吴立国： 通信行业《阳光心态》

为圆满完成**通信公司委托《阳光心态》师资辅导培训项目，切实提升北京通信公司内训师（以下简称内训师）对《阳光心态》课程的掌握与教学，提高对本课程的授课水平，根据北京通信公司相关要求，制订本方案。

一、培训目标：

1、帮助内训师掌握本课程的体系和结构，明确各结构之间的关系；

2、帮助内训师将企业内部案例融入课程体系，做到无缝嵌入，为课程理论提供良好支撑，提升课程说服力；

3、帮助内训师提高教学质量和教学水平，提升教学效果；

二、方法步骤：

本方案共包括三个步骤，具体如下：

（一）内容串讲：

操作方式如下：

1、课程体系展示：由讲师（特指本项目辅导老师吴立国老师，下同）提供本课程大纲，并向学员讲解课程体系、模块构成及各模块之间的关系；

注：课程大纲见附件

2、课程设计原则讲解：由讲师讲授课程设计的原则，案例选择方法等课程设计与开发技巧；

注：此部分课程内容来自于版权课程：建构主义教学设计“建构主义课程设计与开发”

3、课程细化优化：由内训师根据公司员工具体情况，提供公司内部真实案例，由讲师组织内训师进行研讨，并融入课程；

（二）规范讲授：

操作方式如下：

由讲师根据调整后的课件内容，结合公司具体案例，进行完整串讲，并在串讲过程中向内训师强调讲授要点、关键点、讲授方式选择、案例展开方式选择、案例研讨等，保障教学效果；

（三）辅导提升：

操作方式如下：

由内训师进行试讲，讲师逐一进行点评，指出优点与不足，提出改进建议，督导改进落实，以保证每位内训师可以完整且精彩讲授本课程；

注：如有必要，讲师可在本项目操作完毕后，现场观摩内训师实战讲授本课程（本部分内容需公司与讲师协商时间）。

四、培训时长：

本方案共包含三个步骤，每步骤一天，共三天；

五、培训时间：

具体时间根据双方协商确定

六、课程大纲：

破冰：为什么要开设本课程

一、我们为什么要工作

1、发挥自我价值

案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”；

2、提升自我价值

案例：你值多少钱？

3、体现个人社会价值

案例：***主席为何能检阅军队

4、拓展人际关系

案例：人际关系的重要性

5、获取劳动报酬

互动：领工资的“奥秘”

二、职业人，应如何对待工作

1、工作就是“活儿“

案例：“生产队”为什么不能成功

2、工作就是“工作“

案例：你为什么不能成功

3、把工作当成“事业“

案例：直销行业、保险行业员工持续激情的来源

4、把工作当成“事业“

案例：“西游记“团队为什么能取得真经

三、为何要塑造阳光心态

1、从富士康“十三连跳”看阳光心态的重要性；

讨论：富士康员工跳楼的原因是什么？

2、从过桥实验看心态对能力的影响；

结论：心态影响能力

扩展：从心态与能力，看职业人的四个维度；

讨论：你是哪种职业人？

3、从“死囚实验”看心态对心理的影响；

结论：心态影响生理

讨论：今天，你“变态”了吗？

4、结论：快乐，是一种选择的具体解读。

四、职业人应树立的职业心态

1、阳光的人生态度——心态积极的保证

（1）对自己充满信心；

案例：自信的力量——相信我一定能成功；

（2）对未来充满希望

分享： “这也会过去”的正确解读；

（3）对生活充满目标

分享：目标对人生的作用；

讨论：如何做好目标管理

互动：你的目标是什么？

（4）对工作充满激情

分享：简单的幸福定义——你幸福吗？

互动：爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的；

讨论：如何正确认识自己的工作？

2、积极的工作态度——工作成功的奥秘

（1）敬业的心态：职业人的核心准则；

案例：小徒弟成功上位的奥秘

（2）自发的心态：积极主动的工作；

分享：你还在等“领导“的命令么

（3）主人的心态：为自己工作；

案例：为中华之崛起而读书——周恩来

（4）使命的心态：为你的工作赋予意义；

互动讨论：你工作的意义是什么？

3、宽容的待人态度——营造和谐职场关系

中国人的智慧，你真的理解了么？

（1）静坐当思自己过，闲谈莫论他人非；

思考：“慎独”与“自省”，你真的做到了吗？

分享： 对待流言的“四不”

（2）敬君子方显有德，怕小人不是无能；

讨论：什么是君子，何谓小人？

分享：如何对待君子和小人？

（3）能吃苦方为有志之士，肯吃亏不是痴人；

互动：命运和人生是公平的么？——现在的我你爱理不理，，，

分享+案例分析：“吃亏是福”的正确解读；

（4）退一步天高地阔，让三分心平气和。

案例1：大师的智慧——苏东坡与佛印大师“斗法“的故事

案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你还在与同事“战斗“么；

案例3： 青城山对联的正确解读——你为什么不开心；

（5）总结：严以律已，宽以待人

4、感恩的生活态度——实现工作与生活的平衡

观点：1、弱智多祈求，强者思感恩；

观点：2、感恩不是为了报恩，而是为了心怀感激。

（1）对企业感恩：提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系…

（2）对领导感恩：传授技能、认真指点、明确方向、承担风险；

（3）对同事感恩——无私协助、鼎力支持；

（4）对父母感恩——太阳光大，父母恩大。

互动1：感恩分享：你的感恩故事

互动2：在公司里，你还要感谢谁？

五、正确看待工作和生活压力

1、压力是坏事么？

2、界定压力水平；

3、明确压力对个人的影响

4、分析压力的来源；

5、合理释放压力

六、合理管理个人情绪

1、情绪对个人的影响

2、不管理情绪，又会怎样？

分享：把情绪拿得出来是本能，把情绪压的回去是本事；

3、管理情绪的原则

分享：1、费斯汀格法则；2、ABC理论。

4、提升个人情商

分享：成功=20%智商+80%情商