提升激励反馈技能，助力团队高效沟通与协作

激励反馈技能：提升教练技术的关键

在快速变化的现代社会中，个人与团队的成长与发展变得愈发重要。为了帮助人们实现自身潜能，教练技术应运而生，成为促进个人和团队成功的重要工具。在这门课程中，我们将深入探讨“激励反馈技能”，这是一种能够有效提升教练效果的技术。通过激励反馈，教练不仅能够帮助学员认识到自己的优点与成就，更能激发他们勇敢面对挑战，追求更高的目标。

傅东云：《教练技巧》

【课程背景】教练技术自从40年前在体育界被发现其启发潜能的强大力量，就不断地被应用到各个领域，帮助人们摆脱内心的束缚，激发令人惊讶的结果。它帮助人们看到目标，呈现出自己的最佳状态，并克服前进道路上的一切困难。教练是一段旅程，是一段伙伴关系，更是一门艺术，掌握教练技术将帮助你成为更优秀的自己，成为一个更具高情商的人。【课程收益】见证教练的奇迹，产生掌握教练技术的浓厚兴趣掌握教练最核心的技术——教练式倾听与提问学习与掌握多种教练工具，并能灵活应用与不同教练情境掌握建立教练伙伴关系的基础流程与动作【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】对教练技术感兴趣的各类人士【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术？开场互动：假如没有失败，你会做什么？教练的起源教练技术现场展示：平衡轮学员演练复盘：教练是什么？教练的核心技巧？教练的基本流程？教练的脑神经科学依据简单的身体体验     教练的基本信念基本信念站位体验二、教练的核心技术1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习三、教练技术的基本流程1、建立教练关系同盟平等的伙伴关系风格的匹配与域度的拓展彼此的责任及承诺2、建立信任保密原则教练服务的物理环境和关系氛围真诚表达开放与自由的空间四、拓展教练工具及练习价值观探索——高光与低谷时刻个人使命宣言全景视角换框法善用比喻逻辑层次第三方视角五、实践教练拓展客户群持续精进个人行动计划

傅东云 培训咨询

一、课程背景

教练技术自四十多年前在体育领域被发现以来，其强大的启发潜能的能力逐渐被应用到各个行业。教练技术的核心在于通过建立信任关系，帮助个人看到目标，展现最佳状态，进而克服前进道路上的各种困难。这种技术不仅仅是一种方法，更是一种艺术，能够帮助我们成为更优秀的自己，并提升情商。

二、激励反馈的定义与重要性

激励反馈是教练技术中的一项核心技能，旨在通过对学员的积极评价和建设性意见，促进其成长与改变。它的主要作用包括：

• 增强自信心：通过肯定学员的努力与成就，帮助他们建立积极的自我认知。
• 促进学习与成长：反馈可以指出学员在过程中需要改进的地方，激励他们持续学习和成长。
• 增强动力：通过积极的反馈，激发学员的内在动力，促使他们朝着目标前进。

三、激励反馈的实施技巧

为了有效实施激励反馈，教练需要掌握以下几个技巧：

1. 肯定与认可

在给予反馈时，首先要确保对学员的努力和成就给予充分的肯定与认可。这不仅可以提升学员的自信心，也能让他们感受到被重视与被理解。

2. 喝彩与助威

适时的喝彩和助威能够增强学员的积极情绪，激励他们在面临挑战时保持信心与勇气。例如，在学员完成某项任务后，教练可以鼓励他们，表示对他们的赞赏。

3. 建设性反馈

除了积极的反馈，教练也需要提供建设性的意见，帮助学员识别需要改进的地方。这种反馈应当以具体、可操作的方式呈现，以便学员能够明确下一步的行动方向。

四、激励反馈的实践案例

在课程中，教练将通过大量的实战案例与模拟训练，帮助学员掌握激励反馈的技能。以下是一些实践案例：

• 案例一：在团队合作中，教练观察到某位成员在协作中表现出色，于是给予了充分的肯定，并鼓励他继续保持这样的表现。结果，该成员在后续的项目中表现更加积极，成为团队的榜样。
• 案例二：在一次演讲训练中，教练对学员的演讲方式给予了积极的反馈，但同时指出了语速过快的问题。教练建议学员在演讲时适当放慢语速，并进行重复练习，最终学员的演讲水平显著提升。

五、激励反馈的核心流程

在实施激励反馈时，教练应遵循一定的流程，以确保反馈的有效性：

• 建立信任关系：教练与学员之间需建立平等、信任的伙伴关系，以便学员能够开放心扉，接受反馈。
• 明确反馈目标：在给予反馈之前，教练应明确反馈的目的与目标，确保反馈具有针对性。
• 提供具体反馈：反馈应具体、明确，避免模糊不清的表述，以便学员能够清晰理解所需改进的地方。
• 鼓励反思与行动：在提供反馈后，鼓励学员进行自我反思，并制定相应的行动计划，以便在后续实践中加以应用。

六、激励反馈在教练技术中的应用

激励反馈技能不仅适用于个人教练，也可以广泛应用于团队教练和领导力发展中。在团队教练中，教练通过激励反馈促进团队成员之间的相互信任与协作，提升团队整体的表现。在领导力发展中，教练通过激励反馈帮助领导者提升其领导能力，增强团队的凝聚力与向心力。

七、课程总结与展望

通过本课程的学习，学员将能够掌握激励反馈技能，并灵活应用于不同的教练情境中。课程不仅提供了理论知识，更注重实际操作与练习，使学员能够从“知道”到“做到”。在未来的教练实践中，激励反馈技能将成为推动学员成长的重要工具，帮助他们在面对挑战时保持积极的心态，持续追求卓越。

总之，激励反馈技能是教练技术中的重要组成部分，能够有效促进个人与团队的发展。通过有效的激励反馈，教练能够帮助学员发现自己的潜力，克服前进道路上的障碍，实现更高的目标。