培训师禁忌：构建有效培训环境的必要措施
在企业培训中，培训师的角色至关重要。他们不仅承担着知识传递的任务，还需要调动学员的积极性，营造良好的学习氛围。然而，培训师在授课过程中如果不注意一些禁忌，可能会导致培训效果大打折扣。在《内训师授课技能提升》的课程中，我们深入探讨了培训师应避免的几大禁忌，旨在帮助培训师们提升授课技能，构建更加有效的培训环境。
《内训师授课技能提升》 第1天课程模块内容大纲第一模块 导入培训师角色认知1、培训师三项基本素养2、不同教学手段的学习效果差异3、企业内训师能力模型4、学习型组织：企业如何看待培训5、企业培训师十大硬伤6、培训师的角色认知及定位7、每人写出目前主讲的或者未来想讲授的五门课程8、分析：企业培训四大类型9、思考：成人学习的动机10、分析：艾宾浩斯记忆遗忘曲线第二模块 练胆紧张成因及对策一、紧张成因1、思考：人生三大恐惧（走上讲台）2、视频赏析——紧张带来的不良影响3、全场登台训练：90秒抽题即兴演讲4、压力分散法：镇定5、正确认识紧张与压力6、分析：造成紧张的八大原因二、紧张对策1、缓解紧张情绪六脉神剑2、成功第一步：勤准备3、道具辅助法4、巧妙转移法5、音乐舒缓法6、红色观众互动法7、万能紧张缓解法第三模块 练形台上呈现技巧一、培训师职业形象塑造1、案例研讨：如何塑造职业培训师形象2、看图思考——培训师职业形象设计要求二、培训师行为管理-风范六步法三、风范六步法-手法1、无处安放的双手，该怎么办？2、手势四大要领3、手势使用技巧（上区、中区、下区）4、演练实操：优秀培训师常用手势5、视图欣赏:名人演讲经典手势6、手势禁忌四、风范六步法-眼法1、眼法训练口诀2、眼神交流技巧3、现场互动：我的眼里只有你4、盯制法的解析与应用5、眼神交流禁忌五、风范六步法-身法1、实操与分解：上场基本动作2、培训师站位要求3、全体起立：站姿检查及要求4、演练与分解：退场基本动作5、培训师身法三招式六、风范六步法-步法1、培训师走姿要求2、培训师走动三要求3、培训师步法互动的技巧七、风范六步法-音法1、案例研讨：优秀培训师的声音魅力？2、互动分享：寻找共鸣腔3、放松声带：气泡音4、视频与研讨：专业主持人与演讲者的声音呈现5、解放声带：真声与假声的转换八、风范六步法-妆法1、视图欣赏-职业是妆出来的2、走、动、坐都是妆3、培训师最自然的表情第四模块 应用培训教具的准备与使用1、学员示范：话筒准备及应用2、学员示范：白板准备及应用3、其他教具的准备及应用（激光笔、音乐、灯光…）4、培训茶点准备要点5、不同类型会场的优缺点及应用（教室型、小组型…）6、有效的课程准备具体事项7、课前、课中、课后准备工作第一次讲课训练：3分钟即兴讲课训练《内训师授课技能提升》 第2天 第五模块 练嘴语言表达艺术一、培训师语言艺术1、研讨：实现表达突破2、解析：培训师语言艺术运用 吐字、口头禅、语速、音量、重复、语调…3、重音——怎么说比说什么更重要4、视频欣赏：专业表达分析5、培训师语言表达技巧二、故事结构设计与呈现1、故事演绎的五大要素2、故事设计的八条逻辑3、故事呈现的技巧，画面感、场景感、参与感4、故事素材的来源与搜集5、故事运用的禁忌6、如何锤炼自己的经典故事三、开场、结尾设计1、开场白意义（解决三个心理问题、达到三个目的）2、常用开场白设计3、独创开场白设计4、开场白禁忌5、结尾意义6、常用结尾设计7、独创结尾设计8、结尾禁忌9、即兴表达技巧五、感性语言1、感性语言的呈现形式2、感性语言特点（热情似火、柔情似水、极具画面感）3、感性语言标准4、感性语言范例及演练六、理性语言1、理性语言是陈述内容，感性语言是让人认可内容2、理性语言的特点及标准3、六种理性语言序列理性、程式理性、顺式理性、等式理性、定义理性、叠式理性4、口述语言范例及演练5、六种理性语言示范及现场演练第二次讲课训练：6分钟即兴讲课训练《内训师授课技能提升》 第3天课程模块内容大纲第六模块 练场授课、互动、控场技巧一、授课技巧1、课程魅力来源于有效展示2、感性+理性=完美授课（内容重于形式，形式多于内容）3、十全感性秘方4、高手区别于菜鸟的授课技巧5、培训师一生要做的三件事: 感性引入、理性执行、互动加强二、互动技巧1、游戏：培训中的局内人和局外人2、互动三大原则（主题、学员、掌控）3、大面积互动的五个级别4、六大系列52种互动技巧5、课堂提问要点：课前——学员水平课中——注意力、参与度课后——掌握程度6、培训师组合问话技巧演练三、控场技巧1、精彩点评技巧2、四大类学员应对技巧沉默寡言型分析与现场演练口若悬河型分析与现场演练窃窃私语型分析与现场演练故唱反调型分析与现场演练3、时间失控，怎么办？4、学员睡觉，怎么办？5、遭遇高手，怎么办？6、突然忘词，怎么办？7、内容讲错，怎么办？8、学员问题不会，怎么办？四、培训师禁忌1、培训师课堂四忌黑色话题、红色话题、灰色话题、黄色话题2、培训师课堂四不不冲突、不评判、不擂台、不废话3、培训师课堂掌控三宝五、授课实战训练1、优秀内训师授课标准2、内训师授课训练点评要求3、现场抽题训练第三次讲课训练：10分钟即兴讲课训练
一、培训师课堂四忌
作为培训师，了解课堂禁忌是提升授课质量的基础。我们总结了以下四大忌讳：
- 黑色话题：避免涉及负面的、敏感的话题，如疾病、死亡等，以免引发学员的不适和反感。
- 红色话题：对于政治、宗教等高度敏感的话题，培训师应保持中立，避免引发争议。
- 灰色话题：涉及法律或道德底线的议题，培训师需谨慎处理，确保不触碰相关红线。
- 黄色话题：与性、暴力等内容相关的话题应完全避免，以维护课堂的专业性和尊重性。
二、培训师课堂四不
除了话题的选择，培训师在课堂上的行为和表达也需遵循四大不忌：
- 不冲突：培训师要避免与学员产生冲突，特别是在讨论和互动环节中，应保持包容和开放的态度。
- 不评判：对于学员的观点和表现，培训师应尽量避免进行评判，以免打击学员的积极性。
- 不擂台：培训师应避免将课堂变成比拼的场所，鼓励合作而非竞争。
- 不废话：培训师应确保授课内容紧凑，避免无谓的闲聊，以提高课堂效率。
三、培训师课堂掌控三宝
有效的课堂掌控是培训师必备的技能。以下是培训师在课堂上掌控的三大法宝：
- 清晰的课程结构：在课程开始时，培训师应清晰地介绍课程目标和内容架构，以帮助学员建立学习预期。
- 互动的设计：通过设计丰富的互动环节，如小组讨论、角色扮演等，提升学员的参与感和积极性。
- 灵活的应变能力：培训过程中可能会遇到各种突发情况，培训师需要具备灵活应变的能力，以确保课堂的顺畅进行。
四、紧张情绪的管理
培训师在授课时难免会感到紧张，然而，适度的紧张可以转化为动力。以下是一些有效的紧张情绪管理策略：
- 充分准备：课前做好充分的准备，可以显著降低紧张情绪。
- 压力分散法：通过深呼吸、放松训练等方式来缓解紧张情绪。
- 道具辅助法：适当使用道具可以帮助培训师转移注意力，从而减轻紧张感。
- 音乐舒缓法：在课前播放轻松的音乐，有助于营造轻松的氛围，减轻紧张情绪。
五、语言表达艺术
语言是培训师传递知识的重要工具，掌握语言表达艺术是提升授课效果的关键。培训师应注意以下几点：
- 吐字清晰：确保发音清晰，避免使用口头禅，保持语言流畅。
- 语速适中：适当调整语速，以便学员跟上课程进度。
- 音量与语调：根据课堂氛围和学员反馈调整音量和语调，增强表达效果。
- 重音运用：灵活运用重音，可以帮助强调关键信息，提升学员的注意力。
六、开场和结尾的艺术
开场白和结尾是培训课程中的重要环节，良好的开场和结尾可以增强学员的印象。培训师应注意：
- 开场白的意义：开场时应解决学员的三个心理问题，激发他们的兴趣。
- 结尾的作用：结尾应该总结课程的要点，帮助学员巩固所学知识。
- 禁忌：开场和结尾时应避免使用陈词滥调，保持新鲜感和吸引力。
七、控场技巧的运用
在培训过程中，培训师需要有效控场，确保课程顺利进行。以下是一些实用的控场技巧：
- 精彩点评：对学员的表现进行及时的点评，能够有效激励学员参与。
- 应对不同类型学员：针对沉默寡言型、口若悬河型等不同类型的学员，采取相应的应对策略。
- 处理突发情况：如学员睡觉或突然忘词，培训师应具备灵活应对的能力。
结语
培训师在授课过程中应充分认识到自身的角色与责任，避免不当行为和话题，以确保培训的有效性与专业性。通过遵循上述禁忌和技巧，培训师可以提升自身授课能力，营造良好的学习环境，从而促进学员的成长和企业的发展。希望每位培训师都能在实践中不断反思与改进，成为更优秀的内训师。
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