提升自我洞察能力，开启人生新篇章

自我洞察能力：提升跨部门沟通协作的关键

在当前零售行业面临巨大市场挑战的背景下，企业对管理干部的要求不断提高。尤其是在2024年这一关键年份，各区域的销售压力显著加大。为了更好地应对这些挑战，管理者和储备管理干部需要强化自我洞察能力，以便在日益复杂的市场环境中实现跨部门沟通与协作的提升。

张明：《【黑暗逃离】-跨部门沟通协作》

【课程背景】零售行业现阶段面临巨大的市场挑战，24年作为关键年份各区域销售压力激增。同时，企业储备管理干部将做专业岗向管理岗的转型，增强管理能力，现有管理人员将夯实自有胜任力，一同去应对多变的市场形势及销售业绩带来的困局。本课程将通过沙盘模拟的形式为储备管理者和现有管理者还原一个真实的业务场景，学员将化身冒险岛上的求生者，完成与其他团队的沟通协作、资源整合，实现最终目标，也就是业务场景中完成销售目标。达到提升跨部门沟通协作的能力，协调整合各部门资源为终端区域所用，从而助力推动区域销售业绩的达成。【课程收益】通过管理模拟沙盘的推进，学员自身的跨部门沟通协作的行为表现会同其他学员互相照见，同时激发个人洞察与思考学员探索自我模式后，收获5个跨部门沟通协作提升技能，实现打破跨部门沟通谢卓的障碍，并在沙盘中练习掌握【课程特色】课程中配有沙盘道具，角色卡、桌牌、PK卡等，让学员沉浸在虚拟的模拟场景中全情体验。【课程对象】储备管理干部、销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、第一轮沙盘及复盘培训经营沙盘模拟赛介绍规则介绍：沙盘游戏背景及规则介绍，带入学员进入模拟场景，沙盘游戏分为4天进行，每天在三个不同时段的任务是准备期、PK期、蓄能期检核物资带领学员进入模拟场景，规则解读2、模拟赛进入“第一天”准备期：对规则的解读完成后，制定战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第一次道具拍卖3、培训、复盘内容：以“我”看人（目标感）积极自我洞察是尊重他人、影响他人，跨部门沟通协作中的重要核心因素不断观察自我、不断改变策略，才能真正的产生影响，实现真正的跨部门沟通自我洞察的同时关注其他人以势撼人（沟通能力）跨部门沟通协作的前提：实现本方的利益：以本方的利益为基础，并坚定跨部门沟通的关键：寻找表达的机会，清晰的表达观点跨部门沟通协作的态度：面对不合理，say “NO”第二轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第二轮，带着“第一天”调整后的团队行动计划，进入到第二天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第二天”准备期：“第一天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第二次道具拍卖2、模拟赛进入第二轮3、培训、复盘内容：以理服人（协调整合能力）关注事实，跨部门沟通协作中向对方更多的表达事实更具说服力关注数据，跨部门沟通协作中用数据说话争取资源第三轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第二天”调整后的团队行动计划，进入到第三天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性准备期：“第二天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第三天，会有2轮PK蓄能期：整合资源，第三次道具拍卖模拟赛进入第三轮培训、复盘内容：以赢聚人（角色感）跨部门沟通协作中实现共同利益的方法跨部门沟通协作中角色定位的重要性以梦示人（执行能力）跨部门沟通协作中的共同愿景及信念感跨部门沟通协作中的行动计划及行动跟进、结果检核第四轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第三天”调整后的团队行动计划，进入到第四天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第四天”准备期：“第三天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第四天，会有2轮PK沙盘结束：清算每组的生命值模拟赛进入第四轮总复盘及结束沙盘的复盘跨部门沟通协作模型跨部门沟通协作中的个人能力洞察

张明 培训咨询

一、什么是自我洞察能力

自我洞察能力是指个人对自身行为、情绪、思维模式及其对他人的影响的认识和理解。这种能力不仅帮助个人在工作中更好地定位自己的角色，还能有效提升与他人的沟通与合作能力。

二、自我洞察能力的重要性

• 提升沟通效果：通过对自身行为的理解，管理者能够更好地调整沟通方式，确保信息的有效传递。
• 增强团队协作：自我洞察有助于管理者识别团队中的其他成员的需求和动机，进而推动团队目标的实现。
• 促进个人及职业发展：自我洞察能力强的管理者通常能够更加清晰地设定职业目标，并采取相应的行动计划。

三、如何提升自我洞察能力

提升自我洞察能力并非一朝一夕之功。以下是一些实用的方法和策略：

• 定期自我反思：通过日记、博客或定期的自我评估，记录自己的情绪、行为和决策过程，以帮助自己更清晰地认识到自我。
• 寻求反馈：向同事、上司及团队成员寻求反馈，了解他们对自己行为的看法，从而获得外部视角。
• 参加培训和沙盘模拟：如本课程所述，通过参与沙盘模拟等实战演练，可以在动态环境中不断调整和优化自己的行为策略。
• 实践情景演练：在不同的工作场景中进行角色扮演，体会他人的感受和需求，增强同理心。

四、课程背景与自我洞察能力的结合

本课程通过沙盘模拟的形式为学员创造了一个真实的业务场景。学员们在模拟中化身为冒险岛上的求生者，必须与其他团队进行沟通与协作，整合资源以实现最终的销售目标。在这个过程中，自我洞察能力的提升显得尤为重要。

通过第一轮沙盘及复盘，学员在“我”看人的过程中，学会了如何通过不断观察自我来调整策略，从而真正产生影响。课程强调积极的自我洞察是跨部门沟通协作的核心因素，只有不断关注自我，才能在复杂的团队环境中实现有效的沟通。

五、课程收益与自我洞察的实践

通过管理模拟沙盘的推进，学员不仅能够提升跨部门沟通协作的能力，还能够在与其他学员的互动中，激发个人的洞察与思考。具体而言，课程收益包括：

• 掌握五个跨部门沟通协作提升技能：这些技能帮助学员打破沟通障碍，实现更高效的团队协作。
• 增强角色定位能力：在模拟过程中，学员学会了如何在团队中定位自己的角色，从而更好地服务于团队目标。
• 建立共同愿景及信念感：通过跨部门合作，学员能够更好地理解团队的共同目标，从而增强团队凝聚力。

六、跨部门沟通协作中的自我洞察策略

在实际的跨部门沟通中，如何运用自我洞察能力来提升沟通效果呢？以下是一些具体的策略：

• 明确自我利益：在沟通前，明确自己的需求与期望，以便于在交流中更有针对性地表达。
• 关注他人的需求：在沟通时，不仅要表达自己的观点，还要倾听他人的意见，寻找共同点。
• 使用数据支持观点：在跨部门沟通时，用数据和事实来增强自己的立场和说服力。
• 适时说“不”：当面临不合理要求时，能够果断拒绝，维护自身和团队的利益。

七、总结

自我洞察能力是提升跨部门沟通协作的关键。在零售行业日益激烈的竞争环境中，管理者需要不断提升这一能力，以便于更好地应对复杂的市场挑战。通过参与培训课程和沙盘模拟，学员不仅能够在实践中提升自我洞察能力，还能掌握有效的沟通与协作技能，从而实现个人与团队的共同成长。

在未来的职业发展中，持续关注自我洞察能力的提升，将为管理者在面对市场压力时提供强有力的支持，帮助其实现更高的职业成就。