激励反馈技能提升团队绩效的有效策略

激励反馈技能：教练技术的核心要素

在现代职场和生活中，激励反馈技能逐渐成为了提升个人和团队表现的重要工具。自从教练技术在四十年前首次被引入体育领域以来，它的应用已扩展至各个行业，帮助人们突破内心的限制，达到更高的成就。通过掌握这一技能，您不仅能成为更优秀的自己，还能有效激励他人，推动团队的成功。

傅东云：《教练技巧》

【课程背景】教练技术自从40年前在体育界被发现其启发潜能的强大力量，就不断地被应用到各个领域，帮助人们摆脱内心的束缚，激发令人惊讶的结果。它帮助人们看到目标，呈现出自己的最佳状态，并克服前进道路上的一切困难。教练是一段旅程，是一段伙伴关系，更是一门艺术，掌握教练技术将帮助你成为更优秀的自己，成为一个更具高情商的人。【课程收益】见证教练的奇迹，产生掌握教练技术的浓厚兴趣掌握教练最核心的技术——教练式倾听与提问学习与掌握多种教练工具，并能灵活应用与不同教练情境掌握建立教练伙伴关系的基础流程与动作【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】对教练技术感兴趣的各类人士【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术？开场互动：假如没有失败，你会做什么？教练的起源教练技术现场展示：平衡轮学员演练复盘：教练是什么？教练的核心技巧？教练的基本流程？教练的脑神经科学依据简单的身体体验     教练的基本信念基本信念站位体验二、教练的核心技术1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习三、教练技术的基本流程1、建立教练关系同盟平等的伙伴关系风格的匹配与域度的拓展彼此的责任及承诺2、建立信任保密原则教练服务的物理环境和关系氛围真诚表达开放与自由的空间四、拓展教练工具及练习价值观探索——高光与低谷时刻个人使命宣言全景视角换框法善用比喻逻辑层次第三方视角五、实践教练拓展客户群持续精进个人行动计划

傅东云 培训咨询

课程背景

教练技术是一种通过建立伙伴关系来激发个人潜能的有效方法。这个过程不仅仅是传授知识，更是通过倾听、提问和反馈来引导学员自我发现，启发他们看到自己的目标，以及克服前进道路上的障碍。教练是一段旅程，它需要情感的投入和技巧的运用。

课程收益

• 见证教练的奇迹，激发对教练技术的浓厚兴趣。
• 掌握教练式倾听与提问的核心技术。
• 学习多种教练工具，并能灵活应用于不同的教练情境。
• 掌握建立教练伙伴关系的基础流程与动作。

课程特色

本课程的最大特色是通过现场示范和实战案例练习，让学员从“知道”转变为“做到”。我们将通过个人、双人和小组练习等多种形式，帮助学员深入理解和掌握教练技术。

教练技术的核心技能

1. 教练式倾听技能

倾听是教练技术中的一项基本技能，它不仅涉及到表面的听，还包括深入的理解与共鸣。教练式倾听可以分为三个层面：

• 一级倾听：关注言语内容。
• 二级倾听：关注情感和非言语信息。
• 三级倾听：关注更深层次的需求和动机。

通过小组练习，学员将学习如何进行有效的倾听，并在反馈中进行总结，帮助彼此更好地理解对方的观点。

2. 教练式提问技能

提问是教练过程中引导思考的重要手段。教练式提问的核心在于引导学员自我探索，激发他们的潜能。优秀的教练式提问应具备以下特点：

• 开放性：鼓励学员自由表达。
• 探究性：引导学员深入思考。
• 建设性：帮助学员发现解决方案。

通过分组讨论和案例练习，学员将能够掌握有效的提问技巧，并在教练过程中灵活运用。

3. 教练式激励反馈技能

激励反馈是帮助他人提升自信和士气的重要手段。教练在给予反馈时，应注重以下几点：

• 肯定认可：及时给予积极的反馈，增强学员的自信心。
• 喝彩助威：在学员取得进展时，热情鼓励，激励他们继续努力。
• 团队激励：通过团队的力量，营造积极的氛围。

课程中将进行激励反馈的实践练习，让学员在真实场景中体验并掌握这一技能。

建立教练关系的基本流程

1. 建立教练关系

成功的教练关系基于平等的伙伴关系。教练与学员之间需要建立信任，使得沟通更加开放和有效。这里包括：

• 匹配风格与拓展域度。
• 明确彼此的责任与承诺。

2. 建立信任

信任的建立是教练关系的基石。教练需要遵循保密原则，创造一个真诚表达的环境，使学员能够自由分享他们的想法和感受。

拓展教练工具及练习

1. 价值观探索

通过对高光与低谷时刻的回顾，帮助学员明确个人使命和价值观，增强自我认知。

2. 全景视角与换框法

利用比喻和逻辑层次的工具，帮助学员从不同的角度看待问题，找到更具建设性的解决方案。

实践教练与持续精进

实践是掌握教练技术的关键。课程将鼓励学员积极参与教练练习，拓展自己的客户群体，并制定个人行动计划，持续精进。

总结

激励反馈技能是教练技术中不可或缺的一部分，通过有效的倾听、提问和反馈，教练能够帮助学员达到更高的成就。无论是在职场还是在生活中，掌握这一技能都将使您成为一个更具高情商的人，进而推动团队的成功与发展。

通过参加本课程，您将不仅获得实用的教练技巧，还能在实践中不断成长，成为激励他人的引导者。让我们一起踏上这段激励与成长的旅程吧！