提升生意管理技能的五大关键策略解析

生意管理技能：提升市场竞争力的关键

在当前激烈的市场竞争环境下，企业需要不断提升自身的生意管理技能，以获取更多的市场份额和业务的持续增长。尤其是一线销售管理团队，面临着从“纯技术人员”到“综合销售服务人员”的转变，从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”的挑战，以及从“业务执行者”到“生意管理者”的角色变换。因此，通过系统化的培训来提高各级人员在区域生意规划、渠道管理、客户管理和零售店管理等方面的能力显得尤为重要。

梁海恩：进店业务拜访流程

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1天【课程大纲】一、零售店的定位与作用1.思考：零售商店重要么？2.零售商/零售终端——直接影响顾客的阵地3.思考：零售店的角色与作用有哪些对企业......对顾客、用户......二、高效的零售店拜访流程——高效的零售店拜访流程的三阶段1.回顾：零售店的日常拜访流程2.阶段一：服务入店观察清洁产品调整陈列招呼顾客3.阶段二：沟通回顾：我们一般会和零售商“聊”什么？沟通内容和零售商沟通的目的与核心：机会=需求聊什么？怎么聊？如何说服：利益陈述流程处理异议的流程4.阶段三：跟进落实订单提升方案粘贴海报填写报表三、刺激购买的零售陈列管理1.陈列的神奇威力2.对零售门店的日常陈列管理内容3.商品的整理与陈列要点4.找到店内的黄金陈列位置5.陈列展示工具的应用6.本章小结：零售谈判思路四、练习：制定你的零售店合作提升方案1.单店绩效提升目标与计划2.目标门店陈列提升方案3.向零售店主的卖入沟通话术

梁海恩 培训咨询

一、零售店的定位与作用

在生意管理中，零售店的角色至关重要。首先，我们需要思考零售商店的重要性。零售商不仅是商品的销售终端，更是企业与顾客之间的重要桥梁。零售商的表现直接影响到企业的销售额和品牌形象。

• 对企业的影响：零售商是企业产品的展示平台，直接关系到产品的市场表现。
• 对顾客的影响：零售店的布局、商品陈列以及服务质量都会影响顾客的购买决策。

二、高效的零售店拜访流程

为了提升零售店的管理效率，建立高效的拜访流程是必要的。高效的零售店拜访流程可以分为三个阶段：

1. 服务入店观察

在进入零售店后，首先要观察店内的清洁状况、产品的陈列和顾客的行为。这些观察可以帮助我们了解零售店的运营情况，并根据需要进行相应的调整。

2. 沟通阶段

与零售商的沟通是销售过程中至关重要的一步。我们需要明确沟通的目的和核心内容，通常包括：

• 机会与需求的识别
• 利益的陈述
• 异议处理的流程

在这个阶段，销售人员需要掌握如何有效地与零售商进行交流，确保沟通的顺畅与高效。

3. 跟进落实

在完成拜访后，跟进落实是确保销售计划顺利执行的关键。此阶段包括提升方案的落实、海报的粘贴以及报表的填写等。

三、刺激购买的零售陈列管理

陈列管理是影响顾客购买决策的重要因素。通过科学的陈列管理，可以有效刺激顾客的购买欲望。

• 陈列的威力：出色的陈列能够吸引顾客的注意，提升产品的销售。
• 日常陈列管理：定期检查和更新陈列方式，确保商品展示的新鲜感。
• 黄金陈列位置：找到店铺内最具吸引力的位置进行商品陈列，最大化产品曝光率。
• 展示工具的应用：使用各种展示工具增强视觉效果。

通过对零售店的陈列管理，企业可以有效提升商品的销量，增强顾客的购物体验。

四、制定零售店合作提升方案

在经过以上培训后，各位学员需要能够制定出切实可行的零售店合作提升方案。制定方案时，需要考虑以下几个方面：

• 单店绩效提升目标：设定清晰的目标，以便于后续的绩效评估。
• 目标门店陈列提升方案：针对特定门店制定相应的陈列提升计划。
• 沟通话术：准备向零售店主的沟通话术，确保沟通的有效性。

结语

在生意管理的过程中，提升销售团队的技能是实现企业持续增长的必要条件。通过系统化的培训，帮助一线销售管理团队掌握区域生意规划、渠道管理、客户管理和零售店管理等各方面的知识与技巧，最终实现更高的市场份额和业务增长。生意管理技能不仅仅是技术的积累，更是综合能力的提升，只有不断学习与实践，才能在竞争中立于不败之地。

培训课程的优势

为了应对市场的变化，我们的培训课程注重以下几个方面：

• 针对性强：课程内容根据企业面临的具体挑战进行定制，确保培训的有效性。
• 客户化定制：根据行业与企业的特点，量身定制培训内容。
• 实战性强：课程中不少于60%的时间用于实践讨论和优秀经验分享，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。

通过这种系统化的培训，我们相信能够有效提升企业的生意管理技能，帮助企业在竞争中脱颖而出，赢得市场的更多份额与业务增长。