高晓嘉：管理者核心能力提升 ——打造高绩效团队沙盘模拟课程

【课程简介】

组织中企业决策有效传达，高效落地实施，团队效能激活与持续发展皆以高效能的中层管理团队为基石。同时，中层管理团队的管理能力的提升，成为企业管理人才培养的关键。在快速变迁的时代背景下，企业的竞争是资产、核心技术等硬核实力的竞争，更是人才软实力的竞争。基业长青的组织以构建组织活力与人才发展为基石，以愿景、战略、文化为驱动力引领优秀人才共建伟大事业，赋能组织持续发展，团队绩效良性提升，建立高效管理机制，稳固组织持续的竞争力。将人力资源成为企业真正的资源，达成人力、资本、核心技能等资源多元化发展、价值实现，组织的系统能力实现指数型增长，共创基业。

既有团队协作和组织效能的培训课程存在的误区：

1. 课程内容偏重理论，实战体验不足；
2. 课程以普适性内容为主，对于个体差异性团队价值不明显；
3. 课程内容创新性不足，激发学员积极性力度较弱；
4. 讲授式为主的教学方式，不易激发学员思考与转化。

本课程通过最具培训效果的沙盘模拟形式进行，由TOC中国秘书长希坦博士结合世界级领导力大师詹姆斯·M·库泽斯、巴里·Z·波斯纳历经30年实践研究形成的“领越领导力教练模型”系统，加入兰西奥尼先生关于组织健康的发展理论，研发而成的版权沙盘模拟课程。以领导力与团队管理知识、工具为底层逻辑，融入实战案例与体验学习，引导学员激发新知与经验的思考，获得领悟，产生改变。

【课程背景】

变革与颠覆的时代，卓越的核心团队将成为无法逾越且唯一的竞争力！管理者如何打造一个具有战斗力的核心团队，已刻不容缓摆到我们面前。

• 管理者事必躬亲、心力交瘁，团队不但视若无睹，还不断制造问题？
• 公司人才招不进、育不好、留不住，管理者总感叹人才太少，求贤难？
• 管理者虽然激励措施不断，但团队依然没有士气，斗志涣散？
• 天天在开会，问题和矛盾总是解决不完？
• 管理者忙到飞起，而下属却怡然自得？
• 管理者困惑在员工的责任心和行动力问题？员工到底需要什么？
• 企业效率低已成顽疾，破局困难重重？
• 员工上有政策，下有对策，目标指示与结果两张皮，怨气冲天？
• 你和团队总是隔着一座山？
• 优秀的领导者都拥有一流的领导魅力，这种领导力可以复制么？

管理者的核心能力：如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力，并不是拥有超凡能力的少数几个领袖型人物的专利。而且，并不完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，通过管理者的共同实践能够提炼出有效的能力素质模型。

【课程收益】

1. 认知领导力和团队执行力提升的重要性；
2. 掌握让自己团队的行动与团队共同理念保持一致的方法；
3. 建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力；
4. 掌握“以身作则”成为团队树立榜样的方法；
5. 提升领导者带团队的能力，激发共同愿景，追求卓越；
6. 掌握团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围工具；
7. 学习变革的周期、领导的风格，从而有效领导变革。
8. 激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。

【沙盘模型】

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、导入与共识

1. 核心团队管理能力的关键词和管理选择
2. 领导者需要修炼的五项的核心行为
3. 领导与管理的区别：如何激发组织效能，提升团队绩效
4. 被激发效能的成功团队两大要素

• 聪明：战略，营销，财务，技术
• 健康：更少的办公室政治、最少的混乱高涨的士气、优秀员工的低流失率、更高的效率……

1. 领导者与被领导者之间的关系

二、沙盘推演第一阶段：随机事件

1. 沙盘规则和操作流程讲解
2. 结果点评，知识点讲解
3. 什么是团队协作的五大障碍，如何克服团队协作的五项障碍

三、沙盘推演第二阶段：意识期

1. 结果点评，知识点讲解
2. 克服团队协作的五项障碍之一：建立信任 

• 信任是团队协作与执行力的基础
• 团队中信任的脆弱性
• 信任建立虽难但过程可加速
• 信任是时间与刻意练习的结果

1. 如何进行信任练习（小组活动）

• 建立基于弱点的信任

四、沙盘推演第三阶段：开始行动

1. 盘面点评，知识点讲解：
2. 克服团队协作的五项障碍之二：掌控冲突 

• 良性冲突是组织效能的源动力
• 冲突不可避免心理障碍需突破
• 冲突（争议）的流程的清楚明了是关键
• 团队建设性突破不会被个人冲突而影响

1. 掌控冲突的小组练习：（课后训练）

• 制定你的冲突模式和掌控良性冲突点

五、沙盘推演第四阶段：实施期

1. 盘面点评，知识点讲解
2. 克服团队协作的五项障碍之三：兑现承诺

• 团队决策任务清单明确
• 团队任务共识达成与明确
• 团队任务共识执行方案确立
• 团队沟通协作任务明晰

1. 设定首要目标练习

• 找到部门3-6个月需要完成的一个首要目标

六、沙盘推演第五阶段：融合期

1. 盘面点评，知识点讲解
2. 克服团队协作的五项障碍之四：共担责任

• 健康团队中责任要求的等同性
• 团队责任机制推动团队效能
• 领导者当责与团队责任文化塑造

1. 团队有效性练习：

• 基于弱点的信任增强责任感

七、沙盘推演第六阶段：平和期

1. 盘面点评，知识点讲解
2. 克服团队协作的五项障碍之五：关注结果

• 卓越团队核心——实现预设结果
• 团队结果为首，个人、部门达成结果以团队结果为导向

鲸鱼哲学＆皮格马利翁效应

• 团队结果共识公开化、团队结果可视化

1. 建立团队计分板练习:（提供相应模板课后训练）

• 让团队成绩可视化

八、总结与复盘

1. 领导力的五项核心行为（以身作则、共企愿景、挑战现状、使众人行、激励人心）和组织效能间的关系
2. 六种领导风格的团队领导差异，如何打造高绩效团队
3. 克服团队协作的知识点总结，团队如何完美融合和激发
4. 小组分享学习体会与收获，制定自身行动方案
5. 优胜团队表彰