提升认可赞美模型的有效性，让沟通更加顺畅

认可赞美模型：激励员工的有效途径

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着员工离职率飙升的严峻挑战。根据统计数据，企业员工的平均工作时间仅有两年，这意味着企业不得不面对关键人才的流失所带来的高昂经营成本。而员工的流失，往往与直接主管的管理方式密切相关。调查显示，员工更倾向于与激励性领导共事。因此，如何有效管理团队，提高员工的积极性和士气，成为了现代管理者亟待解决的问题。

杜祥林：《用心激励构建激励型领导思维与能力》

（1）背景：当今时代，员工离职率飙升，在企业平均工作时间仅有2年。而关键人才的流失，对企业意味着高昂的经营成本。留住人才，尤其是关键人才，使企业必将面临的重大问题。俗话说，员工因为企业或老板来到公司，却因为直接主管离开公司。说明，员工的流失大部分跟主管有关。那么员工喜欢什么样的主管呢？经过调查，大部分的员工喜欢激励性的领导。一边是主管在抱怨事情的难、愁、烦，一边是员工觉得痛苦、委屈、郁闷、压抑。如何解决这对矛盾呢？这就需要我们的主管要重新认识员工，了解现在的员工需要什么？才能知道该怎么管理。（2）解决的问题：    为什么团队士气不高，员工积极性提升不起来？为什么凡事都要我亲自过问才放心，团队中的员工办事就是不能让我放心？为什么给员工加了工资，他还是干劲不足？为什么我苦口婆心与员工沟通，却仍然无法激发他的工作热情？我觉得作为管理者我的权力太有限，没有足够的资源给员工提供他想要的激励。（3）课程收益：管理者应是点燃员工内心之灯的人，让员工看到希望，给员工以动力。有效的激励就是达到上述目的最有效的途径之一，更是体现与衡量管理者领导力的关键指标。通过这个课程的学习，帮助管理者明确激励的重要性，了解经典理论，掌握方法，让激励成为重要的管理手段。目标学员高、中、基层管理者理解激励的目的与重要性什么是激励？激励的三个转身经典激励理论及其要点下属最期望的激励方式员工激励的普遍误区激励理论的应用技巧案例研讨共同面对的激励问题难忘的激励往事分享我们大家共同的问题一激励还远没有成为主管们的职业习惯激励无处不在，无处不可做华为激励实践我们大家共同的问题二认为可供调配的激励资源不多，力不从心研讨：无“薪”激励有多少？为什么非物质激励才是真正的发动机华为非物质激励实践我们大家共同的问题三对挖掘现有手段的效能缺乏信心和热情 激励是持续的关注和投入，不能急功近利有效激励的方法针对员工的需求进行激励视频讨论了解员工需求的方法不要吝啬你的赞美人人都需要认可和赞美认可赞美模型

杜祥林 培训咨询

一、员工与主管的关系

员工离职的原因多种多样，但直接主管的管理方式无疑是一个重要因素。许多员工表示，他们因为企业或老板来到公司，但最终却因主管的领导风格而选择离开。这就要求主管们重新认识员工，了解他们的需求，以便更有效地进行管理。

二、激励的重要性

管理者的职责不仅仅是完成任务，更重要的是激励团队。有效的激励不仅能够提升员工的士气，还能让他们感受到工作的价值和意义。激励可以看作是点燃员工内心之灯的火花，让他们看到希望，进而自发努力工作。

• 提升士气：当员工感受到认可和赞美时，他们的工作积极性会显著提升。
• 增强信任：良好的激励机制能够增强员工与主管之间的信任，从而提高团队的协作效率。
• 降低离职率：通过激励员工，企业能够有效降低员工流失率，节省培训和招聘成本。

三、理解员工需求

要实现有效的激励，首先需要了解员工的需求。调查显示，员工最期待的激励方式包括：

• 认可与赞美
• 职业发展机会
• 良好的工作环境
• 公平的薪酬体系

在这些需求中，认可与赞美往往被忽视。然而，实际上，所有员工都渴望得到认可，尤其是在优秀表现时。主管需要善于发现并及时给予员工赞美，以此增强他们的归属感和成就感。

四、激励理论的应用

在管理过程中，了解激励的经典理论非常重要。这些理论为管理者提供了科学的依据，帮助他们更好地实施激励措施。以下是一些经典的激励理论及其要点：

• 马斯洛的需求层次理论：人类需求分为五个层次，从生理需求到自我实现需求，管理者应针对员工的不同需求层次进行激励。
• 赫茨伯格的双因素理论：工作满意度受两类因素影响：激励因素和保健因素，管理者需同时关注这两类因素。
• 维鲁姆的期望理论：员工的动力来源于对期望结果的信念，管理者应确保员工看到努力与成果之间的关联。

五、避免激励误区

在激励员工的过程中，管理者常常会陷入一些误区，这些误区阻碍了激励效果的发挥。例如：

• 认为加薪是唯一的激励手段
• 忽视非物质激励的重要性
• 缺乏对激励措施的信心与热情

这些误区导致管理者在激励员工时感到无能为力。然而，实际情况是，非物质激励往往能够产生更深远的影响。比如，认同员工的努力、赞美他们的成就，能让员工感受到更强的归属感。

六、认可赞美模型的实施

在日常管理中，主管可以借助“认可赞美模型”来激励员工。该模型强调了认可与赞美的重要性，并提供了一些实践技巧：

• 及时反馈：当员工完成某项任务后，及时给予反馈和赞美，让他们知道自己的努力得到了认可。
• 具体而真诚的赞美：赞美应具体，指明员工的哪些行为得到了认可，而不仅仅是泛泛而谈。
• 营造积极的氛围：在团队中创造一个积极向上的氛围，鼓励员工之间相互认可和赞美。

七、华为的激励实践

许多成功企业，如华为，在员工激励方面有着丰富的实践经验。华为强调非物质激励的重要性，通过建立良好的企业文化，增强员工的归属感和认同感。

华为的激励实践包括：

• 定期开展员工表彰大会，表扬优秀员工。
• 通过团队建设活动增强员工之间的信任和合作。
• 建立开放的沟通渠道，鼓励员工表达意见和建议。

八、总结

在现代企业管理中，激励员工是一项重要而复杂的任务。通过实施“认可赞美模型”，管理者可以有效提升员工的积极性和士气，降低员工离职率。有效的激励不仅能增强员工的归属感，还能提升团队的整体绩效。在这个过程中，管理者需要时刻关注员工的需求，及时给予认可与赞美，从而在繁重的工作中点燃员工的热情与动力。

在未来的管理实践中，让我们牢记：认可与赞美是激励员工的有效武器，它们不仅能够让员工感受到价值与意义，更能推动企业的持续发展与壮大。