提升自我洞察能力，开启个人成长新篇章

自我洞察能力：提升跨部门沟通与管理能力的关键

在当今竞争激烈的零售行业，市场挑战层出不穷，尤其是2024年，销售压力在各区域愈发显著。在这样的背景下，企业的储备管理干部面临着从专业岗位向管理岗位的转型，而现有管理人员需要夯实自身的胜任力，以应对多变的市场形势和销售业绩带来的困局。在此过程中，自我洞察能力的提升显得尤为重要，它不仅有助于个人的职业发展，也能有效促进跨部门的沟通与协作。

张明：《【黑暗逃离】-跨部门沟通协作》

【课程背景】零售行业现阶段面临巨大的市场挑战，24年作为关键年份各区域销售压力激增。同时，企业储备管理干部将做专业岗向管理岗的转型，增强管理能力，现有管理人员将夯实自有胜任力，一同去应对多变的市场形势及销售业绩带来的困局。本课程将通过沙盘模拟的形式为储备管理者和现有管理者还原一个真实的业务场景，学员将化身冒险岛上的求生者，完成与其他团队的沟通协作、资源整合，实现最终目标，也就是业务场景中完成销售目标。达到提升跨部门沟通协作的能力，协调整合各部门资源为终端区域所用，从而助力推动区域销售业绩的达成。【课程收益】通过管理模拟沙盘的推进，学员自身的跨部门沟通协作的行为表现会同其他学员互相照见，同时激发个人洞察与思考学员探索自我模式后，收获5个跨部门沟通协作提升技能，实现打破跨部门沟通谢卓的障碍，并在沙盘中练习掌握【课程特色】课程中配有沙盘道具，角色卡、桌牌、PK卡等，让学员沉浸在虚拟的模拟场景中全情体验。【课程对象】储备管理干部、销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、第一轮沙盘及复盘培训经营沙盘模拟赛介绍规则介绍：沙盘游戏背景及规则介绍，带入学员进入模拟场景，沙盘游戏分为4天进行，每天在三个不同时段的任务是准备期、PK期、蓄能期检核物资带领学员进入模拟场景，规则解读2、模拟赛进入“第一天”准备期：对规则的解读完成后，制定战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第一次道具拍卖3、培训、复盘内容：以“我”看人（目标感）积极自我洞察是尊重他人、影响他人，跨部门沟通协作中的重要核心因素不断观察自我、不断改变策略，才能真正的产生影响，实现真正的跨部门沟通自我洞察的同时关注其他人以势撼人（沟通能力）跨部门沟通协作的前提：实现本方的利益：以本方的利益为基础，并坚定跨部门沟通的关键：寻找表达的机会，清晰的表达观点跨部门沟通协作的态度：面对不合理，say “NO”第二轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第二轮，带着“第一天”调整后的团队行动计划，进入到第二天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第二天”准备期：“第一天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第二次道具拍卖2、模拟赛进入第二轮3、培训、复盘内容：以理服人（协调整合能力）关注事实，跨部门沟通协作中向对方更多的表达事实更具说服力关注数据，跨部门沟通协作中用数据说话争取资源第三轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第二天”调整后的团队行动计划，进入到第三天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性准备期：“第二天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第三天，会有2轮PK蓄能期：整合资源，第三次道具拍卖模拟赛进入第三轮培训、复盘内容：以赢聚人（角色感）跨部门沟通协作中实现共同利益的方法跨部门沟通协作中角色定位的重要性以梦示人（执行能力）跨部门沟通协作中的共同愿景及信念感跨部门沟通协作中的行动计划及行动跟进、结果检核第四轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第三天”调整后的团队行动计划，进入到第四天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第四天”准备期：“第三天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第四天，会有2轮PK沙盘结束：清算每组的生命值模拟赛进入第四轮总复盘及结束沙盘的复盘跨部门沟通协作模型跨部门沟通协作中的个人能力洞察

张明 培训咨询

自我洞察能力的定义与重要性

自我洞察能力是指个体对自身情绪、行为、动机及其对他人影响的认知与理解。具备自我洞察能力的人能够清晰地认识到自己的优势与不足，从而在工作中做出更为合理的决策与调整。

• 自我认知：深入了解自己的情绪反应、行为模式以及工作习惯。
• 适应性：根据环境与他人的反馈灵活调整自己的行为与沟通方式。
• 影响力：通过对自身行为的反思，增强与他人的沟通与合作能力。

在零售行业，尤其是在跨部门合作日益频繁的背景下，自我洞察能力能够帮助管理者更好地理解团队成员，从而有效提升团队的协作效果。通过对自身行为的反思，管理者能够找到与团队其他成员沟通的最佳方式，进而实现团队目标。

课程背景：面对市场挑战的自我提升

本次培训课程旨在通过沙盘模拟的形式，为储备管理者和现有管理者还原一个真实的业务场景。在这一过程中，学员将化身为求生者，完成与其他团队的沟通协作与资源整合，最终实现业务场景中的销售目标。课程的核心在于提升学员的跨部门沟通协作能力，以及协调整合各部门资源以推动区域销售业绩的达成。

课程收益：自我洞察的激发与提升

通过管理模拟沙盘的推进，学员的跨部门沟通协作行为将与其他学员相互照见。同时，课程将激发学员的个人洞察与思考，帮助学员探索自我模式，最终收获五个跨部门沟通协作的提升技能。这些技能将帮助学员打破跨部门沟通的障碍，实现更高效的合作。

• 积极自我洞察：尊重他人、影响他人，实现跨部门沟通中的重要核心因素。
• 以势撼人：通过沟通能力的提升，增强表达观点的清晰度。
• 理服人：关注事实与数据，用数据说话，增强说服力。
• 赢聚人：实现共同利益，明确角色定位，增强团队凝聚力。
• 以梦示人：建立共同愿景，跟进行动计划，检核结果。

课程特色：沉浸式学习体验

本课程通过沙盘道具、角色卡、桌牌、PK卡等，将学员沉浸在虚拟的模拟场景中，全情体验。通过这种沉浸式的学习方式，学员能够更好地理解自我洞察能力在实际工作中的应用，从而在面对复杂的市场环境时，能够更加从容应对各种挑战。

各轮沙盘模拟中的自我洞察

第一轮沙盘：准备期与PK期

在第一轮沙盘中，学员将进入准备期，了解沙盘规则并制定战术。在PK期，团队之间的竞争将促使学员不断观察自我，调整策略，以实现更好的沟通与协作。通过这一过程，学员可以深刻理解自我洞察的重要性，并在实际操作中不断反思与改进。

第二轮沙盘：理服人与协调整合能力

在第二轮沙盘中，学员将关注事实与数据，学习如何在跨部门沟通中用数据说话。通过这种方式，学员能够提升自身的说服力，增强与其他部门的沟通效果。这一阶段的体验，将帮助学员在日常工作中更有效地整合资源，提升自身的管理能力。

第三轮沙盘：角色感与共同愿景

第三轮沙盘模拟中，学员将明确角色定位，实现共同利益的最大化。通过角色感的增强，学员能够更好地理解团队成员的需求，从而在实际工作中形成合力，推动团队目标的达成。同时，建立共同愿景将进一步增强团队的凝聚力。

第四轮沙盘：结果检核与总复盘

在最后一轮沙盘中，学员将进行总复盘，检视各组的表现与成效。这一过程不仅是对学习成果的总结，也是对自我洞察能力的检验。通过反思与总结，学员可以明确自身在跨部门沟通与协作中的优势与不足，从而为今后的职业发展奠定基础。

结论：自我洞察能力的持续提升

自我洞察能力不仅是个人职业发展的重要基石，也是提升团队沟通与协作能力的关键。在零售行业这样一个竞争激烈的环境中，管理者需要不断进行自我反思与调整，以适应市场的变化与团队的需求。通过本次培训课程的学习，学员将能够系统性地提升自我洞察能力，为未来的职业发展和团队合作打下坚实的基础。

在不断变化的市场环境中，管理者需意识到自我洞察的重要性，以便在跨部门沟通与协作中，发挥出更大的影响力与创造力。最终，将个人的成长与团队的目标结合起来，实现企业的整体发展。