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顾客争夺战:如何在竞争中赢得更多客户

2025-01-17 03:55:00
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顾客争夺战

顾客争夺战:商场风云中的营销智慧

在现代商业环境中,顾客争夺战成为了商家们必须面对的重要课题。在一线城市的繁华商圈中,商铺主理人们不仅要争取顾客的青睐,还要在复杂多变的市场环境中灵活应对各种挑战。《商场风云》作为一场真实商圈场景的营销沙盘模拟赛,为参与者提供了一个深度理解市场竞争与顾客争夺的机会。本文将结合培训课程的内容,探讨如何在顾客争夺战中脱颖而出,提升营销管理能力。

【课程背景】《商场风云》是还原真实商圈场景的营销沙盘模拟赛,商圈坐落于一线城市的兴旺街区,多个混合型品牌商铺在这个著名商圈中。各商铺的主理人悉心营销,互相争取顾客,抢夺资源,协商交易,市场上也会有不同的挑战出现。主理人将本能的使用实际工作中思维模式、行为模式、管理模式解决,最终获得比赛的胜利。各店铺的类型、面积、客群都有差异,参与者将通过抽签的方式秘密获得店铺实际类型的信息,沙盘设置多轮经营比拼,市场会不定期下发危机与挑战,主理人除了顾及争取顾客的时刻外,还要通过收集信息、分析数据,调整营销策略,内部分工、外部谈判协作、资源统筹协调。管理模拟沙盘为学员还原一个加盟商管理的真实场景,在沙盘中出现的行为习惯都是学员在工作中的真实模式体现,增加加盟商管理的培训内容,使用加盟商“人”、“货”、“场”模型,让学员在培训中收获加盟商管理流程,并掌握在工作中的应用方法。【课程收益】体验新型学习模式下的自我模式洞察沙盘过程中的加盟商管理的训练个人行为改善团队效能改善【课程特色】课程中配有沙盘道具,角色卡、桌牌、PK卡等,让学员沉浸在商圈营销的模拟场景中全情体验。【课程对象】业务管理者、中层管理者【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、第一轮沙盘及复盘培训营销沙盘模拟赛介绍规则介绍:模拟赛分为4轮进行,每轮分为市场动荡期、争取顾客期、调整期,真实还原每一天商铺营业的业务场景检核物资带领学员进入模拟场景,规则解读2、模拟赛进入第一轮市场动荡期:对规则的解读完成后,制定策略争取顾客期:每组开启争夺战调整期:整合资源,第一次道具拍卖3、培训、复盘内容:加盟商精细化运营思维的建立:清晰目标(公司目标、区域目标、店铺目标、个人目标)通过模拟赛规则的解读每位学员共识总任务目标加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“人”:对内:提升团队中“人”的效能,分工合作,目标明确对外:加盟商客户的精细化分类第二轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第二轮,带着第一轮掌握的加盟商精细化管理“人”的方法,进入到第二轮模拟赛,在比赛中刻意训练市场动荡期:根据第一轮结束后被赋能及得到的道具,调整策略和战术,市场随机发布挑战争取顾客期:开启顾客争夺战调整期:整合资源,第二次道具拍卖2、模拟赛进入第二轮3、培训、复盘内容:加盟商精细化运营思维的深化加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“货”:关注事实:加盟商管理中的流程和关键实践关注数据:加盟商的业绩管理第三轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮,带着模拟赛第三轮掌握的加盟商精细化管理“货”的方法,进入到第三轮的模拟赛做训练市场动荡期:根据第二轮结束后被赋能及得到的道具,调整策略和战术,市场随机发布挑战争取顾客期:开启顾客争夺战调整期:整合资源,第二次道具拍卖模拟赛进入第三轮(本轮中2轮争取顾客期)3、培训、复盘内容:加盟商精细化运营思维的闭环加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“场”:精细化管理中的资源:“场”包含资源,哪些是加盟商管理中可以协调的资源?资源的协调方法精细化管理中的资源:“场”包含挑战,“挑战”意味着给业务管理带来什么?管理者化解危机和挑战的方式第四轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮,带着模拟赛第三轮掌握的提升营销管理思维深化的方法,进入到第三轮的模拟赛做训练模拟赛进入第四轮市场动荡期:调整战术、沟通交易争取顾客期:2轮顾客争夺战模拟赛结束,清算每个商铺的利润2、模拟赛进入第四轮(本轮中2轮争取顾客期)3、总复盘培训:在模拟赛中学员表现组内总结关键行为改变组内总结加盟商精细化运营思维的建立、深化、闭环组内成果复盘
zhangming 张明 培训咨询

课程背景:重现真实商圈

《商场风云》模拟赛设置在一线城市的繁华街区,多个混合型品牌商铺在此竞争。每个商铺的主理人需要通过精细化的营销策略和有效的资源协调来争取顾客。在这场模拟赛中,参与者将面对市场动荡、危机挑战等多重考验,必须利用实际工作中的思维模式和行为模式来应对各种情况。

课程收益:提升自我与团队效能

通过参与《商场风云》的模拟赛,学员不仅能够体验到新型学习模式,还能在以下几个方面获得提升:

  • 自我模式洞察:通过反思个人在模拟赛中的表现,学员可以清晰认识到自身在营销管理中的优势与不足。
  • 团队效能改善:模拟赛鼓励团队内的协作与沟通,提升团队整体的作战能力。
  • 加盟商管理的实用技巧:学员将学到如何运用“人”、“货”、“场”模型来优化加盟商管理流程。

模拟赛流程:四轮激烈竞争

《商场风云》模拟赛分为四轮进行,每一轮都有特定的市场动荡期、争取顾客期和调整期。下面将详细介绍每一轮的核心内容。

第一轮:策略制定与顾客争夺

在第一轮,参与者需要快速熟悉比赛规则,并制定出切实可行的营销策略。在市场动荡期,主理人们必须评估当前市场状况,识别潜在的顾客群体,并在争取顾客期内展开争夺战。此时,团队内部的分工与合作显得尤为重要,合理的资源分配和信息共享能够有效提升团队的竞争力。

第二轮:深化管理思维

进入第二轮,学员带着第一轮的经验,重点关注加盟商管理中的“货”——即产品的流程和关键实践。在市场动荡期,学员需要根据获得的道具调整策略,抓住顾客的需求。在争取顾客期内,各组齐心协力,通过精准的市场定位和有效的促销活动,争取更大的市场份额。

第三轮:资源协调与挑战应对

第三轮中,学员将聚焦于“场”的管理,探讨如何协调内部资源和应对市场挑战。在这轮中,团队需要通过数据分析来评估业绩,为下一步的策略调整提供依据。在争取顾客的过程中,灵活应变的能力至关重要,管理者需要及时调整战术,以应对不断变化的市场环境。

第四轮:决战时刻与成果总结

模拟赛的最后一轮是对前几轮的全面检验。在市场动荡期,学员们需要充分利用前期积累的经验,调整战术,进行充分的沟通交易。经过激烈的争夺战后,最终清算每个商铺的利润,为整个模拟赛画上一个圆满的句号。在复盘环节,团队成员将总结关键行为的改变,分享在模拟赛中的收获与感悟。

加盟商管理的精细化运营

在整个《商场风云》的培训过程中,加盟商管理的精细化运营思维贯穿始终。通过“人”、“货”、“场”模型,学员们能够更清晰地识别管理中的关键要素:

  • :如何提升团队的效能,明确分工,确保每个成员在市场争夺中发挥最大作用。
  • :关注产品的流程和数据,确保产品的质量和市场适应性。
  • :协调资源,化解挑战,确保在复杂的市场环境中保持竞争力。

结语:在顾客争夺战中不断进化

在激烈的市场竞争中,顾客争夺战不仅考验着商铺主理人的营销智慧,更是对团队协作和资源管理能力的全面挑战。《商场风云》的模拟赛为参与者提供了宝贵的实践机会,让他们在真实场景中反思与改进,从而为日后的工作打下坚实的基础。随着市场环境的不断变化,学员们需要不断进化,提升自身的管理能力,才能在未来的顾客争夺战中立于不败之地。

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