执行力提升：中层管理者的必修课
在现代企业管理中，执行力被视为实现目标和推动组织发展的关键因素。然而，许多中层管理者在日常工作中面临着多重挑战，如角色转变、沟通障碍、激励不足、辅导缺失以及授权不当等。这些问题不仅影响了管理者的工作效率，还直接关系到团队和企业的整体表现。因此，提升中层管理者的执行力显得尤为重要。
【课程背景】在管理中是否经常面临以下问题：不懂转变：从员工到管理者，角色发生变化实际动作却没有变化，看似是是管理者实际干着员工的活儿。不懂沟通：对上沟通领导不满意，对下沟通员工不愿听，自己整天忙忙碌碌，给员工做保姆，成了救火队长。不懂激励：管理者野心勃勃，员工缺乏动力，干着没劲，做对做错一个样，做好做坏没区别，团队士气低落。不懂辅导：下属能力不行，团队绩效差，效率低，管理者只知道安排工作，干不好就劈头盖脸的批评指责。不懂授权：一天很忙很累，工作就是无法推动，一个人干到累死也完不成目标，企业还要跟着遭受损失。企业的中层管理干部作为中流砥柱和中坚力量，起着承上启下的作用。针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力。【课程收益】明确管理者定位，转变管理思维模式提升中层执行力，能够阐述4R执行流程能够熟练运用4A管理工具完成现场练习掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法【课程特色】内容系统权威：十年打磨，浓缩东西方管理精髓，内容系统全面；案例视频经典：课堂素材有理有据，东西方管理巧妙融合；讲师实战专家：凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中层管理者、储备管理干部【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者是谁？-管理者自我认知1、成为卓越管理者核心四点你承担的领导角色是一种责任相信自己能够带领大家解决问题有自己的主观意识，不人云亦云能容纳比自己优秀的人一起工作案例：曾国藩湘军2、高效团队的核心三要素勇于承担的领导清晰明确的目标统一思想和行为案例：亮剑精神工具：管理者的4A管理工具3、中层管理者者五种角色误区土皇帝：一方诸侯或小国之君民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：把自己当成普通员工传声筒：此类管理、可有可无本位主义：缺乏大局观、跨部门沟通难案例：部门王经理的问题4、中层管理四大定位上司的辅佐者下级的教练同级的协作者客户的顾问5、中层管理者四大修炼识才的慧眼爱才的诚意用才的胆识容才的雅量二、如何成为卓越的中层管理？-管理者素质修炼1、卓越管理者发展的五个阶段临危受命，自我成长服从和探索形成自己的管理风格管理创新，与时俱进人性的理解和无为而治案例：曹操和陈宫的启发2、四种领导风格运用和转换支配型：果断性强表达型：情感反应多和蔼型：果断性弱分析型：情感反应少研讨测试：领导风格的情景应用3、卓越管理者必备的五种思维逻辑思维系统思维结构化思维创新思维战略聚合思维4、个体管理风格形成的四个阶段管理知识的储备实践经验的积累管理方法和体系的形成从管理者向领袖的升华案例：为官之五勤5、卓越管理者的10个特质魄力胸怀远见智慧富有激情和影响力创新且有担当沉着和冷静的思考拥有大局观压力和情绪转化能力强是非分明案例：邓小平的故事三、如何激发员工潜能？-沟通与激励1、沟通的核心三要素主动倾听同频2、向上沟通的技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作3、向下沟通三种策略对事不对人不能有情绪给指导意见4、平级沟通五原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则案例：胡雪岩的启示5、管理学四种激励理论案例：毛主席激励队伍马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论麦克里戈XY理论当代动机理论研讨：管理者平常用的激励方法6、SBI正面激励法则Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工四、如何提升下属能力？-辅导与授权1、辅导员工的时机部属报告时部属犯错时安排工作时召开会议时案例：经理和员工在办公室发生的一幕2、如何应对下属的：我做不到？避免走进辅导误区激发员工内驱力四种方法乔哈里视窗的对下沟通视频案例：诸葛亮和王平3、如何应对下属的：该怎么办？教练式辅导三问你说该怎么办？为什么差距在哪里？模拟演练：实操一对一模拟应用4、辅导问题的BEST工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练5、授权的好处更多时间做更高效的事培养员工加深上下级关系的链接6、授权四步法抓大放小，抓关键节点把握方向，推行目标管理要容忍别人的小错误放弃最无能的下属案例：王石和郁亮五、如何促进员工行动力？-执行与效率1、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑2、执行型人才特点-100%负责言必信 行必果落实责任，让工作到位首见责任制，保证不缺位案例：谢坤山3、猴子管理法小心下属抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法4、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程5、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励
一、管理者的自我认知
首先，中层管理者需要明确自己在组织中的定位。管理者不仅是任务的执行者，更是团队的引领者。在这方面，有几个核心要素需要关注：
- 承担领导责任：管理者需要意识到，自己的角色不仅仅是完成任务，还需要带领团队解决问题。
- 信心与主观意识：相信自己能够带领团队成功，保持独立思考，不人云亦云。
- 团队建设：有效的团队需要勇于承担责任的领导、明确的目标，以及统一的思想和行为。
通过案例分析，如曾国藩的湘军，我们可以看到卓越管理者的成功往往源于他们对自身角色的深刻理解和认知。
二、卓越管理者的素质修炼
要成为卓越的中层管理者，个人素质的提升不可或缺。以下是一些重要的素质修炼方向：
- 明确领导风格：管理者应根据不同情境运用支配型、表达型、和蔼型和分析型的领导风格，做到灵活应对。
- 思维方式的多元化：逻辑思维、系统思维、结构化思维和创新思维是卓越管理者必须具备的思维方式。
- 个体管理风格的形成：从知识积累到经验丰富，再到管理方法的形成，最后到领袖的升华。
例如，曹操与陈宫的故事启示我们，管理者在危机时刻需要展现出勇气和智慧，才能引领团队走出困境。
三、激发员工潜能的沟通与激励
沟通与激励是提升执行力的重要手段。管理者需要掌握以下关键技巧：
- 主动倾听：理解员工的需求和想法，建立良好的沟通氛围。
- 向上沟通的技巧：主动汇报，准备充分，确保信息传递的效率和准确性。
- 激励理论的应用：掌握不同的激励理论，如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等，灵活运用以激发员工的潜能。
在这一过程中，SBI正面激励法则（情景、行为、影响）是一种有效的激励工具，管理者可以通过这一方法及时给予员工反馈，增强他们的工作动力。
四、提升下属能力的辅导与授权
有效的辅导与授权是提升下属能力的重要途径。管理者需要注意以下几点：
- 辅导的时机：在部属报告、犯错或安排工作时，适时给予辅导，帮助员工成长。
- 激发内驱力：通过乔哈里视窗等工具，促进员工自我认知和成长。
- 授权的方法：合理授权可以让管理者有更多时间去关注更重要的事务，同时也能增强员工的责任感和归属感。
例如，王石与郁亮的授权案例中，展示了如何通过合理授权来提升团队的执行力和整体绩效。
五、促进员工行动力的执行与效率
最后，执行力的提升需要聚焦于结果导向和责任落实。以下是关键要素：
- 结果导向：明确成果目标，确保团队成员都朝着同一方向努力。
- 责任落实：执行型人才需要做到言必信、行必果，确保每一项任务都能落到实处。
- 猴子管理法：管理者需明白如何处理下属的“猴子”，避免将责任推给自己，从而影响团队的执行力。
通过九段秘书的执行境界模型，管理者可以有效地监控和推动团队的执行进度，确保每个环节都能得到落实。
结语
提升执行力不是一朝一夕的事情，而是需要中层管理者在日常工作中不断实践和反思。通过明确自身定位、修炼个人素质、激发员工潜能、有效辅导与授权，以及促进执行与效率，中层管理者可以逐步形成自己的管理体系，提升团队的整体执行力。只有这样，才能在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。
在此，呼吁所有中层管理者积极参与到执行力提升的学习和实践中，共同推动企业的发展与进步。
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