让一部分企业先学到真知识！
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在现代企业管理中，尤其是在面对新生代员工时，管理者常常会感到无从下手。新生代员工个性鲜明，行为特征也大相径庭，给传统的管理模式带来了巨大的挑战。在这样的背景下，逆商（AQ）与情商（EQ）的提升，成为了管理者不可或缺的能力。
冯龙
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逆商，即抗逆商，是指个体面对逆境时所展现出的承受能力与应对能力。高逆商的人能够在逆境中保持积极心态，寻找解决方案，并从中学习和成长。而情商则是指个体识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。高情商的人能够有效地与他人沟通，建立良好的人际关系，进而提升团队的凝聚力和执行力。
新生代员工，尤其是90后和95后，往往表现出以下特征：
这些特征使得管理者在面对他们时，经常感到无能为力。例如，员工的拖延、缺乏动力等问题，往往让管理者感到身心俱疲。这时，提升管理者的逆商与情商显得尤为重要。
在新生代员工管理中，逆商的提升帮助管理者更好地应对挑战。管理者可以通过以下几个方面来提升自己的逆商：
例如，在面对员工的拖延时，管理者可以选择与员工进行深入的沟通，了解其背后的原因，而不是简单地指责。这不仅能够缓解员工的压力，还能增强管理者与员工之间的信任感。
情商的提升使得管理者能够更有效地与新生代员工沟通。以下是提升情商的一些方法：
例如，管理者在布置工作时，可以采用3F倾听法，即关注事实、情绪和行为。通过理解员工的情感，管理者能够更好地指导和激励他们，这对提升团队的执行力至关重要。
新生代员工的需求主要体现在以下几个方面：
为此，管理者需要采用多种激励方法，如榜样激励、情感激励、授权激励等，来激发员工的内驱力。例如，运用SBI正面激励法则，即情景（Situation）、行为（Behaviour）和影响（Impact），来给予员工正面的反馈，能够有效提升他们的工作积极性。
在新生代员工管理中，管理者还可以运用团队4R执行模式来提升团队的执行力：
这种系统化的管理方式，不仅提升了团队的执行力，也增强了团队成员之间的合作意识。
在新生代员工管理中，逆商与情商的提升对于管理者来说至关重要。通过提升逆商，管理者能够更好地应对挑战与逆境；通过提升情商，管理者能够有效地与员工沟通，建立良好的人际关系。同时，了解新生代员工的需求，运用科学的管理工具和激励方法，能够帮助管理者更好地激发员工的内驱力，提升团队的整体效率。
随着时代的发展，企业管理的方式也在不断演变。管理者唯有不断学习与成长，才能在复杂多变的环境中立于不败之地。逆商与情商的结合，将为新生代员工管理注入新的活力，推动企业的持续发展。
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