新媒体营销：传统零售企业转型的关键
随着数字化时代的到来，新媒体营销已成为当下最为流行且有效的获客引流方式。尤其是在后疫情时代，消费者的消费习惯发生了显著变化，传统门店型企业若想生存下去，必须积极拥抱新媒体营销。如何驾驭这一营销方式，成为了众多传统企业面临的挑战。
【课程背景】新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，传统门店型企业要想生存下去，那就应该顺势而为，积极拥抱新媒体营销，通过新媒体营销赋能业绩增长。然而如何驾驭新媒体营销成了传统企业面临的难题，新媒体平台种类繁多，玩法多变，如何选择适合行业或企业的新媒体平台？如何才能快速创作新媒体营销的内容和素材？以及如何持续运营才能达到有效的获客目的？这些都是传统企业转型新媒体营销的痛点所在，市面上关于新媒体营销的课程多如牛毛，但是定位于传统企业实体店新零售转型的却少之又少，本课程正是意识到了传统企业转型普遍存在的痛点，结合当前终端零售转型方法和框架，对课程进行了深度整合，其中不乏落地的工具和实操案例。彻底解决学员不懂新媒体底层逻辑，不会新媒体营销方法，不能运营好新媒体平台的三大难题。课程突破了很多转型课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原了一个个标杆企业实际发生的案例，以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是门店型企业或传统零售行业，这门课程再合适不过，也必将帮助你实现新零售转型，赋能终端业绩增长。【课程收益】掌握底层逻辑：了解新媒体营销的本质及各平台玩法收获落地干法：掌握确立人设定位的方法及账号运营技巧掌握实战技巧：学会快速制作和输出新媒体内容作品了解涨粉策略：公私域导流原理及涨粉策略与路径新方法新思路：如何借助新媒体打造线下店私域流量【课程对象】市场营销经理、终端管理经理、销售培训经理、门店运营人员、门店店长、销售顾问等。【课程时长】 1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、企业转型新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么？1、入局新媒体的目的：为什么要做新媒体？入局新媒体的目的：是品牌传播/产品宣传/销售达成/蹭热度/凑热闹？为什么大部分入局者会失败？案例解读：格力董明珠店、优衣库、Apple南天旗舰店2、流量转化逻辑：新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是什么？新媒体获客引流的底层逻辑粉丝与账号如何建立链接粉丝为什么加关注？粉丝为什么从你这里买？工具：新媒体营销流量作战地图3、截流思维：新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策？移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征主流新媒体渠道的用户画像分析互动：你懂你的目标用户吗？4、常见误区：传统企业转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些？追求产出，忽略投入；追求数量，忽略质量追求跟风，忽略现实；追求速度，忽略学习5、入局新媒体营销的预期及ROI（投入产出比）新媒体运营的成本构成有必要招聘全职人员吗？岗位要求及成本分析兼职人员可以做好新媒体吗？兼职运营的要求及投入产出测算工具：新媒体营销ROI测算表二、如何选择适合的新媒体平台？1、各大新媒体平台的特点视频号，抖音，小红书，快手，知乎，微信等平台的特点及内容表现形式讨论：标杆账号元素拆解2、不同平台对创作者的能力要求创作者自身的优势，特长，擅长工具：创作者优势技能萃取表新媒体创作者的能力及要求有哪些？工具：新媒体创作者能力模型3、自身产品的特点及平台适配性确定账号的商业模式：宣传什么品牌？销售什么产品？提供什么服务？流量转化路径？不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间案例：汽车4S店视频号、鞋子工厂店抖音号、母婴产品小红书号、形象美学视频号店、房产销售抖音号、二手资料销售闲鱼号练习：根据自身的产品特点设计商业模式及平台选择三、如何确定自己的定位和人设？1、如何找到账号的定位账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？账号的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解决什么问题或提供什么价值？工具：账号定位的4W1H法则2、如何树立自己的人设树立人设的重要性案例：大咖的人设解析树立人设的方法工具：确定人设的万能公式练习：个人风格与标签提炼如何确保人设立得住？3、如何塑造匹配的形象IP人物形象的重要性案例：标杆账号IP人物形象分析销售型IP的形象要求及标准女士形象要素/男士形象要素工具：IP形象检索表4、如何进行账号包装账号包装的要点及方法账号包装的视觉要求：视觉锤和作品封面练习：对自己的新媒体账号进行包装四、如何快速创作优质短视频作品？1、短视频作品的内容与形式选择真人口播类场景演绎类剧情故事类用户证言类工具：可以借鉴的标杆账号创作技巧2、如何创作出更具人气和吸引力的短视频作品爆款短视频选题的9大来源五个万能系列选题工具：爆款短视频拉片记录表提升作品完播率的6大技巧如何让短视频在黄金3秒吸引住用户3、如何快速输出短视频作品拍摄工具与拍摄技巧镜头景别（远景、全景、近景、中景、特写）方法：短视频拍摄常用的10中运镜方式脚本创作（确定选题、撰写脚本，人物情绪）工具：短视频拍摄脚本策划表4、一学即会的傻瓜式短视频作品制作方法简单易上手的剪辑工具推荐资源：免费剪辑教程/免费制作资源短视频的标题与封面制作技巧工具：PPT、图怪兽、可画等工具使用技巧短视频差异化记忆点设计（语言、行为、道具、BGM、片尾）5、高质量短视频集中批量生产的操作方式与技巧实景搭建绿幕技术直播回放剪辑专业设备推荐练习：找到适合自身的作品风格及敏捷创作方法五、如何提升有效粉丝量及转化？1、短视频运营技巧短视频浏览量低怎么办短视频没人评论怎么办短视频没人点赞怎么办账号没人关注怎么办2、提升账号粉丝量的6大技巧直播连麦/答疑私信引流评论区引流简介引流矩阵引流（在其它平台植入账号信息）3、直播运营技巧主播的风格确定：主播的风格是一切直播设计的前提5种常见的主播类型如何策划一场直播直播间场景元素构成高频率开播的秘密：手机直播的简易解决方案主播直播过程中的四大能力（互动、留人、控场、催单）工具1：直播带货SOP执行模板工具2：高转化率的直播脚本模板实体店小团队直播落地实操SOP4、直播间没人怎么办？提升直播间人气的3大引流策略前期预热宣传现场给予福利巨量引擎投放六、如何打造属于自己的私域流量池？1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？私域流量的概念实体店打造私域流量的重要性和意义私域流量的承载工具及使用方法工具：微信及企业微信的使用技巧2、如何对私域流量进行规范管理如何对私域客户进行分类分层终端对私域客户管理的有效工具工具：客户台账本与微信标签管理3、如何对私域客户进行日常运营客户运营的底层逻辑客户运营的实战方法陌生客户的运营未成交客户的运营已成交客户的运营私域客户的闭环管理4、微信私域营销运营技巧个人微信号包装技巧朋友圈营销技巧视频号包装技巧微信客户沟通技巧（点对点/微信群）练习：对微信及视频号进行账号包装5、打造人店合一的终端实体店业绩提升的三要素新零售时代销售人员的角色转型如何把一个实体店裂变为多账号终端
新媒体营销的背景与重要性
新媒体营销的兴起，源于新生代消费群体的崛起以及他们对品牌传播、产品宣传的不同需求。传统的门店型企业需要通过新媒体来实现品牌的传播与销售的达成，从而满足消费者的期望。因此，理解新媒体营销的底层逻辑，以及掌握具体的操作技巧，成为企业转型的关键。
- 品牌传播：通过新媒体平台提升品牌知名度。
- 产品宣传：精准推送产品信息给目标用户。
- 销售达成：利用新媒体实现销售转化。
- 用户互动：增强与消费者的互动，提高用户黏性。
新媒体营销的底层逻辑
在入局新媒体营销之前，企业首先需要明确其目的和方向。不同的企业在选择新媒体平台时，应根据自身的产品特点和目标受众进行合理的选择。对于传统企业而言，建立与消费者的连接至关重要，这不仅关乎品牌的形象，更是转型成功的关键。
流量转化路径
新媒体营销的本质在于流量转化，通过精准的内容营销和用户画像分析，企业能够有效提高获客效率。流量转化的关键在于了解目标用户的消费习惯与行为特征，从而制定合适的营销策略。
常见误区
在转型过程中，很多企业会遇到一些常见的误区。例如，追求产出而忽略投入，追求数量而忽略质量等。这些误区可能导致企业在新媒体营销中的失败，因此企业在实施过程中需保持警惕，确保每一项策略都能有效执行。
选择合适的新媒体平台
新媒体平台种类繁多，企业应根据自身特点选择适合的平台。以下是一些主流新媒体平台及其特点：
- 抖音：以短视频为主，适合年轻用户，内容需富有创意。
- 小红书：以生活分享为主，适合女性用户，强调真实体验。
- 微信：社交平台，适合建立私域流量，适合品牌维护与用户沟通。
- 知乎：以问答为主，适合专业内容的传播，能提升品牌专业形象。
企业需要明确自身产品的特点及市场定位，选择与之匹配的平台，从而实现最优的运营效果。
定位与人设的建立
在新媒体营销的过程中，账号的定位与人设至关重要。企业需要清晰地定义其目标受众、内容类型及自身的身份角色，从而建立有效的品牌形象。
账号定位的4W1H法则
- Who：目标受众是谁？
- What：发布什么类型的内容？
- When：何时发布内容？
- Where：在哪个平台发布内容？
- How：采用什么样的方式与用户互动？
通过这一框架，企业能够更好地理解用户需求，从而制定出更为精准的内容战略。
优质短视频的创作
短视频是新媒体营销中不可或缺的一部分，创作优质短视频需要明确内容形式及目标受众。企业可以选择多种形式的短视频，例如真人口播、场景演绎、剧情故事等。通过这些形式，企业可以更好地传达品牌信息，吸引用户的注意力。
短视频创作技巧
- 选题来源：挖掘用户痛点，关注热点话题。
- 提升完播率：在视频的前三秒吸引观看者，提高用户粘性。
- 拍摄技巧：掌握镜头运用，确保画面质量。
- 剪辑工具：使用简单易上手的剪辑软件，提高制作效率。
提升粉丝量与转化率
在新媒体营销中，粉丝的数量与质量直接影响品牌的影响力与销售转化率。企业需通过多种渠道提升粉丝量，例如直播、评论区引流等。同时，针对不同类型的粉丝，企业应采取相应的运营策略，以实现有效转化。
直播运营技巧
直播已成为新媒体营销中一项重要的推广手段。企业在策划直播时，需要考虑主播的风格、直播间的场景设置及互动方式等。此外，直播过程中的互动能力、控场能力及催单能力也是影响转化率的重要因素。
打造私域流量池
私域流量是指企业能够自主掌控的用户流量，对于传统零售企业而言，打造私域流量池显得尤为重要。通过微信、社群等工具，企业可以有效管理与运营自己的客户资源，提升用户的活跃度与忠诚度。
私域流量管理的要点
- 客户分类：根据客户的购买行为、活跃度进行分类管理。
- 日常运营：定期与客户沟通，提供个性化服务。
- 客户闭环：实现未成交客户、已成交客户的有效运营，确保客户的重复购买。
结论
新媒体营销为传统零售企业的转型提供了新的机遇和挑战。通过掌握新媒体的底层逻辑、选择合适的平台、明确账号定位与人设、创作优质内容以及提升粉丝量与转化率，企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。随着新零售时代的来临，企业唯有不断适应变化，才能实现持续的业绩增长。
在这一过程中，企业应不断学习和实践，结合自身的实际情况，灵活运用新媒体营销的各类工具和技巧，以实现最佳的营销效果。正如课程中所强调的，这是一场关于适应与创新的旅程，谁能把握住这一机遇，谁就能在未来的市场中立于不败之地。
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董思齐
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