王志强：秘书写作课程大纲

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 公文写作

课程编号 : 9812

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适用对象

课程介绍

第一讲：掌握公文

一、为什么写---立意与主题

（一）识别公文立意

1.立意是一篇公文的“灵魂”和“统帅”是行文的用意、目的或意义。

2.立意的含义：

（1）公文要达到的目的

（2）公文要表明的态度

（3）公文要阐明的主张

〔案例解析〕在这份会议通知中，能找出立意吗？

（二）提炼公文立意的方法

1.正确把握领导意图

2.提炼公文立意要着眼全局

3.提炼公文立意采用“四看分析方法”

（三）认识公文主题

公文主题：就是文章包含的中心思想、基本观点、全部内容。

（四）如何确定主题

1.细化领导要求，明确上级、领导要我们写什么

〔案例解析〕能源公司年度工作报告如何确定主题

2.现实条件和客观事实支持我们写什么

〔案例解析〕公司技术座谈会如何确定主题

3.具体到工作需要我们写什么

〔案例解析〕公司海外工作座谈会如何确定主题

二、写什么---内容与材料

（一）公文内容，真实充实

1.公文常见内容5大方面；

2.公文常见24项内容。

〔工具分享〕公文写作常见内容构成图

（二）公文材料，言之有物

1.公文材料种类：素材题材

2.公文材料的种类：

（1）感性材料、理性材料（2）现实材料、历史材料

（3）直接材料、间接材料（4）正面材料、反面材料

3.公文材料收集与积累三部曲

（1）寻材---一贵多二贵细（2）选材---贵在精与严，掌握公文选材四个标准

（3）用材---公文用材的四大原则及三个注意事项

〔案例解析〕在工作报告中，看公文材料的寻材、选材、用材

〔既学既练〕结合案例内容，搭建自己的公文素材库

三、怎么写---结构与语言

（一）结构，公文的骨架-谋篇布局，宜紧，忌散

1.公文结构的三性：完整性连贯性严密性

3.运用金字塔原理构思，公文内容布局

〔案例分析〕在王明的学习心得中，我们发现文稿结构出现了什么问题？

（二）公文语言，宜活忌陈

1.公文常用语言

（1）开篇用语（4）表态用语
（2）称谓用语（5）过度用语
（3）期请用语（6）结尾用语

2.公文语言的三种表达方式

叙述性语言
议论性语言
说明性语言

3.三种语言表达方式在行文中的功能与运用

真实准确无假话

严谨庄重无虚话

简明扼要无废话

平实易懂无大话

第二讲：习得公文

一、总结

（一）总结的概念解析

（二）总结的格式

（三）总结的分类：内容类、范围类、时间类、用途类、进程类、性质类

（四）总结的写作方法“四三框架”写总结

（五）总结的写作要领：

〔工具分享〕“四三框架”要素表

〔难点解析〕

1.总结与报告的区别

2.总结与述职报告的区别

〔既学既练〕结合自身工作，写一篇上季度工作总结

二、汇报材料

（一）认识汇报材料

（二）汇报材料的格写作要素及格式

（三）汇报材料的写作方法

1.立意确定的两个方面六个维度；

2.汇报材料的逻辑结构；

3.汇报材料的特色；

4.汇报材料的语言及语言的三种表达方法。

（四）汇报材料的四个定位

1.目的定位；

2.角色定位；

3.内容定位；

4.形式定位。

（五）情况报告的写作技法

1.二要素标题 2.三要素标题 3.四要素标题

（六）通过案例解析，掌握写作要领

〔案例解析〕天海项目汇报材料开篇的技法解析

〔案例解析〕疫情防控工作汇报材料的主体内容解析

三、讲话稿

（一）什么是讲话稿

（二）讲话稿的格式

（三）讲话稿的分类：工作会议类讲话稿、庆祝、纪念类讲话稿、表彰会议类讲话稿

政治性讲话稿、礼仪性讲话稿等

（四）讲话稿的写作要领

1.有的放矢 2.突出中心，观点鲜明 3.语言通俗易懂

4.晓之以理，动之以情 5.篇幅简短，主体单一

〔难点解析〕讲话稿与发言稿的区别

〔案例分析〕习总书记讲话稿特点学习鉴赏

〔案例分析〕为什么王总的讲话如此激励士气？

重要提示：

此课程大纲内容仅适用于线下使用，课程不支持录音、录像、转播、直播。

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• 王志强：竞聘述职，能写会说: 【课程背景】有调查表明：一个人事业的发展、收入的多少与个人的写作能力、表达能力有很大关系。试想，一个下属在向领导汇报工作时，内容抓不住重点，说不清原委，让领导如何拍板决策？如果一个报告写的思路混乱、僵化，语言枯燥、无味，又怎么可能得到领导的信任，进而得到事业的发展。本课程旨在：提升中层管理者，青年骨干，公文写作和公众表达能力。【培训对象】办公室主任、中层管理者、部门经理；青年骨干、储备干部；办公室工作人员、文稿起草者。【培训方式】讲述、案例评析、互动研讨、情景碰撞、即学即练、讲师点评。【培训时间】一天，时长六小时。【培训时段】上午《公文写作坐下能写》下午《公众演讲站起能说》《公文写作坐下能写》课程大纲一、述职报告（一）认识述职报告（二）撰写述职报告首先要回答的五个问题（三）述职报告的写作方法1.如何确定述职报告主题2.述职报告标题的处理方法3.述职报告“五字核心”提炼内容4.述职报告的写作结构：纵向结构横向结构交叉结构5.述职报告“六步成文法”（四）述职报告与总结的区别1.目的不同；2.汇报问题不同；3.写作侧重点不同；4.结束语不同。（五）述职报告的写作要领1.重点突出 2.内容真实 3.条理清晰 4.文字要精练（六）通过案例解析，掌握写作要领〔案例解析〕副主任转正述职报告〔案例解析〕干部述职报告〔模型分享〕述职报告写作结构模式〔工具分享〕用好“六步成文法”，写出亮眼述职报告二、岗位竞聘书（一）认识岗位竞聘（二）岗位竞聘书的格写作式（三）岗位竞聘的写作方法1.知道评委会、领导想听什么？2.岗位竞聘三个关键环节3.岗位竞聘如何从二个方面，拉开与其他选手的距离4.岗位竞聘“五步成文法”5.报告的写作结构：纵向结构横向结构交叉结构（四）岗位竞聘书与述职报告的区别1.目的不同；2.汇报问题不同；3.写作侧重点不同；4.结束语不同。（五）岗位竞聘书的写作要领1.重点突出 2.内容真实 3.条理清晰 4.文字要精练（六）通过案例解析，掌握写作要领〔案例解析〕张明的岗位竞聘书〔案例解析〕办公室副主任岗位竞聘书〔模型分享〕岗位竞聘书写作结构模式〔工具分享〕用好四三框架，写出有竞争力的岗位竞聘书《公众演讲站起能说》课程大纲第一讲：《稳》 ---适应紧张建立自信通过对体态、目光、手势、眼神、表情的训练，给观众留下“可信的第一印象”。在讲话前90秒内，用体态语言的魅力，达成与观众相互信任与赏识的内在评价。演讲训练从,为什么演讲开始1.为什么演讲，演讲者的动机、观点决定演讲的效果与影响力；2.从听众出发，用利他的信念，传递一个值得传播的观点；3.从工作需要出发，职责担当、受到邀请、主动分享。演讲训练从克服紧张，建立自信开始（一）建立自信克服紧张的方法1.对自己的期望值过高：识别两个误区，掌握文字表达与口头表达的不同2.对结果的过分关注：找出生理层面与心理层面对讲话的影响，将讲话结果与讲话过程进行转移3.游离于群体之外所造成的恐惧识别孤雁离群的效应，找到锚点，增强自信4.挥之不去的自卑心理列出消极的自我评价，建立内外平衡的自我评价体系5.不容忽视的被情绪感染论证条件反射的作用与锚点法相结合，稳定情绪从容自信【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；【训练方法】：学员体验“你所不知的我”的展示训练第一讲：《稳》 --- 体态训练规范得体一、通过场景训练改善松松垮垮扭捏作态缺乏谨慎萎靡不振的状态，达到站要直立要稳头要正肩要平的效果；二、男士\女士学会在正式场合，得体的着装与规范的站姿、站位要领。【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；【训练方法】：学员体验主讲人上场“三定位”法则训练第一讲：《稳》 ---目光训练强化交流通过场景训练改善不敢看（躲避目光）不会看（不知看那）目光游离（心里发毛）的状态，实现面对听众敢看、会看，掌握与听众目光交流“有礼相送”的法则，进一步缓解内心紧张。【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；【训练方法】：学员体验目光交流“十六字法则”“有礼相送”法则训练第一讲：《稳》 ---表情训练亲切自然通过场景训练改善在重要场合、大人物面前表情僵硬、冷漠无表情的状态，实现展示自我，找到忘我表达的感觉，掌握表情训练的“四种表情”；从“不敢讲”到“我想讲”，用表情语言传递亲和自信的效果。【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；【训练方法】：学员体验“四种表情”法则训练第一讲：《稳》 ---手势训练应用自如掌握当众讲话常用的“四种手势”的场景训练，改善拘谨呆板没有手势、手势太快太杂、手势冲突的状态；会用手势丰富表达，避免众人面前拘谨呆板。【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；【训练方法】：学员体验“四种手势”法则训练第一讲：《稳》 ---声音训练自信交流通过场景训练改善声音小、声音颤、声音平、声音大的状态，实现用有声语言传递有感染力的语速、语气、语调。【即时演练】：参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态树立个性演讲风格；【训练方法】掌握声音训练“三部曲”，深层驱逐讲话恐惧【案例解析】视频欣赏”第二讲：《清》---重点突出讲话不散长话短说简洁明了，用“一指禅”讲话思路，在竞聘述职时，用有限时间内说最有效的话。一、说话能重点突出；二、观点鲜明，观众印象深刻；三、知道如何找到切入点、找到不同观点。【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；【训练方法】：学员体验两个“一指禅”法则的展示训练、第二讲：《清》---言之有序条理清晰内容较多时，能运用“黄金三点” 在竞聘述职时，快速理清思路，清晰表达，不说车轱辘话。一、会条理的组织自己的语言；二、讲话要有时间意识；三、讲话条理清晰不散；四、会把控讲话多与少的内容和时间的尺度。【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；【训练方法】：学员体验两个“黄金三点”法则的展示训练第二讲：《清》--- 思路流畅逻辑性强重要内容及内容量较大时，会用“钻石三点”，在竞聘述职时，讲话有逻辑性、冲击力，给听众留下深刻印象。在结尾会用“降落伞”的结尾三方法，不留遗憾。激起听众好奇心；帮助听众归纳总结，避免来回说；便于听众记忆；提升概括的能力五、强化提炼的技巧【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；【训练方法】：学员体验“钻石三点”法则的展示训练第三讲：《活》---陌生场合开口流畅掌握“万花筒”的开场白思路，面对陌生场合和陌生的人，避免一时无语丢三落四。一、掌握陌生场合下讲话的三个意识；二、掌握观众的三个需要；三、掌握公众表达的三种语言；四、认识“广播体操”与“艺术体操”在演讲与职场讲话方面的区别。【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；【训练方法】：学员体验“万花筒”的展示训练第三讲：《活》---熟悉场合自然得体正式场合，怀揣两个甜如蜜的糖三角，开口铺垫讲话不断电。能够按套路现场组织腹稿，不担心别人说没有平；不冒犯他人遭到嫉妒。使讲话思路得体周到导入，避免说话生硬。【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；【训练方法】：学员体验两个“糖三角”法则的展示训练第三讲：《活》---竞聘演讲能写会说讲话有说服力，掌握竞聘演说稿的“金五星思路”；让自己有效表达，脱颖而出。一、找到竞聘、述职的思路和方法；二、掌握展示演示水平的技巧；三、提升在压力下讲话的三个表现方法。【即时演练】：部分参训人员上台“3分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；【训练方法】：学员体验“金五星思路”法则的展示训练重要提示：此课程大纲内容仅适用于线下使用，课程不支持录音、录像、转播、直播。谢谢！

• 王志强：公文写作与工作汇报: 【授课对象】企业高管、董事会秘书、部门经理、办公室主任；办公室工作人员、各类助理与秘书、行政人员；文稿起草者、储备干部。【授课方式】讲述、案例评析、互动研讨、情景碰撞、即学即练、讲师点评。【授课时间】时长六小时。【课程大纲】第一讲：公文写作请示通知一、请示（一）请示的概念（二）请示的格式（三）请示的分类：请求性请示、申诉性请示、解答性请示、批转性请示（四）请示的三段式结构（五）请示的语言运用（六）请示的写作六个要领1.标题 2.一文一事 3.主送一个机关4.不能报送个人 5.用语要得体 6.结尾〔难点解析〕1.请示与报告的区别2.请示与函的区别〔模型分享〕请示的写作结构模式图〔工具分享〕请示的写作要素表〔案例剖析〕你的请示，为什么领导没有批示〔案例剖析〕四个人同时写一个请示，为什么结果差距如此之大？〔既学既练〕请批性请示：“购置打印机的请示” 二、通知（一）通知的概念（二）通知的格式（三）通知的分类：指示性通知、转文性通知、会议通知、周知性通知、任免通知（四）通知标题的正确写法与常见错误（五）通知的内容三要素（六）通知的语言运用（七）通知的写作要领1．事项具体明确 2.开门见山，直陈其事 3.文字精炼4. 内容详略得 5.标题避免冗长〔难点解析〕发布性通知与公布令的区别〔模型分享〕通知的写作结构模式图〔工具分享〕通知的写作要素表〔案例剖析〕在道路管理所修路的通知中，我们能受到什么启发？〔案例剖析〕在高科集团举办公文写作培训班的通知中，我们能够发现什么？〔既学既练〕会议通知：“年度预算会议的通知” 第二部分：《工作汇报》第一讲：工作汇报的概述一、为什么要工作汇报（一）不汇报的原因1.意愿不足2.意识不足3.技巧不足（二）为什么要汇报1.及时争取上级的正确指导2.对领导的一种尊重3.避免挫折，少走弯路4.让领导更能客观的评估自己5.汇报是工作的一部分案例讨论：（三）不及时、不准确汇报的隐患与危害1.这件事以前发生过，很好解决2.上司说没有重要的事就不要麻烦他3.我知道所有的事情4.这件事我应该能解决5.上司应该知道这件事情6.我不用完整汇报练习环节：工作汇报的案例研讨二、工作汇报的三个原则第二讲：口头工作汇报的方法与技巧工作汇报的七个节点建立机制充分准备；理清思路结论先行；简明扼要层次分明；恰当时机主动汇报；洗耳恭听获取指导；复述要点达成共识；解决问题卓有成效。口头汇报的三个阶段开始怎么说：两种开始的方法；主体怎么说（案例演练）结尾怎么说：两种结尾的方法。工作汇报常见的方式及汇报要点问题汇报怎么说？方案汇报怎么说？成果汇报怎么说？进度汇报怎么说？四、掌握在不同场景下的汇报技巧（一）会议汇报---五步法（二）一对一汇报---五步法（三）电话汇报---四步法（四）现场汇报---四步法互动环节：案例演练【即时演练】：部分参训人员上台训练，讲师详细记录和精细点评；【训练方法】：学员体验结合案例，进行口头汇报主体内容训练【即时演练】：参训人员上台“3分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；【训练方法】：学员体验“五朵金花”展示训练。重要提示：此课程大纲内容仅适用于线下使用，课程不支持录音、录像、转播、直播。谢谢！

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