提升项目成功率的成效衡量方法揭秘

成效衡量：问题解决的关键之道

在当今复杂而快速变化的社会中，人们面临各种各样的问题，如何有效地解决这些问题已成为一种必要的技能。许多人在面对困难时，常常感到无力和迷茫，甚至在情绪的漩涡中挣扎。为了帮助大家走出这种困境，本课程将从情绪管理、思维转换和有效问题解决的七个步骤入手，帮助学员掌握应对各种挑战的核心能力。

傅东云：《教练式问题解决》

【课程背景】如果你曾被问题困扰，觉得无力迷茫，甚至深陷焦虑…..或许你曾成功解决了一些复杂问题，但却付出的极大的代价，甚至牺牲了个人情绪与他人的关系。本课程将用教练的方法带领你一步一步走出问题的困境，把自己调整到问题解决的最佳状态，掌握思维转换的技巧和处理问题的核心能力。【课程收益】用教练的方式、流程从情绪、思维转换到找出分析、解决问题的方法。从关注目标开始走出解决问题的第一步学会找到问题干系人并处理与人相关的问题制定方案并执行行动计划【课程特色】本课程从非常规的问题解决方式创新性、持久性地解决问题。关注个人体验和情绪转换对解决问题的作用，以去除问题的内在障碍，为问题解决创造良好的环境。【课程对象】各类希望找到有效解决问题方法的人士【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、处理问题前先处理情绪开场活动：我与问题的关系（受害者、制造者还是管理者）与问题相关的情绪通过转换思维改变对问题的态度常见情境思维转换练习二、问题解决七步法1、第一步：确定问题确定关键问题问题清单重要性与紧急性基于价值观的问题梳理2、第二步：分析干系人问题干系人图谱个人问题干系人分析3、第三步：确定目标高清化目标双人练习目标清单个人练习4、第四步：分析现状与差距现状分析差距分析5、第五步：制定方案头脑风暴法成本效益分析结果与影响评估6、第六步：行动计划成功关键因素分析设计沟通方案减少抵制获得快速成效7、第七步：实施与评估衡量和评估实际效果修正行动方案三、总结与行动计划课程总结个人行动计划

傅东云 培训咨询

课程背景：情绪与问题解决的关系

人们在面对问题时，常常会经历一系列情绪反应。负面情绪不仅会影响我们的判断，还可能导致我们在解决问题时采取不理性的行为。因此，首先需要处理的是情绪，而非直接进入问题的解决环节。通过教练的方法，本课程将帮助学员识别与问题相关的情绪，并提供有效的思维转换技巧，从而改变对问题的认知与态度。

课程收益：从情绪到行动的转变

本课程的目标是通过系统的流程，将学员带入一个从情绪管理到实际行动的完整闭环。具体而言，学员将能够：

• 识别并处理情绪：通过理解自身情绪反应，学会如何调整心态。
• 明确问题：通过分析问题的重要性与紧急性，找到真正需要解决的核心问题。
• 分析干系人：识别与问题相关的各方利益，建立干系人图谱。
• 设定清晰目标：确定高效的解决目标，为问题的解决提供方向。
• 制定行动方案：通过头脑风暴等方法，制定切实可行的实施方案。
• 实施与评估：在行动后及时评估成效，修正方案以达到最佳效果。

课程特色：非常规的解决方式

本课程的独特之处在于其创新性和持久性。我们不仅关注问题本身，更关注解决问题过程中的个人体验与情绪转换。通过去除内在障碍，创造良好的问题解决环境，学员将有机会在实践中不断优化自己的解决思路与方法。

课程大纲：七步法解析

一、处理问题前先处理情绪

在真正开始解决问题之前，首先需要对自己的情绪进行管理。我们将通过以下几个环节帮助学员理解与问题的关系：

• 开场活动：通过互动，帮助学员认识自己在问题中的角色，是受害者、制造者还是管理者。
• 情绪识别：讨论与问题相关的情绪，帮助学员识别自己在面对问题时的情感反应。
• 思维转换练习：通过常见情境的练习，学员将学会如何调整思维，以更积极的态度面对问题。

二、问题解决七步法

第一步：确定问题

在解决问题之前，首先需要明确问题的本质。学员将学习如何制定问题清单，并对问题进行重要性与紧急性的评估，以确保优先解决最关键的问题。

第二步：分析干系人

识别与问题相关的干系人是解决问题的重要环节。学员将通过干系人图谱，分析各方利益与影响力，确保在制定方案时能够考虑到所有相关方的需求。

第三步：确定目标

明确的目标是解决问题的指南。通过双人练习，学员将共同制定目标清单，确保目标的可实现性和可衡量性。

第四步：分析现状与差距

在制定方案之前，学员需要对当前的现状进行深入分析，从而识别出与目标之间的差距。这一过程将帮助学员更清晰地理解问题的复杂性。

第五步：制定方案

在确定目标与现状后，学员将学习如何使用头脑风暴法，提出多种解决方案，并进行成本效益分析，以评估不同方案的可行性。

第六步：行动计划

成功的关键在于执行。学员将分析成功的关键因素，设计有效的沟通方案，以减少可能出现的抵制，并确保行动计划的顺利实施。

第七步：实施与评估

实施后，及时的评估可以帮助学员了解方案的实际效果。通过衡量与评估，学员将能够修正行动方案，确保持续优化问题解决的过程。

总结与行动计划

在课程的最后阶段，学员将进行课程总结，回顾所学内容，并制定个人行动计划。通过这一过程，学员能够更好地将所学知识应用于实际工作中，从而提高自己的问题解决能力。

结语：成效衡量的重要性

有效的问题解决能力不仅对个人职业发展至关重要，也对团队的协作与组织的成功有着深远的影响。通过本课程的学习，学员将能够掌握一套完整的解决问题的思维框架与方法，从而在面对各种挑战时，能够从容应对，迅速找到解决方案。

无论是在职场中，还是在生活的各个方面，问题解决的能力都将帮助你更好地驾驭复杂的局面，实现个人与组织的双赢。我们期待每位学员在课程结束后，能够将所学知识与技能转化为实际成果，真正实现“成效衡量”的目标。