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顾客争夺战:如何在激烈市场中脱颖而出

2025-01-17 03:55:15
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顾客争夺战

顾客争夺战:在竞争激烈的商圈中如何胜出

在一线城市的繁华街区,商圈的竞争如火如荼,各种品牌商铺争相吸引顾客。为了占领市场份额,商铺主理人们不仅需要制定创新的营销策略,还需要在日常运营中灵活应对各种挑战。《商场风云》作为一项真实还原商圈环境的营销沙盘模拟赛,让参与者在模拟的商业环境中体验和操作,成为了提升管理技能和营销能力的重要培训方式。

【课程背景】《商场风云》是还原真实商圈场景的营销沙盘模拟赛,商圈坐落于一线城市的兴旺街区,多个混合型品牌商铺在这个著名商圈中。各商铺的主理人悉心营销,互相争取顾客,抢夺资源,协商交易,市场上也会有不同的挑战出现。主理人将本能的使用实际工作中思维模式、行为模式、管理模式解决,最终获得比赛的胜利。各店铺的类型、面积、客群都有差异,参与者将通过抽签的方式秘密获得店铺实际类型的信息,沙盘设置多轮经营比拼,市场会不定期下发危机与挑战,主理人除了顾及争取顾客的时刻外,还要通过收集信息、分析数据,调整营销策略,内部分工、外部谈判协作、资源统筹协调。管理模拟沙盘为学员还原一个加盟商管理的真实场景,在沙盘中出现的行为习惯都是学员在工作中的真实模式体现,增加加盟商管理的培训内容,使用加盟商“人”、“货”、“场”模型,让学员在培训中收获加盟商管理流程,并掌握在工作中的应用方法。【课程收益】体验新型学习模式下的自我模式洞察沙盘过程中的加盟商管理的训练个人行为改善团队效能改善【课程特色】课程中配有沙盘道具,角色卡、桌牌、PK卡等,让学员沉浸在商圈营销的模拟场景中全情体验。【课程对象】业务管理者、中层管理者【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、第一轮沙盘及复盘培训营销沙盘模拟赛介绍规则介绍:模拟赛分为4轮进行,每轮分为市场动荡期、争取顾客期、调整期,真实还原每一天商铺营业的业务场景检核物资带领学员进入模拟场景,规则解读2、模拟赛进入第一轮市场动荡期:对规则的解读完成后,制定策略争取顾客期:每组开启争夺战调整期:整合资源,第一次道具拍卖3、培训、复盘内容:加盟商精细化运营思维的建立:清晰目标(公司目标、区域目标、店铺目标、个人目标)通过模拟赛规则的解读每位学员共识总任务目标加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“人”:对内:提升团队中“人”的效能,分工合作,目标明确对外:加盟商客户的精细化分类第二轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第二轮,带着第一轮掌握的加盟商精细化管理“人”的方法,进入到第二轮模拟赛,在比赛中刻意训练市场动荡期:根据第一轮结束后被赋能及得到的道具,调整策略和战术,市场随机发布挑战争取顾客期:开启顾客争夺战调整期:整合资源,第二次道具拍卖2、模拟赛进入第二轮3、培训、复盘内容:加盟商精细化运营思维的深化加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“货”:关注事实:加盟商管理中的流程和关键实践关注数据:加盟商的业绩管理第三轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮,带着模拟赛第三轮掌握的加盟商精细化管理“货”的方法,进入到第三轮的模拟赛做训练市场动荡期:根据第二轮结束后被赋能及得到的道具,调整策略和战术,市场随机发布挑战争取顾客期:开启顾客争夺战调整期:整合资源,第二次道具拍卖模拟赛进入第三轮(本轮中2轮争取顾客期)3、培训、复盘内容:加盟商精细化运营思维的闭环加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“场”:精细化管理中的资源:“场”包含资源,哪些是加盟商管理中可以协调的资源?资源的协调方法精细化管理中的资源:“场”包含挑战,“挑战”意味着给业务管理带来什么?管理者化解危机和挑战的方式第四轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮,带着模拟赛第三轮掌握的提升营销管理思维深化的方法,进入到第三轮的模拟赛做训练模拟赛进入第四轮市场动荡期:调整战术、沟通交易争取顾客期:2轮顾客争夺战模拟赛结束,清算每个商铺的利润2、模拟赛进入第四轮(本轮中2轮争取顾客期)3、总复盘培训:在模拟赛中学员表现组内总结关键行为改变组内总结加盟商精细化运营思维的建立、深化、闭环组内成果复盘
zhangming 张明 培训咨询

课程背景

《商场风云》是一个模拟赛,旨在让学员在真实的商圈场景中进行多轮经营比拼。各商铺的主理人需要通过有效的营销策略和团队合作,争夺有限的顾客资源。学员将通过抽签获得不同类型的商铺,并在多轮的市场动荡、顾客争夺和调整期中,灵活运用所学知识解决实际问题,从而获得比赛胜利。

顾客争夺战的意义

在现代商业环境中,顾客是商铺生存和发展的核心资源。顾客争夺战不仅仅是吸引顾客的过程,更是对市场需求、顾客行为和竞争对手策略的深入分析。通过在《商场风云》中进行的模拟赛,学员能够清晰地认识到:

  • 市场动态:商圈中的市场动荡是常态,及时调整策略是赢得顾客的关键。
  • 顾客需求:了解顾客的需求和偏好,有助于制定针对性的营销方案。
  • 团队协作:通过团队合作,分工明确,可以提高整体的运营效率。

课程大纲与实施

《商场风云》的课程设计分为四轮模拟赛,每轮都包含市场动荡期、争取顾客期和调整期,让学员在实践中不断提升自我。

第一轮沙盘及复盘培训

第一轮的重点是建立加盟商精细化运营思维。在这一阶段,学员需要明确公司的目标、区域目标及店铺目标,制定初步的市场策略。通过模拟赛进入市场动荡期,学员们将面对不同的挑战,必须迅速反应,调整策略以吸引顾客。在争取顾客期,学员将展开激烈的顾客争夺战,最终在调整期进行资源整合和道具拍卖,形成初步的经营模式。

第二轮沙盘及复盘培训

在第二轮中,学员将基于第一轮的经验,进一步深化对“人”的管理。学员需要关注团队内部的效能,明确分工,并对外进行客户的精细化分类。在市场动荡期,学员将根据获得的道具调整市场策略,争取更多顾客。在调整期,整合资源并进行第二次道具拍卖,为后续的竞争打下基础。

第三轮沙盘及复盘培训

第三轮的重点是“货”的管理。学员需要关注加盟商管理中的流程和关键实践,并基于数据进行业绩管理。在这一轮中,市场将发布更多的挑战,学员需要灵活应对,调整策略以持续争夺顾客。在整合资源后,学员将进行道具拍卖,为下一轮的竞争做好准备。

第四轮沙盘及复盘培训

最后一轮是整个模拟赛的高潮。学员需要在激烈的竞争中调整战术,进行有效的沟通交易。此次争夺战将是对前面三轮学习成果的全面检验,学员需要根据市场动态进行快速反应,以期在最后的清算中获得最大利润。

课程收益与管理思维的提升

通过《商场风云》的培训,学员将在以下方面获得显著提升:

  • 自我模式洞察:学员将深入了解自身在团队中的角色和作用,提升团队协作能力。
  • 加盟商管理技能:通过模拟实践,学员将掌握“人”、“货”、“场”模型的应用方法,提升管理效率。
  • 应对挑战的能力:在模拟的市场挑战中,学员将学会如何化解危机,确保业务的持续发展。

结语

在竞争激烈的商业环境中,顾客争夺战无疑是每个商铺主理人必须面对的挑战。《商场风云》的培训通过生动的沙盘模拟,帮助学员在实践中提升管理和营销能力。通过对顾客需求的深入分析和团队协作的有效实施,学员不仅能在模拟赛中取得好成绩,更能在实际工作中灵活应对各种挑战,实现商业成功。

在未来的商业竞争中,只有不断学习和适应,才能在顾客争夺战中立于不败之地。

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