提升生意管理技能，助力企业快速增长

生意管理技能的提升：应对市场竞争的关键

在当今竞争激烈的市场环境中，企业必须不断提升自身的生意管理技能，以便在行业中立于不败之地。尤其对于一线销售管理团队来说，系统化的培训和提升至关重要。本文将围绕“生意管理技能”的主题，结合具体的培训课程内容，探讨如何提高销售管理团队的区域生意规划、渠道管理、客户管理及零售店管理等方面的能力。

梁海恩：进店业务拜访流程

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1天【课程大纲】一、零售店的定位与作用1.思考：零售商店重要么？2.零售商/零售终端——直接影响顾客的阵地3.思考：零售店的角色与作用有哪些对企业......对顾客、用户......二、高效的零售店拜访流程——高效的零售店拜访流程的三阶段1.回顾：零售店的日常拜访流程2.阶段一：服务入店观察清洁产品调整陈列招呼顾客3.阶段二：沟通回顾：我们一般会和零售商“聊”什么？沟通内容和零售商沟通的目的与核心：机会=需求聊什么？怎么聊？如何说服：利益陈述流程处理异议的流程4.阶段三：跟进落实订单提升方案粘贴海报填写报表三、刺激购买的零售陈列管理1.陈列的神奇威力2.对零售门店的日常陈列管理内容3.商品的整理与陈列要点4.找到店内的黄金陈列位置5.陈列展示工具的应用6.本章小结：零售谈判思路四、练习：制定你的零售店合作提升方案1.单店绩效提升目标与计划2.目标门店陈列提升方案3.向零售店主的卖入沟通话术

梁海恩 培训咨询

课程背景：面对激烈的市场竞争

客户公司目前正处于市场激烈竞争之中，销售团队面临着多重挑战。为了赢取更多的市场份额及业务的持续增长，必须通过系统化的培训来提升一线销售管理团队的整体能力。这些能力包括：

• 区域生意规划
• 渠道管理
• 客户管理
• 零售店管理

培训课程的设计旨在帮助团队应对以下三大转变：

• 从“纯技术人员”向“综合的销售服务人员”转变——需要掌握销售技巧和客户心理学。
• 从“独立作战的业务人员”向“业务团队的领导者”转变——需要懂得人力资源管理和群体心理。
• 从“业务执行者”向“生意管理者”转变——需要具备策略思维和全面的生意管理技能。

课程收益：针对挑战的定制化培训

为了有效应对上述挑战，培训课程采用有的放矢的解决方案，确保内容的针对性和实用性。课程的主要收益包括：

• 客户化定制：100%内容根据客户的行业和企业特点进行定制。
• 实战导向：课程内容中不少于60%为实践研讨、练习及优秀经验分享。

课程对象：一线业务人员与区域业务管理者

本次培训对象主要包括：

• 一线业务人员：负责二级渠道的业务员和代表。
• 区域业务管理者：包括城市经理、省经理、大区经理等。

课程大纲：生意管理技能的全方位提升

一、零售店的定位与作用

首先，学员需要思考零售商店的重要性。零售商和零售终端是直接影响顾客购买决策的关键阵地，了解零售店的角色与作用对企业和顾客都至关重要。

二、高效的零售店拜访流程

高效的零售店拜访流程分为三个阶段，帮助销售人员提升拜访效率：

1. 阶段一：服务入店观察
   • 清洁产品调整
   • 合理陈列商品
   • 主动招呼顾客
2. 阶段二：有效沟通
   • 沟通内容与零售商的目的
   • 识别客户需求与机会
   • 如何说服客户：利益陈述及异议处理流程
3. 阶段三：跟进落实订单
   • 提升方案的制定
   • 贴海报与填写报表

三、刺激购买的零售陈列管理

零售陈列管理在刺激消费者购买决策中扮演着重要角色。学员将学习：

• 陈列的神奇威力及其对销售的影响
• 日常陈列管理的内容与方法
• 商品的整理与陈列要点
• 找到店内的黄金陈列位置
• 应用陈列展示工具的技巧

四、制定零售店合作提升方案的练习

通过实际练习，学员将制定出针对单店的绩效提升目标与计划，包括：

• 目标门店的陈列提升方案
• 与零售店主的沟通话术

总结：生意管理技能的持续提升

在竞争激烈的市场中，生意管理技能的提升是企业持续发展的关键。通过针对性的培训，销售管理团队能够有效应对市场挑战，提升区域生意规划、渠道管理、客户管理及零售店管理等各方面的能力。这不仅能够帮助企业赢取市场份额，还能实现业务的持续增长。

未来，企业需要不断关注市场变化与客户需求，持续优化培训内容与策略，以确保销售团队始终具备领先的生意管理技能。这是企业在激烈竞争中立于不败之地的重要保障。