的爆款选题的技巧爆款选题的4个方法:大数据法,标杆账号法,AI创作法,热点嫁接法借力大数据平台:一秒找到包括选题的小技巧AI工具教程:三款让创作效率提升10倍的AI工具使用方法短视频文案创作技巧平台对文案的要求及违规判定标准短视频文案洗稿三大技巧让短视频文案创作效率翻倍的三大AI工具短视频拍摄技巧短视频剪辑技巧5、直播运营技巧主播的风格确定:主播的风格是一切直播设计的前提5种常见的主播类型如何策划一场直播直播间场景元素构成高频率开播的秘密:手机直播的简易解决方案主播直播过程中的四大能力(互动、留人、控场、催单)工具1:直播带货SOP执行模板工具2:高转化率的直播脚本模板小团队直播落地实操SOP模块二:地图APP营销(高德地图、百度地图、腾讯地图、苹果地图等)企业如何做地图APP营销?1、地理营销的底层逻辑地理及地域分析工具:企业地理营销模型企业经营情况分析工具:企业经营诊断逻辑图2、基于地理信息的用户触达消费者和目标用户的变迁目标用户的购买习惯目标用户购买旅程3、企业地图营销实战技巧分析地域竞争对手地图搜索工具的优劣势分析谷歌地图营销的操作流程案例:西门子家电通过地图营销实现获客30%增长4、地理位置标记营销微信的地理位置标记营销如何实现多维终端的地理位置营销抖音/快手等新媒体平台的地位位置标记营销第三讲:社群与圈层营销企业如何做社群和圈层营销?1、社群的定位锁定哪一类目标人群他们的需求痛点什么工具:挖掘用户需求的三三法则我可以提供什么解决方案讨论:什么样的群适合组建,什么样的群不适合组建?为什么?2、高价值社群的三大特点垂直细分解决问题链接信任问题:谁是社群的影响力中心?3、常见的社群类型消费型社群学习型社群兴趣型社群行业型社群品牌型社群讨论:你的产品或服务适合组建哪一类社群?为什么?案例:大疆体验店-航拍爱好者社群玩法4、社群运营的方法分工明确的团队值得信任的IP坐镇定期的价值和内容输出共同遵守的规则和约定练习:检视自己的社群存在哪些问题,并提出改善建议?5、社群营销六脉神剑(重点)如何做好社群内容如何激发社群成员的存在感如何提升社群的信任感如何打造样板用户案例或故事如何发展异业社群如何开展社群活动案例:卡萨帝私享会;小米米粉节;小鹏汽车粉丝营销;第四讲:私域营销一、如何打造企业的私域流量池?1、沉淀私域流量的最佳工具是什么?私域流量的概念企业打造私域流量的重要性和意义私域流量的承载工具及使用方法2、如何对私域流量进行规范管理私域用户分类分层私域用户管理的有效工具3、如何对私域用户进行日常运营用户运营的底层逻辑用户运营的实战方法陌生用户的运营未成交用户的运营已成交用户的运营私域用户的闭环管理二、如何通过服务留住客户?1、客户体验的重要性及内涵线上消费与线下消费的本质区别时代发展对客户体验的促进作用销售场景中的体验升级案例:电影《长津湖》对年轻人的启示2、抓住客户体验的特性做文章客户体验的隐匿性客户体验的时间性客户体验的耐受性客户体验的个体差异性4、提升服务质量与服务标准服务流程与销售流程的区别服务流程的边界工具:客户体验地图案例1:标杆企业服务标准(海尔,本田,北京宴,阿那亚,万科物业等)案例2:西安奔驰4S店女硕士维权事件5、提高员工的服务意识主动服务意识与服务态度提升如何服务老用户唤醒老用户?练习:选取一个服务环节或触点,提升服务质量让用户满意
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新媒体营销的底层逻辑

企业进行新媒体营销的首要任务是明确其底层逻辑。新媒体营销的本质在于通过精准的流量转化路径,吸引目标用户的关注与购买。许多企业在入局新媒体时,往往会遭遇失败,这通常是因为他们忽视了以下几个关键因素:

  • 追求产出而忽略投入:很多企业在营销初期过于关注结果,忽视了投入时间与精力的重要性。
  • 追求数量而忽略质量:仅仅关注粉丝数量的增长,而未关注粉丝的活跃度与忠诚度。
  • 追求跟风而忽略现实:盲目模仿其他成功案例,未考虑自身的实际情况和市场需求。
  • 追求速度而忽略学习:在快速发展的市场中,企业应当慢下来学习,积累经验。

新媒体平台的选择与运用

在新媒体营销中,各大平台如抖音、快手、小红书等都有其独特的特点和受众群体。企业在选择平台时,需要考虑以下几个方面:

  • 账号的受众定位:明确目标群体是谁,才能制定出吸引他们的内容策略。
  • 账号的内容定位:内容是吸引用户的核心,企业需要发布与目标群体兴趣相关的内容。
  • 账号的IP定位:明确自身的身份和角色,提供能够解决用户问题的价值。

采用4W1H法则(What, Why, Where, When, How)进行账号定位,可以帮助企业更加精准地确定其在新媒体平台上的立足点。

短视频内容创作与直播运营

短视频和直播是新媒体营销中非常重要的形式。短视频的创作需要关注用户的价值需求,通过大数据分析、标杆账号的学习和热点嫁接等方法,选取爆款选题。利用AI工具可以大幅提升内容创作的效率,确保内容的质量与吸引力。

直播运营则需要确定主播的风格,策划直播内容并设计直播间场景。高频率的开播和良好的互动能力是直播成功的关键。企业可以通过制定直播带货的标准化操作流程(SOP)和高转化率的直播脚本模板,提升直播的效果。

地图营销的应用

地图营销是基于地理信息进行的精准营销,企业可以利用高德地图、百度地图等平台进行地理位置标记营销。通过分析地域竞争对手和消费者的购买习惯,企业能够更好地触达目标用户。在地图营销中,企业需要了解如何操作地图搜索工具,利用地理位置进行多维终端的营销。

社群与圈层营销

社群营销是新媒体营销中不可忽视的一环。企业需要锁定特定的目标人群,了解他们的需求与痛点,并提供解决方案。高价值社群的特点包括垂直细分和解决问题,企业可以通过建立信任和影响力中心来提升社群的活跃度。

社群运营需要明确团队分工,定期输出价值内容,并制定共同的规则。通过开展社群活动,企业可以增强社群成员的参与感和归属感,从而提升客户的忠诚度。

私域流量的管理与运营

私域流量是企业宝贵的客户资源,其管理与运营至关重要。企业需要沉淀私域流量的最佳工具,并进行规范的管理。用户的分类与分层管理是提高运营效率的重要手段。同时,企业还需关注用户的日常运营,通过有效的用户运营策略,提升客户的体验与满意度。

提升服务质量与标准是增强客户体验的关键。企业应当关注线上与线下消费的本质区别,并通过改善服务流程来提高客户满意度。同时,员工的服务意识也是提升客户体验的重要因素,企业需要通过培训和激励提高员工的主动服务意识。

总结与展望

在后疫情时代,企业获客的方式正在发生深刻变化,新媒体营销的崛起为企业提供了新的机遇。通过掌握新媒体营销的底层逻辑,借鉴标杆企业的成功经验,企业可以有效提升获客能力,推动业绩增长。在此过程中,企业不仅需要关注短期的流量转化,更应当注重长期的客户关系管理与私域流量的建设。

未来,随着技术的不断进步和消费者需求的多样化,企业在获客过程中应不断探索新方法、新思路,以适应市场的变化。通过灵活运用新媒体平台,创新营销方式,企业必将能够在竞争中脱颖而出,实现可持续发展。

总之,企业获客不仅仅是一个技术性的问题,更是一个战略性的问题。只有将新媒体营销与企业发展战略紧密结合,企业才能在复杂多变的市场环境中立于不败之地。

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