夏延：《高效决策与问题解决沙盘》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 9239

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适用对象

企业中层管理者及有提升决策能力需求的人员

课程介绍

【课程背景】

经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，花大力气做的决策却不见成效；企业问题重重，不知该从哪里人手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的决策制定、解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这样的决策方式；拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……

无论您是解决问题的工程师，还是组织里面中坚的管理者，或是积极策划未来的企业主，这都是一套能让您提升决策力，从而提升竞争优势的工具。

本沙盘模拟课程基于理性问题解决与决策工具

【课程收益】

建立一套系统化的管理语言来对决策的问题进行分析，提升决策能力；
清楚地理解如何在决策前搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识；
了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果；
学会通过提问引导技术来加强思维逻辑，把握事实，理清决策线索；
能够分析工作状况并更好地设定决策优先级；
了解到如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误；
能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法；
更好地管理决策落地中的风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会；

【课程对象】

企业中层管理者及有提升决策能力需求的人员

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、决策的内涵

企业成功的要素之一：合理的组织结构及决策体系
决定与决策的差异
六种决策心理陷阱

二、决策的前提——状况分析（情景判断)

状况分析流程
拆解与理清状况
优先级的思考
判断状况与思维的模式
团队与资源的分配

三、决策的依据——原因分析

问题定义与结构
问题的种类
问题的层次
描述问题（收集问题相关信息）
找出可能原因的方法
测试可能原因的逻辑
验证真因
各种问题解决手法的介绍与比较
人员问题的分析与处理
原因分析的团队应用

四、决策的制定工具——决策分析

决策定义/种类
决策的层级
快速决策模式
标准决策模式
决策的目标与决策
选择决策方案的方法
创意与决策方案
不确定因素下的决策制定
团队决策制定与执行
决策风格与影响
决策制定的陷阱

五、决策的落实——风险与机会分析

风险 / 机会定义
应急与预防 / 促进与扩大
风险/机会分析流程
加强执行的成功概率

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