巨一铭：卓越领导力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 8725

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行业不限

适用对象

企业中高层管理干部

课程介绍

【课程背景】

21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。而领导力的核心就是影响力，一个优秀管理者和普通管理者最本质的区别就是领导力的高低。

管理者的“影响力”多来自自身的职权；而领导者的“职权”则来自自身的影响力，因此所有的管理者都必须要拥有领导者的角色。管理者只拥有下属，而领导者则拥有追随者。

企业在不断发展壮大中，管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队士气不振，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，执行力差，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！能解决上述问题本质的就得从领导力出发。

目前整个中国和世界处在一个地球村，在千年未遇之变革中，在固定的时代领导者可以学一套固定的模式，但在变化的时代，领导必须要学会随机应变。

【课程收益】

掌握提升领导力的核心关键

学会如何从管理向领导进行转变

提升领导者的格局、境界，建立领导自身魅力

正确行使领导的权力，提升领导的影响力，成就魅力型领导

提升领导者影响力，运用影响力解决团队士气不振、缺少积极性等问题

学会育人、留人、授权等法则，解决人员流失、凝聚力不强、执行力弱等问题

提升领导者激励他人、构建人才体系的能力，增强团队凝聚力

【课程特色】

1、系统性——课程系统、架构清晰，内容前后贯穿、相互辉映。

2、有效性——课程内容为自身多年实践经验总结及无数学员论证的有效成果

3、应用性——非传统教学方式，旨在边学习、边思考、边实践。

4、趣味性——整个培训过程采用启发式、互动式、引导式、情景式教学方式。

【课程对象】

企业中高层管理干部

【课程时长】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、“领导”揭秘

领导的定义
领袖

孙子兵法云；一曰道，道者令民与上同意也，

导师

共启愿景、描绘未来

领导力的核心——影响力
领导者的价值——培养领导者
管理VS领导的本质

二、领导力建立的三个维度

他人——成为培养领导者的领导者
问题——建立领导力激发点
自身——“升华人格”

案例解析——海纳百川的启示

三、领导力提升的五个层次

职位权利——大家追随你的是因为他们必须这样做
自愿/个人关系——大家追随你是因为他们愿意这么做
成绩/贡献——大家追随你是因为你为组织做出成绩与贡献
培养人才——大家追随你是因为你对他们的付出与培养
人格魅力——大家追随你是因为你的品德、为人、能力和你所代表的梦想

四、领导力向内提升的本源

领导者需要经营的三件事
时间、人力、财务
从管理走向领导

案例解析：世界500强企业领导者的影响力提升

从管理走向经营
小米、阿里、华为的经营策略
领导者是关注事还是经营人
获取员工追随力靠的是什么？
领导者的自我改变之道
领导者想要提升领导力，首先要清楚改变自己与改变员工之间的逻辑关系。
领导者的影响力提升之道
内圣：格物致知、诚意正心
本源：修身
外王：齐家治国平天下
领导者的“道”与“术”
毛泽东的领导力提升智慧
无关、局外、无为
王阳明与毛泽东的领导哲学

五、领导者对外的影响智慧

领导者的感召力
下属愿意追随什么样的领导

从知己到知彼来看影响的本质

领导者驾驭和影响下属的核心根本

案例解析：从宗教看领导者的感召力

如何让员工心甘情愿的追随

何为“敬天爱人”

华为靠的是什么在获取员工的追随

杜月笙的“人心至上”

领导者的容忍力
包容力与影响力的建立

格局观与容忍力在组织发展中的应用

容忍力是领导力建立的一个很重要的基础

员工犯了错到底该如何处理
包容力建立的两种理论
领导者的当责力
什么是当责
当责与员工的影响
企业出现问题的核心就是当责力的缺失
责任与成就之间的关系
领导者的情绪控制力
变权利为权威
领导者不要随意在下属面前发火

太上下知有之、其次亲而誉之、其次畏之、最次侮之

案例解析：领导者对犯错下属的影响

自身情绪的控制

领导者很好地控制自己的情绪，这样才能树立起你的威信与影响力

建立上下级之间的和谐之道
领导者的以身作则
经营下属的认同力

情景体验凝聚下属的策略

领导者对下属指令效果差的原因是什么？

公司沟通、制度、执行是从哪出了问题？

下属为何执行力不强？

下属为何不够敬业？

下属为何不愿主动加班？

以身作则在领导力中的影响

追溯到2500年前孔老夫子的论语带给我们的思考

情景体验：领导者提升影响力的核心

六、领导者的育才与授权

领导人培育下属的两个维度
领导对下属的意愿培养
何为意愿
下属是否有意愿的参照维度
意愿培养的三大步骤
领导对下属能力的培养
判断下属能力的维度
如何培养下属的能力？

定标准、给启发、不给答案

能力培养的流程
对下属的有效授权
从人的角度——意愿、能力
从事的角度——风险、性质

七、领导者的沟通力

沟通需要掌控的的三个要素

视频解析：领导者沟通时的场景、场面与场合

攻心式的沟通互动艺术
适时点头，对下属的谈话给予肯定
保持微笑，拉近距离、让下属没有压力感
运用倾听，让下属感受到尊重
实时回应，领导格局的体现
沟通时需掌握的五个法则
喜悦心沟通法则
同理心沟通法则
包容心沟通法则
赞美心沟通法则
爱心沟通法则

情景体验：领导者的沟通表达艺术

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• 巨一铭：新时代下管理者角色认知与能力提升: 【课程背景】很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，但从技术骨干提拔上来的干部，在工作中的表现，不让人满意；只会自己干，不会带领下属干对管理缺乏基本概念、有心无力自己拼命干，下属没事干整天忙、盲、茫讨好下属只知道用制度压人除了钱以外，不知还有什么方法激励下属即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。其次，管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。中高层管理者角色定位与能力提升课程是在长期调研的基础上，根据企业实际管理水平和市场状况，并结合不同的企业文化而精心设计的，将给贵企业带来实质性的收获。【课程收益】帮助管理者找准自己的角色定位，实现管理过程中对事情的管理过渡到对人和对事的管理。通过现场的互动帮助学员厘清管理困惑，掌握先进的管理经验强化新任管理者的管理和领导意识掌握新任管理者的必备职业素养和技能【课程方式】本课程除了主题讲授外，主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用，以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。【课程特点】特点1：案例丰富，通过案例研讨与分析，引导学员主动思维，帮助学员从内心自我生发。特点2：气氛活跃，通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。【课程对象】企业中基层管理干部【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的定位原则全局思维双赢思维——利他原则“关键时刻”的呼唤案例分析：角色讨论二、管理者角色转变的难点以员工视角看问题案例分析：管理者看待问题的视角对上级的决定执行不力帮下属做事而没有教下属做事部门垄断，以我独大错位成官僚主义三、管理者的自我身份定位企业文化的传承者做业务和专业的带头人员工技能的辅导者决策、策略的建议者部门问题的终结者案例分析：海底捞最伟大的管理者视频案例：董明珠的行为大多数人都不理解四、管理者的心态转换由“高”向“低”实现角色转变的核心是什么？案例讨论：海纳百川的启示用 “建议”替“抱怨”抱怨的本质情景模拟：员工见面的对话面对下属的抱怨如何处理工具方法：消除抱怨抱怨的起源情景模拟：从无到有的变化化“情绪”为“权威”权威的丢失权利≠权威、威严≠威信威信树立自我情绪控制面对下属犯错的处理方式案例分享：管理者的误区转“推卸责任”到“主动承担”管理者的价值什么是责任情景模拟：责任的定义执行型人才的共同点企业为什么会出现诸多问题责任与成就之间的关系视频解析：人民的名义五、管理者的自我管理与下属管理从管理走向领导管理者的自我管理管理者需要经营的三大资本管理者的自我转变从下属管理到自我管理改变自己与改变下属案例讨论：改变的起点管理自己与管理他人的难点何谓“隔行如隔山”？优秀管理者是如何在做管理案例分享：从最伟大领导者看管理对下属实现有效管理管理的难点情景讨论：管理的本质如何实现有效的管理从“修身”到“治世”、“内圣”到“外王”“得人心者得天下”如何得人心管理的误区管理与领导的本质从“事”到“人”从“控制”到释放从“被动”到“主动”从中国最伟大的创业者看管理案例解析：领导者与管理者的不同影响获取下属的追随力与认可力帮助实现获取追随如何留人成就自我与成就下属“敬天爱人”案例分享：华为的成功之道案例分享：杜月笙的“人心至上”提升对下属的容纳力如何发展扩容团队允许员工非意愿犯错容纳力建立的两种方式A:说话理论B:走路理论对能力不够的下属该的处理方式故事解析：小和尚施教以身作则--身教大于言教何为团队？认同度培养情景模拟：触摸凝聚下属最高手段提升自我指令效果六、下属培养与授权方法下属培养的两个维度下属意愿的培养什么是意愿？如何看下属是否有意愿案例分享：下属的解决方案案例解析：员工提的建议意愿培养的三大步骤工具操作方法下属能力的培养判断下属能力的维度案例分析：营销总监对问题的处理由谁来培养能力？如何培养能力？情景模拟：领导对下属的培养工具操作方法能力培养的流程对下属采用情景化教育如何对团队进行有效的授权从人的角度——意愿、能力从事的角度——风险、性质七、知行合一、从优秀迈向卓越――管理的执行执行的认知什么是执行新商业文明下对执行的界定商业文化和结果文化案例解析：商业的本质企业在执行中存在的误区情景模拟：员工的执行逻辑结果的三大假象态度不等于结果任务不等于结果过程不等于结果执行中的核心关键点要有赢的意识唤醒把事做好的欲望，凡事以结果为导向培养自己的核心竞争力执行能力的提升——单点极致成功执行的前提不折不扣、绝对服从案例分享：三九集团用餐文化公司战略的执行难点蒙牛的执行文化公司发展最大的阻碍是什么？案例分享：阿里巴巴初期的战略打法上级的指令出现错误该如何处理八、管理者的时间管理时间管理的必要性案例分享：奔跑的羚羊时间管理的本质什么是时间管理主管在时间管理中存在的误区管理者时间管理观念的区别时间管理的效率与效能案例分析：装瓶实验时间管理的三大观念以秒为单位的时间观念时间的效率观念时间的效能观念时间管理的技巧艾森豪威尔原理打分确定任务的工具摆脱时间不够用九、管理者的沟通与激励技巧沟通的三个要点环境、气氛、情绪视频解析：沟通要素的掌控沟通的技巧表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？互动的技巧：怎样互动才会让对方不会有压力倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？反馈的技巧：如何适时地回应沟通的五个法则喜悦心沟通法同理心沟通法角色模拟：共识的达成包容心沟通法赞美心沟通法爱心沟通法如何与各级进行沟通向上沟通要有“胆”平级沟通要有“肚”向下沟通要有“心”管理者对下属的表扬艺术当众反复、单独一次前连后推、前堵后截角色模拟：管理者与下属的沟通

• 巨一铭：管理者角色定位与认知: 课程背景：很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，但从技术骨干提拔上来的干部，在工作中的表现，不让人满意；● 只会自己干，不会带领下属干● 对管理缺乏基本概念● 有心无力● 自己拼命干，下属没事干● 整天忙、盲、茫● 讨好下属● 只知道用制度压人● 除了钱以外，不知还有什么方法激励下属● 即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，也就是角色认知，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。其次，管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。中高层管理者角色定位与能力提升课程是在长期调研的基础上，根据企业实际管理水平和市场状况，并结合不同的企业文化而精心设计的，将给贵企业带来实质性的收获。课程受益：1、了解从员工到管理者角色转换过程2、帮助管理者准确进行自我角色定位3、明确新任主管的不同角色认知定位4、强化新任主管的管理和领导意识5、掌握新任主管的必备职业素养和技能课程对象：企业中层、基层管理者课程时间：2天12小时【课程大纲】一、管理者角色定位的原则1、全局意识2、双赢思维——利他原则3、“关键时刻”的呼唤案例分析：角色讨论二、管理者的常见的角色错位1、错把自己当做民意代表案例分析：管理者对问题的处2、对上级的决定执行不力3、把自己当做普通员工4、搞部门主义、小团体5、惯与对员工发号施令三、管理者的角色定位1、企业文化的传承者2、做业务和专业的带头人3、员工技能的辅导者4、决策、策略的建议者5、部门问题的终结者案例分析：服务员带给我们的启示视频案例：业务时期的董明珠四、管理者的心态转换1、放低自己的位置1）实现角色转变的核心是什么？案例讨论：海纳百川的启示2、部门 “病毒”的清除者管理者失去的第一职能就是抱怨面对下属的抱怨如何处理工具方法：消除抱怨用建议代替抱怨3、善于控制自己的情绪主管的威信树立管理者的自我情绪控制力主管发火在部门的影响下属发出该如何去处理案例分享：管理者处理事情的误区4、勇于承担部门及企业的责任1）责任胜于能力；2）什么是责任情景模拟：责任的定义3）敢于担当责任视频分享：李达康的责任担当4）公司有问题的核心是什么5）企业的问题是每一个人的问题五、自我管理能力的提升1、管理者的自我管理2、要成为部门的领导者如何影响下属管理者经营员工的两大核心从管理下属到影响下属案例讨论：管理者改变的起点3、管理与领导的本质1）管理事、领导人情景讨论：管理的本质2）员工激励的本质是什么3）管理是释放而不是控制4、影响员工的核心1）帮助下属自我实现2）让员工有意愿的去做事案例解析：杜月笙的“人心至上”3）经营你的下属，把每一个人用到最有价值的地方去；4）管理者的价值就是把追随者培养成管理者5、建立对下属的容纳力1）不要随意炒下属2）允许员工非意愿犯错案例分享：董明珠对犯错下属的处理3）管理者要经营自己的容纳力、包容力4）包容心建立的两种理论6、管理者要以身作则1）敢于承诺、及时兑现2）培养下属的认同感情景模拟：触摸凝聚下属最有效方法3）如何提升自己的指令效果4）下属心中的管理者六、管理者的组织执行能力1、执行的认知1）什么是执行2）新商业文明下对执行的界定 3）商业文化和结果文化案例解析：商业的本质4）企业在执行中存在的误区情景模拟：员工的执行逻辑5）结果的三大假象态度不等于结果任务不等于结果过程不等于结果2、执行中的核心关键点1）要有赢的意识2）唤醒把事做好的欲望，凡事以结果为导向3）培养自己的核心竞争力4）执行能力的提升——单点极致3、成功执行的前提1）不折不扣、绝对服从案例分享：三九集团用餐文化2）公司战略的执行难点3）蒙牛的执行文化4）公司发展最大的阻碍是什么？案例分享：阿里巴巴初期的战略打法5）上级的指令出现错误该如何处理七、时间管理1、时间管理的必要性案例分享：奔跑的羚羊2、时间管理的本质什么是时间管理主管在时间管理中存在的误区管理者时间管理观念的区别时间管理的效率与效能案例分析：装瓶实验3、时间管理的三大观念以秒为单位的时间观念时间的效率观念时间的效能观念4、时间管理的技巧艾森豪威尔原理打分确定任务的工具摆脱时间不够用八、管理者的沟通与激励技巧1、沟通的三个要点环境、气氛、情绪视频解析：沟通要素的掌控2、沟通的技巧表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？互动的技巧：怎样互动才会让对方不会有压力倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？反馈的技巧：如何适时地回应3、沟通的五个要素喜悦心沟通法同理心沟通法包容心沟通法赞美心沟通法爱心沟通法4、如何与各级进行沟通向上沟通要有“胆”平级沟通要有“肚”向下沟通要有“心”5、管理者的表扬与激励艺术当众反复、单独一次前连后推、前堵后截角色模拟：管理者与下属的沟通

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