企业获客新思维：拥抱新媒体营销
在后疫情时代，企业的获客策略面临着前所未有的挑战与机遇。消费者的消费习惯发生了深刻的变化，如何顺应这一趋势，积极拥抱新媒体营销成为了企业持续增长的关键。企业需要在多样化的营销平台中找到适合自身的路径，以实现精准的客流引入。本文将深入探讨企业如何通过新媒体营销实现有效获客，并结合具体的实战技巧与案例，帮助企业在新营销时代中立于不败之地。
【课程背景】伴随时代变迁以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，企业要想持续增长，那就应该顺势而为，积极拥抱新的新营销方式，助力业绩增长，从而扩大企业的经营规模。如何拥抱新思维和新工具成了众多企业管理者的头疼之事。新营销平台有哪些，哪些适合我们行业，如何实操起来，具体要怎么做，用到那些工具和方法，不同行业却大相径庭。新媒体营销虽说已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式，然而如何驾驭新媒体营销为企业带来精准的客流成为企业面临的难题，新营销平台种类繁多，玩法多变，如何选择适合行业或企业的新媒体平台？这些都是企业转型新营销的痛点所在。另外就是如何对营销方式进行创新，通过消费者喜闻乐见的方式达到营销目的，而不是硬性的推广。这都是本课程的亮点所在。本课程突破了很多营销课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的弊端，还原了一个个标杆企业实际发生的案例以及案例背后的规律。如果你所在的企业也正在面临转型，这门课程再合适不过，也必将帮助你实现新营销转型，赋能企业业绩增长。【课程收益】掌握底层逻辑：了解新营销的底层逻辑借鉴标杆做法：新媒体营销的本质及各种营销新玩法收获落地干法：企业获客引流的新媒体营销打法掌握实战技巧：地图营销、社群营销和圈层营销的落地路径新方法新思路：如何借助新媒体打造企业私域流量【课程特色】源于世界500强等标杆企业实战验证总结，情景和案例完全贴合终端实战，全程干货，逻辑清晰，工具易用，确保学员听得懂，学得会，用得上。同时本课程授课采用实战演练式教学，现场实操现场改进，发现问题并现场辅导，保证学员学完就会用，效果看得见。【课程对象】企业营销总监、营销经理、市场负责人、市场运营人员、销售部门等。【课程时长】2-3天（6小时/天）【课程大纲】模块一：新媒体营销 (涵盖抖音，快手，小红书，视频号，B站等主流平台)一、企业新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么？1、企业为什么要做新媒体营销？入局新媒体的目的为什么大部分企业入局新媒体会失败？2、流量转化逻辑：新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是什么？新媒体获客引流的底层逻辑粉丝与账号如何建立链接？3、常见误区：企业转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些？追求产出，忽略投入；追求数量，忽略质量追求跟风，忽略现实；追求速度，忽略学习二、如何借助新媒体为企业获客引流？1、各大新媒体平台的特点视频号，抖音，小红书，快手等平台的区别账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？账号的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解决什么问题或提供什么价值？工具：账号定位的4W1H法则讨论：标杆账号元素拆解2、平台流量算法与用户行为流量推荐机制目标用户抖音行为分析行业关键词营销与抖音内容养词3、账号包装技巧账号的评分标准账号基础装修标准及注意事项店铺信息维护标准及注意事项蓝V账号矩阵搭建4、短视频内容创作技巧短视频的四大用户价值一拍即火的爆款选题的技巧爆款选题的4个方法：大数据法，标杆账号法，AI创作法，热点嫁接法借力大数据平台：一秒找到包括选题的小技巧AI工具教程：三款让创作效率提升10倍的AI工具使用方法短视频文案创作技巧平台对文案的要求及违规判定标准短视频文案洗稿三大技巧让短视频文案创作效率翻倍的三大AI工具短视频拍摄技巧短视频剪辑技巧5、直播运营技巧主播的风格确定：主播的风格是一切直播设计的前提5种常见的主播类型如何策划一场直播直播间场景元素构成高频率开播的秘密：手机直播的简易解决方案主播直播过程中的四大能力（互动、留人、控场、催单）工具1：直播带货SOP执行模板工具2：高转化率的直播脚本模板小团队直播落地实操SOP模块二：地图APP营销（高德地图、百度地图、腾讯地图、苹果地图等）企业如何做地图APP营销？1、地理营销的底层逻辑地理及地域分析工具：企业地理营销模型企业经营情况分析工具：企业经营诊断逻辑图2、基于地理信息的用户触达消费者和目标用户的变迁目标用户的购买习惯目标用户购买旅程3、企业地图营销实战技巧分析地域竞争对手地图搜索工具的优劣势分析谷歌地图营销的操作流程案例：西门子家电通过地图营销实现获客30%增长4、地理位置标记营销微信的地理位置标记营销如何实现多维终端的地理位置营销抖音/快手等新媒体平台的地位位置标记营销第三讲：社群与圈层营销企业如何做社群和圈层营销？1、社群的定位锁定哪一类目标人群他们的需求痛点什么工具：挖掘用户需求的三三法则我可以提供什么解决方案讨论：什么样的群适合组建，什么样的群不适合组建？为什么？2、高价值社群的三大特点垂直细分解决问题链接信任问题：谁是社群的影响力中心？3、常见的社群类型消费型社群学习型社群兴趣型社群行业型社群品牌型社群讨论：你的产品或服务适合组建哪一类社群？为什么？案例：大疆体验店-航拍爱好者社群玩法4、社群运营的方法分工明确的团队值得信任的IP坐镇定期的价值和内容输出共同遵守的规则和约定练习：检视自己的社群存在哪些问题，并提出改善建议？5、社群营销六脉神剑（重点）如何做好社群内容如何激发社群成员的存在感如何提升社群的信任感如何打造样板用户案例或故事如何发展异业社群如何开展社群活动案例：卡萨帝私享会；小米米粉节；小鹏汽车粉丝营销；第四讲：私域营销一、如何打造企业的私域流量池？1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？私域流量的概念企业打造私域流量的重要性和意义私域流量的承载工具及使用方法2、如何对私域流量进行规范管理私域用户分类分层私域用户管理的有效工具3、如何对私域用户进行日常运营用户运营的底层逻辑用户运营的实战方法陌生用户的运营未成交用户的运营已成交用户的运营私域用户的闭环管理二、如何通过服务留住客户？1、客户体验的重要性及内涵线上消费与线下消费的本质区别时代发展对客户体验的促进作用销售场景中的体验升级案例：电影《长津湖》对年轻人的启示2、抓住客户体验的特性做文章客户体验的隐匿性客户体验的时间性客户体验的耐受性客户体验的个体差异性4、提升服务质量与服务标准服务流程与销售流程的区别服务流程的边界工具：客户体验地图案例1：标杆企业服务标准（海尔，本田，北京宴，阿那亚，万科物业等）案例2：西安奔驰4S店女硕士维权事件5、提高员工的服务意识主动服务意识与服务态度提升如何服务老用户唤醒老用户？练习：选取一个服务环节或触点，提升服务质量让用户满意
新媒体营销的底层逻辑
在新媒体营销领域，了解底层逻辑是成功的第一步。企业入局新媒体的目的不仅是为了追求流量，更在于实现精准的转化和有效的品牌塑造。常见的误区包括过于追求产出而忽略了投入、追求数量而忽略了质量等，这些都可能导致企业在新媒体营销中遭遇失败。
- 流量转化逻辑：新媒体营销的本质在于通过建立与粉丝的链接，将流量转化为实际的客户。企业需要明确目标用户的特征，以及适合他们的内容定位，才能真正实现流量的有效转化。
- 常见误区：企业在转型新媒体营销时，往往会遇到各种陷阱，例如盲目跟风、忽视学习等。这些误区不仅影响了企业的营销效果，也消耗了宝贵的资源。
新媒体平台的选择与定位
不同的新媒体平台具有各自独特的特点，企业需要根据自身的行业特征和目标受众进行选择。例如，短视频平台如抖音和快手，适合进行生动直观的产品展示，而小红书则更适合进行生活方式的分享和攻略传播。
- 账号受众定位：企业需要明确账号要吸引的目标群体，理清其需求与痛点，从而制定出精准的内容策略。
- 内容定位：针对目标受众发布适合的内容，确保内容的趣味性和价值性，以吸引更多的关注。
- IP定位：企业需要明确自身在新媒体中的角色，能够为用户提供什么独特的价值，从而增强用户的粘性与忠诚度。
短视频与直播营销的实战技巧
短视频和直播已经成为当下最为流行的获客方式。为了提高短视频的传播效果，企业可以运用以下技巧：
- 选题技巧：选择能够引起用户共鸣的选题。可以借助大数据分析、参考标杆账号、利用AI创作等方法，快速找到适合的内容方向。
- 文案创作：短视频的文案需要简洁明了，同时富有吸引力。利用洗稿技巧，可以提升文案创作的效率。
- 直播运营：主播的风格对直播效果影响极大。企业需要根据目标受众的特征，确定合适的主播类型，并策划出具有吸引力的直播内容。
地图营销的深度应用
随着地理信息技术的发展，地图营销逐渐成为企业获客的新武器。通过分析目标用户的地理位置，企业可以实现更精准的市场定位和用户触达。
- 地理营销逻辑：企业需要建立地理营销模型，通过对地域竞争对手的分析，找到自身的市场机会。
- 用户行为分析：了解目标用户的购买习惯和购买旅程，能够帮助企业制定更有效的营销策略。
- 案例分析：诸如西门子家电通过地图营销实现获客30%增长的案例，充分展示了地图营销的潜力和效果。
社群与圈层营销的价值
随着消费者对品牌的信任度要求提高，社群与圈层营销逐渐成为企业营销的重要方式。通过建立高价值的社群，企业可以直接与用户进行深度互动，提升用户的参与感与忠诚度。
- 社群定位：企业需要明确社群的目标人群及其需求，锁定核心用户，从而更好地满足他们的需求。
- 社群运营：有效的社群运营需要团队分工明确，IP影响力中心明确，同时定期输出有价值的内容，增强社群的活跃度。
- 成功案例：如大疆的航拍爱好者社群，通过精细化的社群运营，实现了用户的有效转化与品牌影响力的提升。
私域流量的打造与管理
私域流量是指企业在自身可控范围内积累的用户资源。这部分用户往往更具价值，能够为企业带来持续的回购和口碑传播。
- 私域流量的重要性：企业需要认识到私域流量的价值，通过精细化管理，实现用户的精准运营。
- 用户分类与管理：对私域用户进行分类分层管理，能够帮助企业制定更具针对性的运营策略。
- 客户体验的提升：通过优化服务质量与客户体验，企业能够有效留住客户，形成良好的品牌口碑。
总结
在当今竞争日益激烈的市场环境中，企业若想实现持续增长，必须积极拥抱新媒体营销，灵活运用各类新工具与方法。借助新媒体平台的优势，企业可以实现精准获客，提升品牌影响力。通过案例分析与实战技巧的结合，企业能够找到适合自身的营销策略，从而在新营销时代中稳步前行。
企业在转型新营销的过程中，不仅需要理论指导，更需要实践经验的积累。通过不断地试错与学习，企业能够找到最适合自己的营销路径，最终实现业绩的持续增长与品牌的长期发展。
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