提升执行力的关键：中层管理者的角色转变与能力提升
在现代企业管理中，执行力的提升是确保公司战略落地、业务顺利推进的核心要素。然而，许多中层管理者在面对角色转变时，往往会遇到沟通、激励、辅导和授权等多方面的挑战。本文将探讨如何通过系统化的培训课程，帮助中层管理者提升个人管理能力，进而增强团队的整体执行力。
【课程背景】在管理中是否经常面临以下问题：不懂转变：从员工到管理者，角色发生变化实际动作却没有变化，看似是是管理者实际干着员工的活儿。不懂沟通：对上沟通领导不满意，对下沟通员工不愿听，自己整天忙忙碌碌，给员工做保姆，成了救火队长。不懂激励：管理者野心勃勃，员工缺乏动力，干着没劲，做对做错一个样，做好做坏没区别，团队士气低落。不懂辅导：下属能力不行，团队绩效差，效率低，管理者只知道安排工作，干不好就劈头盖脸的批评指责。不懂授权：一天很忙很累，工作就是无法推动，一个人干到累死也完不成目标，企业还要跟着遭受损失。企业的中层管理干部作为中流砥柱和中坚力量，起着承上启下的作用。针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力。【课程收益】明确管理者定位，转变管理思维模式提升中层执行力，能够阐述4R执行流程能够熟练运用4A管理工具完成现场练习掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法【课程特色】内容系统权威：十年打磨，浓缩东西方管理精髓，内容系统全面；案例视频经典：课堂素材有理有据，东西方管理巧妙融合；讲师实战专家：凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中层管理者、储备管理干部【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者是谁？-管理者自我认知1、成为卓越管理者核心四点你承担的领导角色是一种责任相信自己能够带领大家解决问题有自己的主观意识，不人云亦云能容纳比自己优秀的人一起工作案例：曾国藩湘军2、高效团队的核心三要素勇于承担的领导清晰明确的目标统一思想和行为案例：亮剑精神工具：管理者的4A管理工具3、中层管理者者五种角色误区土皇帝：一方诸侯或小国之君民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：把自己当成普通员工传声筒：此类管理、可有可无本位主义：缺乏大局观、跨部门沟通难案例：部门王经理的问题4、中层管理四大定位上司的辅佐者下级的教练同级的协作者客户的顾问5、中层管理者四大修炼识才的慧眼爱才的诚意用才的胆识容才的雅量二、如何成为卓越的中层管理？-管理者素质修炼1、卓越管理者发展的五个阶段临危受命，自我成长服从和探索形成自己的管理风格管理创新，与时俱进人性的理解和无为而治案例：曹操和陈宫的启发2、四种领导风格运用和转换支配型：果断性强表达型：情感反应多和蔼型：果断性弱分析型：情感反应少研讨测试：领导风格的情景应用3、卓越管理者必备的五种思维逻辑思维系统思维结构化思维创新思维战略聚合思维4、个体管理风格形成的四个阶段管理知识的储备实践经验的积累管理方法和体系的形成从管理者向领袖的升华案例：为官之五勤5、卓越管理者的10个特质魄力胸怀远见智慧富有激情和影响力创新且有担当沉着和冷静的思考拥有大局观压力和情绪转化能力强是非分明案例：邓小平的故事三、如何激发员工潜能？-沟通与激励1、沟通的核心三要素主动倾听同频2、向上沟通的技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作3、向下沟通三种策略对事不对人不能有情绪给指导意见4、平级沟通五原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则案例：胡雪岩的启示5、管理学四种激励理论案例：毛主席激励队伍马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论麦克里戈XY理论当代动机理论研讨：管理者平常用的激励方法6、SBI正面激励法则Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工四、如何提升下属能力？-辅导与授权1、辅导员工的时机部属报告时部属犯错时安排工作时召开会议时案例：经理和员工在办公室发生的一幕2、如何应对下属的：我做不到？避免走进辅导误区激发员工内驱力四种方法乔哈里视窗的对下沟通视频案例：诸葛亮和王平3、如何应对下属的：该怎么办？教练式辅导三问你说该怎么办？为什么差距在哪里？模拟演练：实操一对一模拟应用4、辅导问题的BEST工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练5、授权的好处更多时间做更高效的事培养员工加深上下级关系的链接6、授权四步法抓大放小，抓关键节点把握方向，推行目标管理要容忍别人的小错误放弃最无能的下属案例：王石和郁亮五、如何促进员工行动力？-执行与效率1、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑2、执行型人才特点-100%负责言必信 行必果落实责任，让工作到位首见责任制，保证不缺位案例：谢坤山3、猴子管理法小心下属抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法4、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程5、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励
一、管理者的自我认知：明确角色与责任
中层管理者的角色不仅仅是执行上级的命令，更是承上启下的关键力量。要成为卓越的管理者，首先需要认清自我定位，理解管理者的责任。以下是管理者自我认知的核心四点：
- 承担领导责任：管理者需要意识到自己的领导角色，带领团队解决问题。
- 建立自信：相信自己能够带领团队达到目标，不随波逐流。
- 包容优秀人才：管理者应乐于让比自己优秀的人加入团队，以实现共同进步。
- 明确目标：具备清晰明确的目标，确保团队成员的思想和行为一致。
通过案例分析，比如曾国藩在湘军中的管理智慧，管理者可以更深入地理解如何发挥自己的领导作用。
二、转变思维：如何成为卓越的中层管理者
中层管理者在面对复杂的管理环境时，必须具备多种领导风格和思维方式。以下是成为卓越中层管理者的几个重要方面：
- 发展阶段：中层管理者需经历临危受命、自我成长、探索、管理创新等多个阶段，形成独特的管理风格。
- 领导风格：管理者应灵活运用支配型、表达型、和蔼型以及分析型的领导风格，根据实际情况做出相应调整。
- 思维逻辑：卓越管理者应具备逻辑思维、系统思维、结构化思维、创新思维和战略聚合思维，才能有效应对各种管理挑战。
- 特质修炼：卓越管理者应具备魄力、智慧、激情、大局观等多种特质，以增强自己的影响力。
这些能力的提升不仅能够帮助管理者更好地带领团队，还能在激烈的市场竞争中占据优势。
三、激励员工潜能：沟通与激励的艺术
有效的沟通和激励是提升团队执行力的重要手段。管理者需要掌握以下几项沟通技巧与激励理论：
- 沟通要素：主动倾听与同频共振是沟通的核心，管理者要学会倾听员工的声音，建立良好的沟通渠道。
- 向上沟通：管理者在与上级沟通时，应主动汇报，准备充分，重视结论，确保信息传达的高效性。
- 向下沟通：采用对事不对人的策略，给予指导建议，降低员工的抵触情绪。
- 激励理论：掌握马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等多种激励理论，以找到适合团队的激励方式。
通过运用SBI正面激励法则，管理者能够有效地激励员工，提升团队士气。
四、提升下属能力：辅导与授权的策略
管理者不仅要负责任务的分配，还需通过辅导与授权来提升下属的能力。以下是一些具体策略：
- 辅导时机：管理者应在员工报告、犯错、安排工作时进行有效辅导，帮助其成长。
- 激发内驱力：管理者需避免走入辅导误区，通过适当的提问激发员工的自主思考。
- BEST工具：运用BEST工具进行辅导，可以有效描述行为、表达后果、征求意见以及展望未来。
- 授权的好处：通过授权，管理者可以培养员工，减轻自身负担，更高效地完成目标。
案例分析，如王石和郁亮的管理模式，展示了授权在提升团队执行力上的重要作用。
五、促进员工行动力：执行与效率的提升
执行力是团队成功的关键，中层管理者需掌握以下核心要素：
- 结果导向：明确结果导向，确保团队成员对目标有清晰的理解。
- 责任逻辑：管理者需明确责任分配，确保每个成员都能履行自己的职责。
- 猴子管理法：避免下属将问题推给管理者，通过有效的管理方法解决“猴子”问题。
- 团队4R执行模式：通过结果定义、一对一责任、过程检查和即时激励，全面提升团队的执行力。
例如，谢坤山的案例展示了责任制在执行力提升中的关键作用。
总结
提升执行力并不是一蹴而就的过程，而是需要中层管理者不断学习、实践与反思。通过对管理者自我认知、思维模式、沟通技巧、辅导与授权、执行力等方面的系统培训，企业可以有效提升中层管理者的整体管理能力，进而推动团队的高效执行。只有这样，企业才能在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
冯龙
培训咨询
