企业获客：新媒体营销的时代机遇与策略
在后疫情时代，消费者的消费习惯发生了深刻的变化，企业要想在竞争激烈的市场中持续增长，必须顺应时代潮流，积极拥抱新营销方式。传统的获客方法已经无法满足现代消费者的需求，企业需要通过创新的手段来吸引和留住客户。本文将围绕“企业获客”这一主题，结合新媒体营销的底层逻辑、实战技巧以及私域流量的管理，探讨如何通过新媒体提升企业的获客能力。
【课程背景】伴随时代变迁以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，企业要想持续增长，那就应该顺势而为，积极拥抱新的新营销方式，助力业绩增长，从而扩大企业的经营规模。如何拥抱新思维和新工具成了众多企业管理者的头疼之事。新营销平台有哪些，哪些适合我们行业，如何实操起来，具体要怎么做，用到那些工具和方法，不同行业却大相径庭。新媒体营销虽说已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式，然而如何驾驭新媒体营销为企业带来精准的客流成为企业面临的难题，新营销平台种类繁多，玩法多变，如何选择适合行业或企业的新媒体平台？这些都是企业转型新营销的痛点所在。另外就是如何对营销方式进行创新，通过消费者喜闻乐见的方式达到营销目的，而不是硬性的推广。这都是本课程的亮点所在。本课程突破了很多营销课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的弊端，还原了一个个标杆企业实际发生的案例以及案例背后的规律。如果你所在的企业也正在面临转型，这门课程再合适不过，也必将帮助你实现新营销转型，赋能企业业绩增长。【课程收益】掌握底层逻辑：了解新营销的底层逻辑借鉴标杆做法：新媒体营销的本质及各种营销新玩法收获落地干法：企业获客引流的新媒体营销打法掌握实战技巧：地图营销、社群营销和圈层营销的落地路径新方法新思路：如何借助新媒体打造企业私域流量【课程特色】源于世界500强等标杆企业实战验证总结，情景和案例完全贴合终端实战，全程干货，逻辑清晰，工具易用，确保学员听得懂，学得会，用得上。同时本课程授课采用实战演练式教学，现场实操现场改进，发现问题并现场辅导，保证学员学完就会用，效果看得见。【课程对象】企业营销总监、营销经理、市场负责人、市场运营人员、销售部门等。【课程时长】2-3天（6小时/天）【课程大纲】模块一：新媒体营销 (涵盖抖音，快手，小红书，视频号，B站等主流平台)一、企业新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么？1、企业为什么要做新媒体营销？入局新媒体的目的为什么大部分企业入局新媒体会失败？2、流量转化逻辑：新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是什么？新媒体获客引流的底层逻辑粉丝与账号如何建立链接？3、常见误区：企业转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些？追求产出，忽略投入；追求数量，忽略质量追求跟风，忽略现实；追求速度，忽略学习二、如何借助新媒体为企业获客引流？1、各大新媒体平台的特点视频号，抖音，小红书，快手等平台的区别账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？账号的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解决什么问题或提供什么价值？工具：账号定位的4W1H法则讨论：标杆账号元素拆解2、平台流量算法与用户行为流量推荐机制目标用户抖音行为分析行业关键词营销与抖音内容养词3、账号包装技巧账号的评分标准账号基础装修标准及注意事项店铺信息维护标准及注意事项蓝V账号矩阵搭建4、短视频内容创作技巧短视频的四大用户价值一拍即火的爆款选题的技巧爆款选题的4个方法：大数据法，标杆账号法，AI创作法，热点嫁接法借力大数据平台：一秒找到包括选题的小技巧AI工具教程：三款让创作效率提升10倍的AI工具使用方法短视频文案创作技巧平台对文案的要求及违规判定标准短视频文案洗稿三大技巧让短视频文案创作效率翻倍的三大AI工具短视频拍摄技巧短视频剪辑技巧5、直播运营技巧主播的风格确定：主播的风格是一切直播设计的前提5种常见的主播类型如何策划一场直播直播间场景元素构成高频率开播的秘密：手机直播的简易解决方案主播直播过程中的四大能力（互动、留人、控场、催单）工具1：直播带货SOP执行模板工具2：高转化率的直播脚本模板小团队直播落地实操SOP模块二：地图APP营销（高德地图、百度地图、腾讯地图、苹果地图等）企业如何做地图APP营销？1、地理营销的底层逻辑地理及地域分析工具：企业地理营销模型企业经营情况分析工具：企业经营诊断逻辑图2、基于地理信息的用户触达消费者和目标用户的变迁目标用户的购买习惯目标用户购买旅程3、企业地图营销实战技巧分析地域竞争对手地图搜索工具的优劣势分析谷歌地图营销的操作流程案例：西门子家电通过地图营销实现获客30%增长4、地理位置标记营销微信的地理位置标记营销如何实现多维终端的地理位置营销抖音/快手等新媒体平台的地位位置标记营销第三讲：社群与圈层营销企业如何做社群和圈层营销？1、社群的定位锁定哪一类目标人群他们的需求痛点什么工具：挖掘用户需求的三三法则我可以提供什么解决方案讨论：什么样的群适合组建，什么样的群不适合组建？为什么？2、高价值社群的三大特点垂直细分解决问题链接信任问题：谁是社群的影响力中心？3、常见的社群类型消费型社群学习型社群兴趣型社群行业型社群品牌型社群讨论：你的产品或服务适合组建哪一类社群？为什么？案例：大疆体验店-航拍爱好者社群玩法4、社群运营的方法分工明确的团队值得信任的IP坐镇定期的价值和内容输出共同遵守的规则和约定练习：检视自己的社群存在哪些问题，并提出改善建议？5、社群营销六脉神剑（重点）如何做好社群内容如何激发社群成员的存在感如何提升社群的信任感如何打造样板用户案例或故事如何发展异业社群如何开展社群活动案例：卡萨帝私享会；小米米粉节；小鹏汽车粉丝营销；第四讲：私域营销一、如何打造企业的私域流量池？1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？私域流量的概念企业打造私域流量的重要性和意义私域流量的承载工具及使用方法2、如何对私域流量进行规范管理私域用户分类分层私域用户管理的有效工具3、如何对私域用户进行日常运营用户运营的底层逻辑用户运营的实战方法陌生用户的运营未成交用户的运营已成交用户的运营私域用户的闭环管理二、如何通过服务留住客户？1、客户体验的重要性及内涵线上消费与线下消费的本质区别时代发展对客户体验的促进作用销售场景中的体验升级案例：电影《长津湖》对年轻人的启示2、抓住客户体验的特性做文章客户体验的隐匿性客户体验的时间性客户体验的耐受性客户体验的个体差异性4、提升服务质量与服务标准服务流程与销售流程的区别服务流程的边界工具：客户体验地图案例1：标杆企业服务标准（海尔，本田，北京宴，阿那亚，万科物业等）案例2：西安奔驰4S店女硕士维权事件5、提高员工的服务意识主动服务意识与服务态度提升如何服务老用户唤醒老用户？练习：选取一个服务环节或触点，提升服务质量让用户满意
一、新媒体营销的底层逻辑
新媒体营销的本质在于通过多样化的渠道与消费者建立联系，进而实现流量转化。企业在进行新媒体营销时，首先需要明确其目的。很多企业在入局新媒体时往往会失败，主要原因在于对新媒体的理解和运用不足。
- 流量转化逻辑：新媒体营销的本质在于通过有效的内容和互动来实现流量的获取和转化。企业需要分析目标用户的行为习惯，制定相应的营销策略。
- 粉丝与账号链接：企业需要通过高质量的内容和互动，建立与粉丝的情感连接，使其愿意主动分享和传播品牌信息。
- 常见误区：企业在转型新媒体营销时，常常追求数量而忽略质量，追求产出而忽视投入。这些误区会导致营销效果大打折扣。
二、借助新媒体为企业获客引流
不同的新媒体平台有不同的特点，企业在选择平台时需要考虑自身的行业特性和目标受众。以下是几个主要的新媒体平台及其特点：
- 视频号：适合内容丰富、互动性强的品牌，通过短视频形式吸引用户。
- 抖音：以年轻用户为主，适合通过创意短视频进行品牌传播。
- 小红书：以用户生成内容（UGC）为主，适合时尚、美妆等行业，通过真实的用户体验来吸引消费者。
- 快手：注重草根文化，适合讲述故事和展示产品的使用场景。
在确定了平台后，企业需要进行账号的定位。使用4W1H法则来明确：
- Who：你的目标受众是谁？
- What：你要发布什么类型的内容？
- When：何时发布内容效果最佳？
- Where：在哪些平台发布？
- How：如何与用户互动，提升参与感？
三、内容创作与直播运营技巧
短视频内容的创作是新媒体营销的重要组成部分。企业需要关注短视频的用户价值，选择合适的选题和文案，以及进行高质量的拍摄和剪辑。
- 爆款选题：运用大数据、标杆账号分析、AI创作法等多种方式找到合适的内容选题。
- 直播运营：选择适合的主播类型，策划高频次的直播活动，增强用户的互动体验。
- 直播脚本：制定高转化率的直播脚本，确保直播内容引人入胜，有效促单。
四、地图APP营销的应用
地理营销在企业获客中的作用不可忽视。企业可以通过地图APP（如高德地图、百度地图）进行精准的地域营销，分析目标用户的购买习惯，提升获客效率。
- 地理信息分析：利用地理信息工具，分析目标用户的分布及其消费习惯。
- 竞争对手分析：通过地图搜索，了解竞争对手的优势与劣势，制定相应的营销策略。
- 案例分析：西门子家电通过地图营销实现了30%的获客增长，值得其他企业借鉴。
五、社群与圈层营销
社群营销是近年来企业获客的新趋势。通过建立高价值社群，企业可以与目标用户建立深厚的信任关系，从而提高客户的忠诚度。
- 社群定位：明确社群的目标人群及其需求，提供相应的解决方案。
- 社群运营：建立明确的团队分工，定期输出有价值的内容，提升社群的活跃度。
- 案例分享：大疆的航拍爱好者社群成功吸引了大量用户，形成了良好的品牌口碑。
六、私域流量池的构建与管理
私域流量是企业长期获客的重要资源。企业需要通过各种工具沉淀私域流量，并对其进行规范管理。
- 私域流量的承载工具：选择合适的工具进行私域流量的管理，如微信群、社群软件等。
- 用户分类与分层：对私域用户进行分类，制定个性化的运营策略，提高转化率。
- 客户体验：提升客户体验，增强客户对品牌的认同感，从而留住客户。
七、总结与展望
在如今竞争激烈的市场环境中，企业要想成功获客，必须积极拥抱新媒体营销，借助新工具和新思路进行创新。通过掌握新媒体营销的底层逻辑、内容创作技巧和社群运营方法，企业不仅可以提升获客能力，还能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
未来，随着消费者需求的不断变化，企业需要不断调整和优化其获客策略，保持与时俱进。只有这样，才能在快速变化的市场中立于不败之地，实现可持续发展。
无论是新媒体营销、地图营销还是社群营销，企业都应当根据自身特点进行灵活运用，打造出符合自身特色的营销策略。通过不断实践和总结，企业能够找到最适合自己的获客方式，为今后的发展奠定坚实的基础。
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